خبير في عمل agent AI على COPILOT و Claude

مطلوب خبير في عمل agent AI على COPILOT و Claude

يكون لديه أعمال سابقة وخبره في AI

للمساعدة في بناء agent AI

مشروع: بناء وتطوير وكيل ذكي مخصص باستخدام Microsoft Copilot

1. مقدمة ونظرة عامة على المشروع (Project Overview)

نحن نتطلع إلى التعاقد مع خبير ومتخصص محترف في منظومة الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت، وتحديداً في منصة Microsoft Copilot .

الهدف من هذا المشروع هو تقديم الدعم الاستشاري والتقني الكامل لبناء، وتخصيص، وإطلاق وكيل ذكي (AI Agent) متطور، قادر على فهم سياق العمل، والتكامل مع بياناتنا وأنظمتنا الداخلية، وأتمتة العمليات لرفع الكفاءة التشغيلية.

2. مجالات العمل والمهام التفصيلية (Detailed Responsibilities)

أولاً: التخطيط والهندسة المعمارية (Architecture & Design)

تحليل حالات الاستخدام: دراسة متطلبات العمل وتحويلها إلى مسارات عمل ذكية (User Stories & Use Cases) داخل بيئة Copilot.

تصميم هيكلية الحوار (Conversational Architecture): رسم المخططات التدفقية لكيفية تفاعل الوكيل مع المستخدمين وتنقله بين المواضيع المختلفة (Topics) بسلاسة.

استراتيجية البيانات والربط: تحديد أفضل الطرق التقنية للوصول إلى البيانات الداخلية والمستندات بآمان وضمان تحديثها اللحظي.

ثانياً: التطوير والتخصيص التقني (Development & Configuration)

بناء الوكيل على Copilot : إعداد البيئة البرمجية للوكيل، وتخصيص الإعدادات العامة، ولغة التخاطب، ونبرة الصوت (Tone of Voice).

تطوير المواضيع والمشغلات (Topics & Triggers): بناء مواضيع مخصصة (Custom Topics) باستخدام النظامين: التوجيه القائم على القواعد (Rule-based) والتوليد الذكي القائم على الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative Answers).

هندسة الأوامر (Prompt Engineering): صياغة التعليمات الإرشادية للنظام (System Instructions) بدقة لتوجيه سلوك الـ Copilot، ومنعه من الخروج عن نطاق العمل أو الهلوسة (Hallucination).

ثالثاً: الربط وتكامل الأنظمة (Integration & Connectors)

تطبيق تقنية RAG (Generative Answers): ربط الـ Copilot بمصادر البيانات غير المنظمة (مثل ملفات SharePoint، OneDrive، المواقع الإلكترونية، أو مستندات PDF) لتمكينه من الإجابة بدقة بناءً على معرفة الشركة.

الربط عبر الموصلات (Data Connectors): دمج الوكيل مع الأنظمة الخارجية وقواعد البيانات باستخدام (Microsoft Dataverse) أو الموصلات الجاهزة والمخصصة (Custom Connectors).

أتمتة العمليات (Power Automate Integration): بناء وتضمين تدفقات عمل (Power Automate Flows) داخل الـ Copilot لتمكينه من تنفيذ إجراءات فعلية (مثل: حجز موعد، تحديث بيانات في CRM، إرسال بريد إلكتروني، إلخ).

رابعاً: الاختبار، الحوكمة والأمان (Testing, Governance & Security)

ضبط الحماية (Guardrails & Safety): إعداد فلاتر المحتوى وضبط معايير الأمان لضمان عدم تسريب البيانات الحساسة والالتزام بسياسات الخصوصية.

الاختبار والتحسين المتمرس: إجراء اختبارات مكثفة (UAT) للتأكد من دقة الإجابات، ومعالجة الحالات الحرجة (Edge Cases)، وتصحيح مسارات الحوار المقطوعة.

تحليل الأداء (Analytics): إعداد لوحة تحكم التحليلات داخل Copilot Studio لمراقبة معدلات نجاح الوكيل (Deflection Rates) ورضا المستخدمين بعد الإطلاق.

3. المؤهلات والشروط المطلوبة في الخبير (Requirements)

الخبرة المهنية: خبرة مثبتة لا تقل عن سنتين في العمل الفعلي على منصة Microsoft Copilot Studio ونسخها المتطورة.

الشهادات الاعتمادية (ميزة إضافية): يفضل من يحمل شهادات مايكروسوفت ذات الصلة مثل (Microsoft Certified: Power Platform Developer أو ما يعادلها في مسارات الذكاء الاصطناعي).

سابقة الأعمال: شرط أساسي تقديم استعراض (Demo) أو حالات دراسة (Case Studies) لوكلاء ذكيين تم بناؤهم وتشغيلهم بنجاح في بيئات عمل حقيقية.

4. المخرجات المتوقعة (Project Deliverables)

وثيقة التصميم الهندسي ومخطط تدفق البيانات للوكيل (Architecture Document).

وكيل ذكي (AI Agent) جاهز ومختبر بالكامل على بيئة التجربة (Staging) والإنتاج (Production).

الربط الكامل مع مصادر البيانات والتدفقات المطلوبة (Flows & Connectors).

جلسة انتقال معرفي (Knowledge Transfer) مع فيديو مسجل أو دليل تشغيلي لشرح كيفية إدارة وتحديث الوكيل مستقبلاً.