موقع ويب لادارة القضايا وحفظها واعطاء تقارير وأحصائيات

أرغب في الحصول على عرض سعر لإنشاء نظام ويب خاص لإدارة القضايا، يتيح تنظيم الملفات ومتابعة ومراقبة سير القضايا وجميع الإجراءات والتطورات المرتبطة بها.

المتطلبات الأساسية:

1. تسجيل دخول آمن مع تحديد صلاحيات المستخدمين:

* مدير النظام: جميع الصلاحيات.

* الموظفون: إضافة وتحديث القضايا وفق الصلاحيات الممنوحة.

* مستخدمون للمتابعة فقط دون تعديل.

* مستخدم مالي: الاطلاع على الحسابات والمبالغ فقط.

2. إنشاء ملف مستقل لكل شخص يتضمن:

* الاسم.

* رقم الهاتف.

* رقم البطاقة الشخصية.

* رقم جواز السفر والتأشيرة.

* جهة العمل.

* المستندات والبيانات المرتبطة به.

3. إمكانية البحث بواسطة:

* الاسم.

* رقم الهاتف.

* رقم البطاقة الشخصية.

* رقم التأشيرة أو جواز السفر.

* رقم الشكوى أو القضية.

* اسم جهة العمل.

4. إنشاء ملف لكل قضية يتضمن:

* الرقم الداخلي للملف.

* نوع القضية وموضوعها.

* تاريخ فتح الملف.

* رقم الشكوى أو القضية.

* الجهة التي تنظر القضية.

* المطالبات والمبالغ المرتبطة بها.

* تواريخ الجلسات وقراراتها.

* الحكم وإجراءات التنفيذ.

* حالة القضية.

* الإجراء القادم والموعد المحدد له.

* الموظف المسؤول عن متابعتها.

5. عرض جميع تطورات القضية في تسلسل زمني يوضح:

* تاريخ كل إجراء.

* تفاصيل الإجراء ونتيجته.

* المستندات المرتبطة به.

* اسم المستخدم الذي أضاف التحديث.

* الجلسة أو الإجراء القادم.

6. رفع وحفظ المستندات بصيغ PDF وWord والصور، مع تصنيفها وإمكانية تنزيلها والبحث عنها.

7. لوحة إحصائيات تعرض:

* إجمالي القضايا.

* القضايا الجديدة والنشطة والمغلقة.

* القضايا بحسب النوع والمرحلة والحالة.

* الجلسات والإجراءات القادمة.

* القضايا التي لم يتم تحديثها خلال مدة معينة.

* المبالغ المطالب بها والمحكوم بها والمحصلة.

8. قسم مالي يتضمن:

* المبالغ المرتبطة بكل قضية.

* المبالغ المستلمة والمسلمة.

* المبالغ المتبقية.

* بيانات وصور الإيصالات.

* الأتعاب المهنية وكشوف الحساب الشهرية.

9. استخراج تقارير PDF وExcel عن:

* القضايا وحالتها.

* الجلسات والإجراءات القادمة.

* القضايا المتأخرة أو غير المحدثة.

* المبالغ المالية.

* الأعمال والخدمات المنجزة خلال فترة محددة.

* التقارير وكشوف الحساب الشهرية.

10. نظام تنبيهات بشأن:

* الجلسات والمواعيد القادمة.

* الإجراءات المطلوب تنفيذها.

* القضايا التي لم يتم تحديثها.

* المستندات أو البيانات الناقصة.

* المبالغ المطلوب متابعتها أو تسويتها.

11. يشترط أن يكون النظام:

* باللغتين العربية والإنجليزية.

* متوافقًا مع الهاتف والكمبيوتر.

* مزودًا بنظام نسخ احتياطي.

* مؤمنًا بتسجيل دخول ثنائي التحقق.

* مزودًا بسجل يوضح جميع عمليات الدخول والاطلاع والتعديل.

* مانعًا للحذف النهائي للقضايا والبيانات.

* قابلًا لإضافة مستخدمين وصلاحيات ووظائف جديدة مستقبلًا.

يرجى أن يتضمن عرض السعر:

1. تكلفة التصميم والبرمجة.

2. مدة التنفيذ.

3. تكلفة الاستضافة والدومين والحماية السنوية.

4. تكلفة الصيانة والدعم الفني.

5. تكلفة التعديلات والإضافات المستقبلية.

6. بيان ما إذا كانت التكلفة تشمل تسليم الكود المصدري وقاعدة البيانات وملكية النظام بالكامل.

7. مدة الضمان بعد التسليم.

8. عرضًا منفصلًا لتكلفة النسخة الأساسية والإضافات الاختيارية.

لا يتم البدء في التنفيذ إلا بعد اعتماد تصميم الواجهات، وهيكل قاعدة البيانات، وصلاحيات المستخدمين.