إنشاء متجر وتطبيق لبيع المنتجات الرقمية

طلب إنشاء متجر إلكتروني وتطبيق جوال متكامل لبيع المنتجات الرقمية

مشروع متكامل من الألف إلى الياء – تصميم وبرمجة وتشغيل وإطلاق

أرغب في إنشاء مشروع تجاري رقمي متكامل يتكون من متجر إلكتروني احترافي وتطبيق للهواتف الذكية، متخصص في بيع المنتجات الرقمية بمختلف أنواعها، على أن يتم تنفيذ المشروع بالكامل من مرحلة التخطيط والتأسيس وحتى الإطلاق والتشغيل الفعلي، وتسليمي مشروعاً جاهزاً للعمل دون الحاجة إلى الاستعانة بجهات أخرى لاستكمال أي جزء أساسي منه.

أولاً: الهوية التجارية والتصميم

1. إنشاء هوية تجارية متكاملة واحترافية للمشروع.

2. تصميم شعار (Logo) حصري وعصري.

3. اختيار الألوان والخطوط الرسمية للعلامة التجارية.

4. تصميم دليل الهوية البصرية.

5. تصميم واجهات المتجر الإلكتروني بشكل عصري وفخم.

6. تصميم واجهات التطبيق بنفس الهوية البصرية.

7. توفير تصميم متجاوب ومتوافق مع جميع أحجام الشاشات.

8. تصميم تجربة مستخدم سهلة وسريعة (UX/UI).

9. اعتماد تصميم احترافي يناسب طبيعة بيع المنتجات الرقمية.

ثانياً: إنشاء وبرمجة المتجر الإلكتروني

إنشاء متجر إلكتروني متكامل يتضمن:

1. الصفحة الرئيسية بتصميم احترافي.

2. صفحة عرض جميع المنتجات.

3. صفحات التصنيفات والأقسام.

4. صفحة مستقلة لكل منتج.

5. صفحة تفاصيل المنتج ووصفه وصوره وسعره.

6. صفحة العروض والخصومات.

7. صفحة المنتجات الأكثر مبيعاً.

8. صفحة المنتجات الجديدة.

9. صفحة المنتجات المميزة.

10. محرك بحث داخلي للمنتجات.

11. نظام تصفية وفرز المنتجات.

12. سلة مشتريات متكاملة.

13. صفحة إتمام الطلب والدفع.

14. صفحة تأكيد الطلب.

15. صفحة تسجيل الدخول وإنشاء حساب.

16. صفحة الملف الشخصي للعميل.

17. صفحة الطلبات السابقة.

18. صفحة تحميل المنتجات الرقمية المشتراة.

19. صفحة المفضلة.

20. صفحة التواصل وخدمة العملاء.

ثالثاً: نظام بيع وتسليم المنتجات الرقمية

إنشاء نظام متكامل لإدارة المنتجات الرقمية وبيعها وتسليمها آلياً، ويشمل:

1. بيع الكتب الإلكترونية PDF.

2. بيع الملفات والمستندات الرقمية.

3. بيع الدورات التعليمية.

4. بيع الملفات الصوتية.

5. بيع التصاميم والقوالب.

6. بيع الاشتراكات الرقمية المسموح بتوزيعها.

7. بيع البرامج والأدوات الرقمية المرخصة.

8. إمكانية إضافة منتجات جديدة دون الرجوع للمبرمج.

9. رفع الملفات وربطها بالمنتجات.

10. تسليم المنتج تلقائياً بعد نجاح عملية الدفع.

11. إرسال رابط التحميل إلى البريد الإلكتروني للعميل.

12. توفير المنتجات داخل حساب العميل.

13. حماية روابط التحميل والملفات من الوصول غير المصرح به.

14. تحديد عدد مرات التحميل وصلاحية روابط التحميل عند الحاجة.

15. إمكانية تحديث الملفات الرقمية دون إنشاء منتج جديد.

رابعاً: لوحة تحكم الإدارة

إنشاء لوحة تحكم احترافية وشاملة تتيح إدارة المشروع بالكامل، وتتضمن:

1. إدارة المنتجات وإضافتها وتعديلها وحذفها.

2. إدارة التصنيفات والأقسام.

3. إدارة الأسعار والخصومات والكوبونات.

4. إدارة الطلبات والمبيعات.

5. إدارة العملاء وحساباتهم.

6. متابعة المدفوعات والفواتير.

7. متابعة المنتجات الأكثر مبيعاً.

8. عرض تقارير الأرباح والإيرادات.

9. عرض تقارير المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية والسنوية.

10. إدارة المخزون الرقمي والتراخيص.

11. إدارة محتوى صفحات الموقع.

12. إدارة الإشعارات والرسائل.

13. إدارة صلاحيات الموظفين والمشرفين.

14. إمكانية تصدير التقارير إلى Excel وPDF.

15. لوحة إحصائيات مباشرة لمتابعة أداء المتجر.

خامساً: بوابات الدفع الإلكتروني

ربط المتجر والتطبيق ببوابات دفع إلكترونية معتمدة داخل المملكة العربية السعودية، مع دعم وسائل الدفع التالية حسب توفرها لدى مزود الخدمة:

* Apple Pay.

* Samsung Pay.

* مدى (Mada).

* Visa.

* Mastercard.

* بطاقات الائتمان والخصم المباشر.

مع توفير:

1. معالجة عمليات الدفع بشكل آمن.

2. تأكيد الدفع تلقائياً.

3. ربط عملية الدفع بتسليم المنتج الرقمي.

4. إدارة عمليات الاسترداد والإلغاء.

5. إصدار إشعارات نجاح وفشل الدفع.

6. توفير سجل كامل للمعاملات المالية.

7. ربط وسائل الدفع بالمتجر والتطبيق من خلال نظام موحد.

سادساً: إنشاء تطبيق الهواتف الذكية

برمجة تطبيق مستقل للمتجر يعمل على أنظمة الهواتف الذكية، ويشمل:

1. تطبيق iPhone لنظام iOS.

2. تطبيق Android.

3. تصميم التطبيق بنفس هوية المتجر.

4. تسجيل الدخول وإنشاء الحسابات.

5. استعراض المنتجات والتصنيفات.

6. البحث عن المنتجات.

7. إضافة المنتجات إلى السلة والمفضلة.

8. إتمام عمليات الشراء والدفع.

9. تسليم المنتجات الرقمية تلقائياً.

10. صفحة الطلبات والمشتريات.

11. الإشعارات الفورية Push Notifications.

12. إمكانية التواصل مع خدمة العملاء.

13. ربط التطبيق بقاعدة بيانات المتجر.

14. مزامنة المنتجات والأسعار والطلبات بشكل مباشر.

15. تحسين سرعة التطبيق وأدائه.

16. توفير تحديثات مستقبلية للتطبيق.

سابعاً: نشر التطبيقات في المتاجر الرسمية

تجهيز التطبيق ورفعه ونشره على:

1. Apple App Store.

2. Google Play Store.

3. Samsung Galaxy Store، إذا كان ضمن نطاق التنفيذ والاتفاق.

مع تحمل مسؤولية:

* تجهيز ملفات التطبيق النهائية.

* إعداد الأيقونات والصور التعريفية.

* كتابة وصف التطبيق بالعربية والإنجليزية.

* إعداد لقطات الشاشة.

* تجهيز متطلبات الخصوصية.

* إعداد حسابات المطور اللازمة.

* معالجة ملاحظات مراجعة المتاجر.

* متابعة طلبات النشر حتى اعتماد التطبيق وإتاحته للتحميل.

ثامناً: الدومين والبريد الإلكتروني الرسمي

1. حجز وتسجيل اسم نطاق خاص بالمشروع (Domain).

2. ربط الدومين بالمتجر الإلكتروني.

3. توفير شهادة حماية SSL.

4. إنشاء بريد إلكتروني رسمي يحمل اسم الدومين.

5. إنشاء عدة حسابات بريدية حسب الحاجة، مثل:

* info@domain.com

* support@domain.com

* sales@domain.com

* admin@domain.com

6. إعداد البريد على الجوال والكمبيوتر.

7. إعداد حماية البريد وسجلات DNS وSPF وDKIM وDMARC.

تاسعاً: تحسين محركات البحث والظهور في Google (SEO)

تنفيذ خطة SEO متكاملة بهدف رفع ترتيب الموقع وزيادة ظهوره في نتائج البحث، وتشمل:

1. تهيئة جميع صفحات الموقع لمحركات البحث.

2. اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة لنشاط المتجر.

3. تحسين عناوين الصفحات والأوصاف.

4. تحسين روابط الصفحات.

5. كتابة وصف احترافي للمنتجات.

6. تهيئة الصور وضغطها وتحسين أسمائها.

7. إنشاء خريطة الموقع Sitemap.

8. ربط الموقع بـ Google Search Console.

9. ربط الموقع بـ Google Analytics 4.

10. إعداد بيانات المنتجات المنظمة Schema.

11. تحسين سرعة تحميل الصفحات.

12. تحسين تجربة المستخدم على الجوال.

13. تهيئة صفحات التصنيفات والمنتجات للفهرسة.

14. إنشاء قسم للمقالات والمحتوى التسويقي.

15. إعداد خطة محتوى تساعد على استهداف الكلمات البحثية.

16. متابعة ترتيب الموقع وأدائه في نتائج البحث.

الهدف هو الوصول إلى أفضل المراكز الممكنة في نتائج Google عند البحث عن المنتجات والخدمات التي يقدمها المتجر، مع العلم أن ضمان المركز الأول لا يمكن التعهد به.

عاشراً: الصفحات القانونية والتعريفية

إنشاء الصفحات التالية:

1. من نحن.

2. اتصل بنا.

3. الأسئلة الشائعة.

4. سياسة الخصوصية.

5. الشروط والأحكام.

6. سياسة الاسترجاع والاسترداد للمنتجات الرقمية.

7. سياسة الاستخدام.

8. سياسة حقوق الملكية الفكرية.

9. سياسة الشحن والتسليم الرقمي.

10. سياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. صفحة الإبلاغ عن مشكلة أو شكوى.

مع مراعاة الأنظمة والاشتراطات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما فيها متطلبات حماية البيانات الشخصية والتجارة الإلكترونية.

الحادي عشر: الربط التقني والخدمات المساندة

1. ربط الموقع والتطبيق بقاعدة بيانات مركزية.

2. ربط البريد الإلكتروني بالمتجر.

3. ربط بوابات الدفع.

4. ربط Google Analytics.

5. ربط Google Search Console.

6. إعداد نظام إشعارات الطلبات والمبيعات.

7. إعداد رسائل البريد الإلكتروني الآلية.

8. إعداد رسائل تأكيد الطلب والدفع.

9. إعداد نظام استعادة كلمة المرور.

10. إعداد نظام النسخ الاحتياطي الدوري.

11. إعداد حماية من الاختراق والهجمات الإلكترونية.

12. توفير نظام مراقبة للأداء والأعطال.

13. إعداد نظام إدارة الأخطاء وتسجيلها.

14. توفير قابلية التوسع وإضافة خدمات مستقبلية.

الثاني عشر: التسويق الإلكتروني

1. تجهيز حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمتجر.

2. تصميم صور وأغلفة الحسابات.

3. تصميم قوالب إعلانية موحدة بالهوية التجارية.

4. إعداد روابط المشاركة للمنتجات.

5. إعداد أكواد الخصم والحملات التسويقية.

6. تجهيز إمكانية ربط المتجر بمنصات الإعلانات.

7. تهيئة الموقع لحملات Google Ads.

8. إعداد أدوات قياس التحويلات والمبيعات.

9. إعداد نظام التسويق بالبريد الإلكتروني بموافقة العملاء.

10. إمكانية إضافة نظام التسويق بالعمولة Affiliate Marketing.

الثالث عشر: الاستضافة والأمان والصيانة

1. توفير استضافة سريعة وموثوقة.

2. تحديد مواصفات الخادم المناسبة لحجم المشروع.

3. توفير مساحة تخزين مناسبة للملفات الرقمية.

4. توفير شهادة SSL.

5. حماية قاعدة البيانات وبيانات العملاء.

6. توفير نسخ احتياطية دورية.

7. تحديث النظام والمكتبات البرمجية.

8. معالجة الأعطال والمشكلات التقنية.

9. توفير صيانة دورية.

10. توفير خطة لاستعادة البيانات في حالات الطوارئ.

11. تقديم ضمان فني بعد التسليم.

12. توضيح تكاليف التجديد السنوية للاستضافة والدومين والخدمات الخارجية.

الرابع عشر: المتطلبات النظامية داخل السعودية

1. تهيئة المتجر للمتطلبات النظامية للتجارة الإلكترونية.

2. توفير بيانات المنشأة ووسائل التواصل النظامية.

3. مراعاة متطلبات وزارة التجارة.

4. مراعاة متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.

5. إعداد سياسة خصوصية واضحة.

6. إعداد آلية موافقة المستخدم على الشروط والسياسات.

7. تهيئة الفواتير الضريبية وفق المتطلبات المطبقة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عند انطباقها.

8. مراعاة حقوق الملكية الفكرية وتراخيص المنتجات الرقمية.

9. توفير متطلبات حماية بيانات الدفع وعدم تخزين بيانات البطاقات الحساسة بشكل غير آمن.

الخامس عشر: الاختبارات والتسليم النهائي

قبل إطلاق المشروع، يجب تنفيذ اختبارات شاملة تشمل:

1. اختبار جميع صفحات الموقع.

2. اختبار الموقع على أجهزة الكمبيوتر.

3. اختبار الموقع على الهواتف والأجهزة اللوحية.

4. اختبار التطبيق على أجهزة iPhone وAndroid.

5. اختبار جميع وسائل الدفع.

6. اختبار عمليات الشراء والاسترداد.

7. اختبار تسليم الملفات الرقمية تلقائياً.

8. اختبار البريد الإلكتروني والإشعارات.

9. اختبار سرعة الموقع والتطبيق.

10. اختبار الأمان والحماية.

11. اختبار لوحة التحكم.

12. اختبار جميع الروابط والنماذج.

السادس عشر: التسليم والملكية الكاملة للمشروع

أشترط عند انتهاء التنفيذ:

1. تسليمي المتجر الإلكتروني جاهزاً للعمل.

2. تسليمي التطبيق بعد نشره واعتماده في المتاجر الرسمية.

3. تسليمي لوحة التحكم كاملة.

4. تسليمي جميع بيانات الدخول والصلاحيات الإدارية.

5. نقل ملكية الدومين وحسابات الخدمات إلى حساباتي.

6. تسليمي الملفات المصدرية للشعار والتصاميم.

7. تسليمي الكود المصدري للموقع والتطبيق وفق اتفاقية الملكية.

8. تسليمي قاعدة البيانات والنسخ الاحتياطية.

9. تسليمي توثيقاً فنياً لطريقة إدارة المتجر.

10. تدريب عملي على إضافة المنتجات وإدارة الطلبات والمبيعات.

11. تقديم ضمان فني لمدة لا تقل عن 90 يوماً بعد التسليم النهائي.

12. توضيح جميع الرسوم والتكاليف المستقبلية.

13. عدم ربط المشروع بحسابات المطور الشخصية أو جعله رهينة لدى الشركة المنفذة.

14. توفير إمكانية نقل المشروع إلى شركة أخرى مستقبلاً.

السابع عشر: المطلوب من الشركة المنفذة في عرض السعر

أرجو تقديم عرض فني ومالي تفصيلي يتضمن:

* التكلفة الإجمالية لإنشاء المتجر.

* تكلفة تصميم الهوية والشعار.

* تكلفة برمجة المتجر ولوحة التحكم.

* تكلفة تطبيق iOS.

* تكلفة تطبيق Android.

* تكلفة النشر في متاجر التطبيقات.

* تكلفة الدومين والبريد الرسمي.

* تكلفة الاستضافة والتخزين.

* تكلفة ربط بوابات الدفع.

* تكلفة تهيئة SEO.

* تكلفة الصيانة والدعم الفني.

* مدة التنفيذ لكل مرحلة.

* مدة الضمان الفني.

* رسوم التجديد السنوية.

* أي رسوم إضافية أو اشتراكات خارجية.

النتيجة النهائية المطلوبة:

أريد مشروعاً تجارياً رقمياً متكاملاً واحترافياً، يحمل هوية تجارية مستقلة، ويتكون من متجر إلكتروني وتطبيقات للهواتف الذكية، مع نظام بيع إلكتروني وتسليم آلي للمنتجات الرقمية، وبوابات دفع متعددة، ولوحة تحكم شاملة، ودومين وبريد رسمي، وتهيئة لمحركات البحث، وربط بجميع الخدمات التقنية والتسويقية اللازمة.

المطلوب أن يكون المشروع جاهزاً بنسبة 100% للتشغيل واستقبال العملاء والطلبات والمدفوعات وبيع المنتجات الرقمية، وليس مجرد تصميم واجهات أو برمجة أولية تحتاج إلى استكمال بعد التسليم.

أرجو عدم استثناء أي من البنود المذكورة من العرض إلا بعد توضيح ذلك بشكل صريح، وتحديد ما هو مشمول وما هو غير مشمول في السعر النهائي.