إنشاء إجراءات عمل قياسية لجميع الإدارات داخل المؤسسة
أهمية الإجراءات
لنستذكر مجموعة من المقولات الخالدة من عظماء الإدارة ثم نسأل بعض الأسئلة المحرمة
“A bad system will beat a good person every time” - Dr. W Edwards Deming
لا يمكن الاعتماد على الجهود الفردية دون تحسين النظام، فضعف النظام - الإجراءات تحديداً - أقوى من كفاءة الأفراد
“If you can't describe what you are doing as a process, you don't know what you're doing” - Dr. W Edwards Deming
غياب الإجراءات أكبر مصادر الهدر واستنزاف الطاقة، فإذا لم تكن مهامك واضحة ستكون مخرجاتك مكلفة جداً
“The most dangerous kind of waste is the waste we do not recognize” – Shigeo Shingo”
لا يوجد إطلاقاً إجراءات مثالية - خارقة - خالية من العيوب.. لكن أقل فوائدها تحديد ما يمكن تحديده من مصادر الهدر
“Manage the cause, not the result”- Dr. W Edwards Deming
كيف يمكن تحسين النتائج دون تحديد وتوثيق الأسباب التي أدت إليها: الإجراءات = المدخلات
“We are too busy mopping the floor to turn off the faucet” - Unknown!
غياب الإجراءات المبنية حصراً على الأهداف الإستيراتيجية يشتت التركيز ويبعثر الجهود
اسم المستقل | Hossam M. |
عدد الإعجابات | 1 |
عدد المشاهدات | 54 |
تاريخ الإضافة | |
تاريخ الإنجاز |