مبرمج ووردبريس لإنشاء منصة خدمات رقمية باسم Droplox

مطلوب مبرمج ووردبريس لإنشاء منصة خدمات رقمية باسم Droplox بميزانية ٣٠٠ دولار

أولًا: نبذة عن المشروع

أبحث عن مستقل لديه خبرة في تطوير مواقع ووردبريس لإنشاء موقع إلكتروني باسم Droplox، وهو منصة وسيطة لبيع وشراء الخدمات الرقمية، تعتمد على نظام الدروب سيرفيس، وتربط بين العملاء ومقدمي الخدمات الذين يمكنهم تنفيذ الطلبات بأنفسهم أو الاستعانة بفريلانسرز آخرين.

أرغب في تنفيذ الموقع باستخدام ووردبريس والإضافات والقوالب الجاهزة قدر الإمكان، لتقليل التكلفة وتسهيل إدارة الموقع وتطويره مستقبلًا، مع الاهتمام بسهولة الاستخدام والأمان وتنظيم الطلبات والمدفوعات.

ثانيًا: أقسام الموقع والخدمات

يحتوي الموقع على ٦ أقسام رئيسية، يتفرع من كل قسم ٦ خدمات فرعية، بإجمالي ٣٦ خدمة.

الأقسام الرئيسية هي:

١. التصميم الجرافيكي (Graphic Design).

٢. تصميم المواقع (Web Design).

٣. تطوير التطبيقات (App Development).

٤. مونتاج الفيديو (Video Editing).

٥. التسويق الرقمي (Digital Marketing).

٦. المساعد الافتراضي (Virtual Assistant).

مثال على الخدمات الفرعية لقسم التصميم الجرافيكي:

- تصميم الشعارات.

- تصميم منشورات مواقع التواصل الاجتماعي.

- تصميم الصور المصغرة.

- تصميم الهوية البصرية.

- تصميم البطاقات.

- تصميمات جرافيكية أخرى.

يجب أن تكون بنية الموقع قابلة لإضافة الخدمات وتعديلها مستقبلًا، مع إمكانية عرض تفاصيل كل خدمة وباقاتها وأسعارها ومميزاتها.

ثالثًا: نظام الحسابات

أريد أن يكون لكل مستخدم حساب واحد فقط، يستطيع من خلاله استخدام الوظائف المتاحة له وفقًا للصلاحيات، مثل:

- شراء الخدمات بصفته عميلًا.

- تقديم الخدمات بصفته دروب سيرفر.

- التسويق للموقع من خلال نظام التسويق بالعمولة.

لا أريد إنشاء حساب منفصل لكل وظيفة، بل حسابًا واحدًا يمكنه استخدام أكثر من وظيفة.

يجب كذلك تخصيص قسم للفريلانسرز الذين ينفذون الخدمات، بحيث يستطيع الدروب سيرفر الاطلاع على مقدمي الخدمات المتاحين واختيار المنفذ المناسب، بينما لا يظهر هذا القسم للعملاء العاديين.

رابعًا: عرض الخدمات والباقات

يستطيع العميل الدخول إلى أي قسم، ثم اختيار الخدمة الفرعية التي يحتاج إليها، والاطلاع على تفاصيلها وأسعارها.

تحتوي كل خدمة على ٣ باقات فقط:

١. الباقة الأساسية (Basic).

٢. الباقة الموصى بها (Recommended).

٣. باقة الأعمال (Business).

تختلف الباقات في المميزات ونطاق العمل والتفاصيل التي يحصل عليها العميل.

يجب أن يكون لكل خدمة نموذج متطلبات مناسب لطبيعتها؛ فعلى سبيل المثال، يمكن أن يتضمن نموذج تصميم الشعار الألوان المطلوبة، ونوع التصميم، والنصوص، والمقاسات، بينما يتضمن نموذج مونتاج الفيديو مدة الفيديو ونوعه والمقاسات المطلوبة وغيرها من التفاصيل.

خامسًا: التواصل قبل شراء الخدمة وتوزيع العملاء

أريد توفير زر واضح باسم «تواصل معنا» أو (Contact Us) داخل صفحة كل خدمة، حتى يستطيع العميل الاستفسار عن الخدمة قبل شرائها.

عند الضغط على الزر، يقوم النظام بتحويل المحادثة تلقائيًا إلى مقدم الخدمة أو الدروب سيرفر الأنسب للطلب، وفقًا لمعايير مثل التخصص والتوافر وسجل إنجاز الطلبات.

يجب أن يستمر العميل في التعامل مع الشخص الذي تم إسناد الطلب إليه قبل الشراء بعد إتمام الشراء، حتى لا يضطر إلى شرح احتياجاته من البداية لشخص آخر.

أما إذا اشترى العميل الخدمة دون التواصل مسبقًا، فيتم إسناد الطلب تلقائيًا إلى مقدم الخدمة المناسب.

أرغب أيضًا في وضع حد لعدد الرسائل قبل شراء الخدمة، مثل ٣٠ رسالة يوميًا لكل عميل، مع إتاحة التواصل المرتبط بالطلبات بعد الشراء دون هذا الحد، إذا أمكن تنفيذ ذلك باستخدام إضافة مناسبة.

سادسًا: إظهار هوية الموقع للعميل

أريد أن تتم تجربة العميل تحت اسم وهوية Droplox، بحيث يتواصل مع فريق الموقع بدلًا من إظهار الاسم الشخصي أو الصورة الشخصية للفريلانسر أو المقاول المنفذ.

يمكن أن يتولى أشخاص مختلفون الرد على العملاء وتنفيذ الطلبات، لكن تظهر المحادثات والتعاملات للعميل باسم المنصة.

وفي المقابل، أريد الاحتفاظ داخليًا بمعلومات مقدمي الخدمات وسجل أدائهم، وإتاحة تقييم جودة الخدمة بعد إتمام الطلب.

سابعًا: إدارة الطلبات والمحادثات والعقود

بعد شراء الخدمة، يظهر الطلب داخل حساب العميل في قسم «الطلبات» أو «المشروعات»، مع إمكانية الاطلاع على تاريخ الطلب وتفاصيله والباقات والمميزات المرتبطة به، وفتح المحادثة الخاصة به.

أريد أن تتضمن المحادثة نظامًا منظمًا للعقود والطلبات، بحيث يستطيع العميل أو مقدم الخدمة إنشاء عقد مرتبط بالخدمة.

يتضمن العقد نموذجًا يملؤه العميل لتحديد متطلباته بالتفصيل، بما يتناسب مع الباقة التي اشتراها، ثم يراجعه مقدم الخدمة ويبدأ التنفيذ بعد وضوح الاتفاق.

يجب أن يحتفظ الموقع بسجل للعقود السابقة والحالية، مع إمكانية الرجوع إلى تفاصيل كل عقد وحالته.

بعد الانتهاء من التنفيذ، يرسل مقدم الخدمة التسليم النهائي داخل واجهة مخصصة للتسليم مرتبطة بالعقد، وليس كمرفق عادي وسط رسائل المحادثة فقط.

يستطيع العميل مراجعة التسليم واختيار أحد الإجراءين:

- «تم تنفيذ الخدمة بنجاح».

- «لم يتم تنفيذ الخدمة كما هو مطلوب».

في حالة الموافقة، يتم إنهاء الطلب وتسوية مستحقات مقدم الخدمة وفقًا لنظام الدفع المعتمد. وفي حالة الاعتراض، يتم فتح طلب مراجعة أو نزاع ليتمكن دعم الموقع من فحص المشكلة والمساعدة في حلها.

أرغب في دعم معاينة الأعمال قبل الموافقة النهائية، مع إمكانية استخدام علامة مائية أو معاينة منخفضة الجودة للملفات التي يمكن معاينتها بهذه الطريقة، لحماية الأعمال من الاستخدام غير المصرح به قبل اعتماد التسليم. ويجب أن تكون طريقة المعاينة مناسبة لنوع الملف، مع عدم اعتبارها بديلًا عن نظام النزاعات.

ثامنًا: إدارة مقدمي الخدمات والتنفيذ

أريد أن يستطيع الدروب سيرفر تنفيذ طلبات العملاء بإحدى الطريقتين:

١. اختيار فريلانسر مناسب من داخل قسم مقدمي الخدمات بالموقع، والتنسيق معه لتنفيذ العمل.

٢. الاستعانة بمنفذ خارجي من منصات أو مصادر أخرى، ثم تسليم النتيجة النهائية للعميل من خلال Droplox.

يجب أن يساعد الموقع على تنظيم مراحل العمل، من استلام متطلبات العميل إلى التنفيذ والتسليم والموافقة النهائية.

كما أريد أن يتمكن العميل من طلب خدمة أخرى في التخصص نفسه مع الاحتفاظ بإمكانية التواصل مع مقدم الخدمة الذي تعامل معه سابقًا، مع إمكانية طلب تغييره. أما عند طلب خدمة في تخصص مختلف، فيتم توجيه الطلب إلى مقدم خدمة مناسب للتخصص الجديد.

تاسعًا: نظام التسويق بالعمولة

أريد إضافة نظام للتسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)، يتيح للمسوقين الترويج للموقع من خلال روابط إحالة خاصة بهم.

يجب أن يساعد النظام على تتبع الإحالات والطلبات الناتجة عنها والعمولات المستحقة، وفقًا للقواعد التي يحددها مدير الموقع.

عاشرًا: الصفحات الأساسية وإدارة الموقع

يجب أن يتضمن الموقع الصفحات الأساسية المعتادة، ومنها:

- الصفحة الرئيسية.

- صفحات الأقسام والخدمات.

- صفحة تفاصيل الخدمة والباقات.

- صفحة تواصل معنا.

- صفحة من نحن.

- شروط الاستخدام.

- سياسة الخصوصية.

- سياسة الاسترداد والنزاعات.

- صفحات تسجيل الدخول وإنشاء الحساب.

- لوحة تحكم العميل.

- لوحة تحكم مقدمي الخدمات والدروب سيرفرز.

- لوحة تحكم الإدارة.

أريد أن أتمكن من إدارة الخدمات والباقات والمستخدمين والطلبات والمحتوى من لوحة تحكم ووردبريس بسهولة.

كما أحتاج إلى الاهتمام بسرعة الموقع، والتوافق مع الهواتف المحمولة، وحماية الحسابات والبيانات، وإعداد النسخ الاحتياطي الأساسي.

الحادي عشر: صفحات خاصة لمقدمي الخدمات — إذا سمحت الميزانية

أرغب مستقبلًا في إتاحة إنشاء صفحة خاصة لكل دروب سيرفر داخل الموقع، يعرض فيها خدماته وباقاته وأسعاره، ويستطيع مشاركة رابطها لجلب العملاء بنفسه.

في هذه الحالة، يحصل الموقع على عمولة محددة من المبيعات التي تتم من خلال تلك الصفحة، مثل ١٠٪، وفقًا لنظام العمولة المعتمد.

يفضل توضيح إمكانية تنفيذ هذه الميزة باستخدام إضافة جاهزة ضمن الميزانية. وإذا كانت ستزيد التكلفة بصورة كبيرة، فيمكن اقتراحها كمرحلة تطوير لاحقة دون التأثير على الوظائف الأساسية للموقع.

الثاني عشر: الميزانية

الميزانية الإجمالية المتاحة هي ٣٠٠ دولار أمريكي، موزعة كالتالي:

- ١٠٠ دولار للمستقل: مقابل إعداد الموقع وتطويره وتهيئته باستخدام ووردبريس والإضافات المناسبة، وفقًا للنطاق المتفق عليه.

- ٢٠٠ دولار للإضافات والقوالب والأدوات: لتغطية تكاليف الإضافات المدفوعة والقالب وأي تراخيص ضرورية لتنفيذ الوظائف المطلوبة، بعد الاتفاق عليها.

يجب على المستقل تقديم قائمة واضحة بالإضافات والقوالب المقترحة وأسعارها، وبيان ما إذا كانت التراخيص سنوية أو دائمة، وما إذا كانت تحتاج إلى تجديد مدفوع.

لا يجوز شراء أي إضافة أو خدمة مدفوعة قبل موافقتي على اسمها وسعرها واستخدامها. ويجب توضيح أي رسوم إضافية متوقعة قبل بدء التنفيذ.

إذا كانت بعض الوظائف تحتاج إلى برمجة مخصصة أو تتجاوز الميزانية، فيرجى توضيح ذلك في العرض واقتراح بدائل عملية باستخدام إضافات جاهزة، مع ترتيب التنفيذ حسب الأولوية.

الثالث عشر: المطلوب من المستقل

يرجى أن يتضمن عرضك ما يلي:

١. خبرتك السابقة في تطوير مواقع ووردبريس التي تعتمد على بيع الخدمات أو أنظمة تعدد مقدمي الخدمات.

٢. الإضافات والقوالب التي تقترح استخدامها، مع توضيح تكلفة كل منها.

٣. تحديد الوظائف التي يمكن تنفيذها بالكامل ضمن الميزانية، والوظائف التي تحتاج إلى حلول بديلة أو مرحلة لاحقة.

٤. تقدير مدة التنفيذ.

٥. توضيح ما إذا كانت هناك تكاليف تجديد سنوية أو رسوم تشغيل إضافية.

٦. تقديم روابط لأعمال سابقة مشابهة إن وجدت.

٧. تأكيد أن الموقع ولوحة التحكم سيكونان تحت سيطرتي، وأنني سأحصل على صلاحيات الإدارة الكاملة وبيانات الدخول والتراخيص المتفق عليها.

الرابع عشر: معايير استلام المشروع

سيتم استلام المشروع بعد التأكد من تنفيذ الوظائف المتفق عليها واختبارها، بما في ذلك:

- ظهور الأقسام الستة والخدمات الفرعية الـ٣٦.

- عمل الباقات الثلاث لكل خدمة.

- عمل الحسابات والصلاحيات الأساسية.

- عمل التواصل وإسناد الطلبات وفقًا للنطاق المتفق عليه.

- عمل إنشاء الطلبات والعقود وتسليم الأعمال والموافقة أو الاعتراض، إذا كانت هذه الوظائف ضمن النسخة المتفق عليها.

- عمل نظام التسويق بالعمولة إذا كان ضمن النطاق المتفق عليه.

- عمل الموقع على الهاتف والكمبيوتر.

- تسليم الموقع مع صلاحيات الإدارة وبيانات الدخول وقائمة الإضافات والتراخيص.

مهم: لا أبحث عن تصميم واجهة فقط، بل أريد موقعًا عمليًا قابلًا للاستخدام والتطوير. لذلك يرجى قراءة المتطلبات بعناية، وعدم تقديم عرض قبل التأكد من إمكانية تنفيذ النطاق المتفق عليه ضمن الميزانية المحددة.