وصف دراسة الحالة
Plants هو متجر ذائع الصيت يبيع النباتات والإكسسوارات. في هذا العالم الرقمي ، يريدون الاستفادة من أعمالهم من خلال منصات الإنترنت. تقلل E-Plant من مبيعاتها في الموقع ووجدت أن الأشخاص يقدمون الطلبات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 45٪ عمليات من عمليات البيع تأتي من عملاء عبر الإنترنت.
المشاكل التي تم الوصول اليها بعد دراسة Plants :
- لا تمتلك Plants منصة مستقلة على الإنترنت.
- يجب على العملاء الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي.
- فقدان البيانات والإحصاءات القيّمة حول تفضيلات العملاء وسلوكهم.
- يواجه العمل صعوبة في فهم الجمهور المستهدف.
- صعوبة اتخاذ القرارات بناءً على البيانات.
- عدم توفر الأمان والدعم.
الحلول التي تم الوصول إليها لإنشاء E-Plants :
- سهولة استخدام العملاء للتطبيق
- قمنا بإنشاء تطبيق جوال لـ Plants حتى يتمكن المستخدم من العثور عليه
- نحن نقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخيارات الدردشة الحية.
- تتماشى مع أهداف أعمالهم.
- نحن نقدم أفضل صفقة وكوبون وأكثر