خبير Shopify لتقييم وتعديل متجر تمور فاخرة يستهدف السوق الأوروبي (تحسين نسبة التحويل وتجربة العميل)

نحن شركة لإنتاج وتصدير التمور السعودية الفاخرة (Premium). يمتلك البراند هوية بصرية قوية وفخمة، ولدينا متجر إلكتروني قائم ومفعّل على منصة Shopify يستهدف السوق الأوروبي (فرنسا، ألمانيا، وبريطانيا بشكل رئيسي)، والمنتجات تُشحن مباشرة من مستودعاتنا داخل أوروبا.

التحدي الحالي:

بعد تحليل بيانات المتجر وحملاتنا الإعلانية، لاحظنا فجوة حادة في قمع المبيعات (Sales Funnel)؛ حيث يتجاوز عدد العملاء الذين يصلون إلى صفحة الدفع (Checkout) الـ 1000 عميل، بينما لا يتجاوز عدد الذين يتمون الشراء فعلياً 15 عميلاً فقط. هناك تسريب ضخم وحالة مغادرة (Cart Abandonment) عند صفحة الـ Checkout وخطوات ما قبل الدفع مباشرة.

المهام المطلوبة من المستقل:

تحليل وتقييم شامل (Audit): دراسة كاملة لصفحة الدفع وسلوك العميل الأوروبي على المتجر لتحديد "نقاط الاحتكاك" (Friction Points) التي تمنعه من الشراء.

تحسين تجربة العميل (UX/UI Optimization): تبسيط وتعديل خطوات الـ Checkout وتقليل الحقول غير الضرورية (تفعيل خاصية One-Page Checkout بالشكل الأمثل).

توطين المتجر (Localization & Trust): تعديل حقول وعرض الأسعار والضرائب (VAT) بما يتوافق مع طبيعة المستهلك في فرنسا وألمانيا، وإضافة أختام وثقة الأمان اللائقة (Trust Badges).

تطوير خيارات الدفع والشحن: مراجعة وتعديل طريقة عرض خيارات الشحن، والتأكد من سلاسة عمل بوابات الدفع المحلية المفضلة في أوروبا (مثل Apple Pay, PayPal, Klarna, Mollie).

الشروط والمؤهلات المطلوبة (يرجى القراءة بعناية قبل تقديم العرض):

خبرة مثبتة وعميقة في التعامل مع منصة Shopify وتخصيص صفحات الدفع (Checkout Extensibility).

سابقة أعمال حقيقية وخبرة مباشرة في السوق الأوروبي وفهم سلوك المستهلك هناك (خاصة الفرنسي والألماني).

دراية كاملة بآليات التوطين اللغوي والضريبي وتحسين معدلات التحويل (CRO).

يرجى من المتقدمين إرفاق روابط لمتاجر أوروبية قاموا بتحسينها سابقاً، مع شرح مختصر لكيفية تعاملهم مع مشكلة هجر السلات المتروكة في مشاريعهم السابقة.