خبير لتدريبي عمليًا على الخدمات العامة والإلكترونية وتأسيس مكتب خدمات في السعودية

أرغب في تأسيس مكتب متخصص في تقديم الخدمات العامة والإلكترونية للأفراد والمنشآت داخل المملكة العربية السعودية، وأبحث عن خبير لديه خبرة عملية فعلية في هذا المجال لتدريبي من الصفر وحتى أتمكن من تشغيل المكتب وإدارة الخدمات بنفسي.

أحتاج إلى تدريب عملي واستشارة شاملة تشمل التعرف على الخدمات الحكومية المطلوبة في السوق، وطريقة تنفيذها، ومتطلباتها، والمنصات المستخدمة، وكيفية تقديمها للعملاء وتحقيق دخل منها.

المطلوب

- شرح كيفية تأسيس وتشغيل مكتب خدمات عامة إلكترونية.

- تحديد الخدمات المناسبة للأفراد والمنشآت وأفضلها من حيث الطلب والربحية.

- تدريبي على المنصات الحكومية، ومنها: المركز السعودي للأعمال، وزارة التجارة، بلدي، قوى، مدد، التأمينات الاجتماعية، الزكاة والضريبة والجمارك، أبشر وناجز.

- شرح إجراءات كل خدمة ومتطلباتها ومستنداتها ورسومها ومدتها التقديرية.

- توضيح الخدمات التي تحتاج إلى تراخيص أو تفويضات أو مختصين.

- تدريبي عمليًا على تنفيذ الخدمات خطوة بخطوة.

- شرح استقبال العملاء وإدارة الطلبات ومتابعتها وتسليمها.

- إعداد نماذج العملاء والتفويضات وعروض الأسعار واتفاقيات تقديم الخدمة.

- إعداد قائمة أسعار مبدئية وخطة تسويق واستقطاب عملاء.

- توضيح الأخطاء والمخاطر النظامية وكيفية تجنبها.

المخرجات المطلوبة

1. خطة تأسيس وتشغيل المكتب.

2. قائمة بالخدمات المقترحة ومتطلبات كل خدمة والمنصة المستخدمة.

3. دليل مبسط لخطوات تنفيذ الخدمات.

4. نماذج جاهزة للتعامل مع العملاء.

5. قائمة أسعار مبدئية.

6. تدريب عملي مباشر أو تسجيلات شرح.

7. قائمة بالخدمات المسموحة والمقيدة والتي تحتاج إلى تراخيص أو تفويضات.

شروط التقديم

- خبرة عملية مثبتة في الخدمات الحكومية والإلكترونية داخل السعودية.

- الأفضلية لمن سبق له تشغيل مكتب خدمات عامة أو خدمات منشآت.

- القدرة على التدريب العملي وتبسيط المعلومات للمبتدئين.

- الاعتماد على الإجراءات الرسمية المحدثة والالتزام بالأنظمة والتفويضات.

- يفضل تقديم أمثلة على الخبرة السابقة دون كشف بيانات العملاء.

يرجى توضيح التالي عند التقديم

1. خبرتك في المجال والمنصات التي تتعامل معها.

2. هل سبق لك تشغيل مكتب خدمات أو تدريب موظفين؟

3. عدد الجلسات ومدتها.

4. الخدمات التي ستدربني عليها والمخرجات التي ستقدمها.

5. مثال عملي لخدمة تستطيع تدريبي على تنفيذها من البداية للنهاية.

ملاحظة: لا أبحث عن شخص ينفذ المعاملات نيابة عني، بل أبحث عن خبير ينقل لي خبرته عمليًا ويساعدني على تعلم المجال وتأسيس مكتب خدمات عامة إلكترونية وتشغيله بنفسي بطريقة احترافية ونظامية.