خبير n8n لإنشاء نظام أتمتة متكامل لإدارة عيادة أسنان

وصف المشروع

نبحث عن مستقل محترف لديه خبرة متقدمة في أتمتة العمليات باستخدام n8n، للعمل على تصميم وتنفيذ نظام أتمتة متكامل لعيادة أسنان، بهدف تحسين تجربة المرضى، وتنظيم المواعيد، وتقليل العمل اليدوي، ورفع كفاءة إدارة العيادة.

نرغب في إنشاء نظام ذكي ومترابط يقوم بأتمتة العمليات اليومية للعيادة، بدءاً من استقبال استفسارات المرضى وحتى حجز المواعيد والمتابعة بعد الزيارة.

المهام والوظائف المطلوبة في النظام:

1. إدارة المرضى والاستفسارات

- استقبال استفسارات المرضى تلقائياً عبر WhatsApp.

- الرد الآلي على الأسئلة الشائعة حول خدمات العيادة.

- جمع بيانات المرضى الجدد وتسجيلها في قاعدة بيانات.

- تصنيف المرضى حسب نوع الخدمة المطلوبة.

- تحويل الاستفسارات التي تحتاج تدخلاً بشرياً إلى موظف الاستقبال.

2. إدارة المواعيد والحجوزات

- أتمتة عملية حجز مواعيد الكشف والعلاج.

- عرض المواعيد المتاحة للمرضى.

- ربط النظام بتقويم Google Calendar أو نظام إدارة العيادة.

- إرسال تأكيد الحجز تلقائياً عبر WhatsApp.

- إرسال تذكيرات قبل الموعد بـ 24 ساعة أو حسب الإعدادات.

- إتاحة تعديل المواعيد أو إلغائها بطريقة آلية.

3. متابعة المرضى

- إرسال رسائل متابعة تلقائية بعد الزيارة.

- تذكير المرضى بمواعيد الجلسات القادمة.

- متابعة المرضى الذين يحتاجون إلى استكمال خطط العلاج.

- إرسال رسائل دورية للمرضى الذين لم يزوروا العيادة منذ فترة.

- طلب تقييم تجربة المريض بعد انتهاء الزيارة.

4. إدارة التسويق

- أتمتة حملات التواصل مع العملاء عبر WhatsApp.

- إرسال العروض والتحديثات للمرضى وفق قوائم وتصنيفات محددة.

- إدارة بيانات العملاء المحتملين (Leads).

- متابعة الأشخاص الذين استفسروا عن الخدمات ولم يحجزوا موعداً.

- إعداد نظام لاستقبال العملاء من إعلانات Facebook وInstagram.

5. التقارير والإدارة

- إنشاء تقارير دورية عن عدد الحجوزات والمرضى الجدد.

- متابعة المواعيد المؤكدة والملغاة.

- إعداد لوحة بيانات لمتابعة أداء العيادة.

- ربط البيانات مع Google Sheets أو قاعدة بيانات مناسبة.

- إرسال تقارير يومية أو أسبوعية للإدارة.

6. الذكاء الاصطناعي

- دمج أدوات الذكاء الاصطناعي لتطوير المساعد الآلي للعيادة.

- إنشاء مساعد ذكي يفهم استفسارات المرضى ويرد عليها وفق معلومات وخدمات العيادة المعتمدة.

- تحويل المحادثات المعقدة أو الطبية إلى موظف مختص دون تقديم تشخيصات طبية آلية.

المتطلبات الفنية

- خبرة عملية مثبتة في n8n وتصميم Workflows متقدمة.

- خبرة في ربط WhatsApp Business API.

- خبرة في Google Calendar وGoogle Sheets وواجهات API.

- خبرة في دمج نماذج الذكاء الاصطناعي مثل OpenAI.

- القدرة على بناء نظام قابل للتطوير وإضافة وظائف مستقبلية.

- الاهتمام بحماية بيانات المرضى وضمان خصوصيتها.

المخرجات المطلوبة

1. نظام أتمتة متكامل وجاهز للتشغيل.

2. جميع سيناريوهات الأتمتة (Workflows) منظمة وموثقة.

3. ربط جميع الخدمات والمنصات المطلوبة.

4. اختبار النظام والتأكد من عمل جميع الوظائف.

5. شرح طريقة استخدام النظام وإدارته.

6. تقديم الدعم الفني بعد التسليم لمعالجة أي مشكلات.

يرجى عند تقديم العرض توضيح ما يلي:

- نماذج من مشاريع أتمتة سابقة باستخدام n8n.

- تصوركم الفني لتنفيذ المشروع.

- الأدوات والتقنيات التي ستستخدمونها.

- المدة الزمنية المتوقعة للتنفيذ.

- التكلفة الإجمالية للمشروع.