هذا نظام لبوابة الدعم الفني
وتم حفظ البيانات علي My SQL
ومن ثم ربطها مع الداشبورد بواسطة رابط معين
وبدأت عملية التواصل ما بين الداشبورد وقاعدة البيانات ويتم تحديثها كل 8 ساعات
وسهولة الوصول لرقم المشكلة وتتابع الردود.
ووضع الأولويات ورسم بعض من KPIS