مهندس أتمتة أعمال

**وصف المشروع**

أبحث عن مهندس أتمتة وأنظمة لديه خبرة عملية قوية في بناء الأنظمة المترابطة باستخدام:

* WhatsApp Cloud API

* OpenAI API

* Make.com

* Webhooks / HTTP API

* قاعدة بيانات بسيطة مثل Airtable أو Google Sheets أو Notion

**فكرة المشروع:**

المشروع عبارة عن **نظام تشغيل لشركة شحن** يعمل عبر واتساب، بحيث يكون التواصل مع العميل من خلال رقم واتساب واحد، والذكاء الاصطناعي يتولى جمع المعلومات، تنظيم الطلب، إرسال الإشعارات، وتحويل الحالات إلى الأشخاص المسؤولين، مع بقاء القرار الحساس أو النهائي تحت إشراف بشري.

**ما الذي أريده من النظام؟**

العميل يرسل رسالة على واتساب، ثم النظام يقوم بـ:

1. التعرف على لغة العميل أولاً ثم الرد بنفس اللغة

2. طلب اسم العميل

3. فهم أن نوع الطلب هو شحن

4. جمع بيانات الشحنة مثل:

* الوجهة

* الكمية

* نوع البضاعة

* شحن سريع أو عادي

* موعد الجاهزية

* نوع التغليف

* الرمز الموجود داخل البضاعة

**ملاحظات مهمة في موضوع الرمز:**

* إذا كان العميل عنده رمز داخل البضاعة، يجب تسجيله

* إذا لم يوجد رمز، النظام ينشئ رمزًا جديدًا للعميل

* الرمز يجب أن يكون واضحًا وغير متماثل ولا يُقرأ من الجهتين أو من فوق وتحت

بعد جمع البيانات، النظام يقوم بـ:

* تحديد المسار

* حساب السعر حسب الوجهة والخدمة

* إعداد ملخص الطلب

* إرسال السعر الكامل

* إرسال قيمة الدفعة المقدمة، وهي دائمًا **20% من إجمالي المبلغ**

بعد ذلك:

* العميل يؤكد الطلب

* النظام يرسل طرق الدفع

* العميل يرسل إيصال الدفع

* النظام يرسل الإيصال إلى **المحاسب + المدير**

* المحاسب يؤكد وصول المبلغ

* النظام يحدث حالة الحساب ويبلغ العميل

ثم ينتقل الطلب إلى التشغيل:

* إرسال تفاصيل الشحنة إلى سفيان

* ربط العميل بسفيان

* تحديد موعد الاستلام

* بعد الاستلام يتم إشعار العميل

بعدها:

* سفيان يعمل booking

* يرسل البوليصة + الرمز

* النظام يربط البوليصة بالرمز

* يحسب الوزن والتكلفة

* يرسل البوليصة إلى ويلي

* يتابع معه

* يرسل للعميل إشعار: تم حجز رحلة لشحنتك إلى سيراليون بتاريخ كذا

ثم توجد مراحل لاحقة خاصة بـ:

* وصول الشحنة إلى سيراليون

* إشعار العميل

* تجهيز النقل

* إبلاغ أنس

* طلب عروض GP

* جمع العروض

* اختيار أفضل مسافر

* تنسيق أنس مع المسافر

* إشعار العميل بالشحن النهائي

* ثم وصول الشحنة وتسليمها وإغلاق الطلب

**مهم جدًا:**

أنا لا أريد البدء ببناء المشروع كله دفعة واحدة.

أريد من المهندس أولًا أن يقوم بـ:

1. تحليل المشروع وتحويله إلى **Modules / وحدات مستقلة**

2. تحديد أفضل طريقة لتقسيمه بحيث يمكن ربط الأجزاء لاحقًا

3. تحديد **MVP** واضح وقابل للتنفيذ

4. اقتراح قاعدة البيانات الأنسب كبداية

5. تصميم Architecture واضحة تمنع الرجوع للصفر كل مرة

**المشكلة الحالية عندي:**

كل مرة أحاول البناء أرجع إلى نقطة الصفر بسبب كثرة التفاصيل وتداخل الخطوات، لذلك أريد شخصًا يفهم **تصميم الأنظمة** وليس فقط تنفيذ أوامر أو بناء بوت بسيط.

**المطلوب من المهندس في المرحلة الأولى:**

* فهم المشروع كاملًا

* ترتيب المنطق التشغيلي

* فصل القرار البشري عن القرار الآلي

* تحديد الحقول والحالات الأساسية

* تقسيم المشروع إلى أجزاء مستقلة

* اقتراح أفضل Stack مناسب

* ثم البدء بأول مرحلة عملية فقط

**الأفضلية لمن:**

* يتحدث العربية

* يفهم الأتمتة بشكل عميق

* عنده خبرة حقيقية في WhatsApp + AI + Make

* يستطيع عمل Architecture قبل التنفيذ

* ويستطيع شرح الخطة بشكل واضح وبسيط