الجمهور المستهدف
هو عبارة عن مجموعة من الأفرد يكونوا بمثابة عملاء محتملين لك ، أي تريد أن تسوق لهم لمنتجاتك ، خدماتك ، أو توجه لهم رسالتك التسويقية .
يتم تحديد الجمهور المستهدف حسب : [ الموقع الجغرافي ، المستوى الإجتماعي ، العمر ، الجنس ، المستوى التعليمي ، الحالة الإجتماعية ، الإهتمامات ، التفضيلات ، وغيرها من العناصر ] .
مع تعدد وتنوع البدائل بين المستهلكين بأصناف متنوعة من السلع والخدمات ، واختلاف أذواقهم وتفضيلاتهم حول المنتجات والخدمات ، وأيضا زيادة المنافسة بين الشركات . أصبح من المهم جدا تحديد الجمهور المستهدف بدقة شديدة ، والتركيز على احتياجاتهم وكيف لمنتجاتك أو خدماتك أن تحقق لهم الإشباع المطلوب والوصول إلى مستوى رضاهم .