أخصائي إدارة منتجات وربط المتاجر الإلكترونية وادارتها – Facebook/Instagram/TikTok/Snapchat

نبحث عن أخصائي محترف لإدارة المنتجات والمتاجر الإلكترونية القائمة، وضمان تحديثها بدقة وتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات عبر جميع القنوات الرقمية.

المهام الرئيسية:

1️⃣ إدارة وإدخال المنتجات

إدخال المنتجات مع الأسماء، التصنيفات، العلامات، المقاسات، الألوان، الوزن، الأبعاد، والأسعار.

كتابة أوصاف جذابة ومتوافقة مع SEO.

تجهيز ورفع الصور والفيديوهات بجودة عالية وإضافة النصوص البديلة (Alt Text).

إنشاء رموز SKU والباركودات لضبط الجرد والمخزون.

تحديث المخزون والخصومات بانتظام.

2️⃣ تحسين تجربة المستخدم والتسويق

تنظيم المنتجات لتسهيل التصفح والشراء.

تحسين SEO للمنتجات والصفحات لزيادة ظهورها في محركات البحث.

إدارة العروض الترويجية والخصومات وبرامج ولاء العملاء.

3️⃣ الربط والتكامل مع المنصات

ربط المتجر الإلكتروني الحالي بالمنصات : Facebook Shop، Instagram Shop، TikTok Shop، Snapchat Business.

مزامنة المنتجات بين المتجر الإلكتروني والمنصات المختلفة بدقة وسرعة.

ضبط خيارات الدفع والشحن وتتبع الطلبات.

4️⃣ خدمة العملاء والردود الذكية

إعداد الردود التلقائية على WhatsApp Business وFacebook/Instagram DM.

متابعة الطلبات والشحن، معالجة الاسترجاع والاستبدال.

5️⃣ التحليل وإعداد التقارير

إعداد Dashboard لمتابعة المبيعات، المخزون، المنتجات الأكثر طلبًا، وأداء الحملات التسويقية.

تقارير دورية (يومية/أسبوعية/شهرية) عن أداء المنتجات والمخزون والمبيعات.

المهارات المطلوبة:

خبرة في إدارة المنتجات والمتاجر الإلكترونية.

معرفة SEO للمنتجات والمتاجر.

إجادة برامج إدارة المحتوى (CMS) وExcel/Google Sheets.

الدقة والانتباه للتفاصيل.

خبرة في ربط المتاجر بالمنصات المختلفة وشبكات التواصل الاجتماعي.

القدرة على إعداد Dashboard وتحليل البيانات.

6 - تفعيل واعداد خدمة العملاء والردود الذكية عبر تطبيق ميتا .

إدارة الرسائل والاستفسارات عبر البريد وWhatsApp Business وMessenger.

إعداد الردود التلقائية لتحويل الاستفسارات لمبيعات.

متابعة الطلبات والشحن، ومعالجة الاسترجاع والاستبدال.

المهارات المطلوبة:

خبرة واسعة في إدارة المتاجر الإلكترونية بأنواعها.

معرفة SEO للمنتجات والمتاجر.

إجادة برامج إدارة المحتوى (CMS) وExcel/Google Sheets.

مهارات دقيقة ومنظمة والانتباه للتفاصيل.

خبرة في ربط المتاجر بالمنصات المختلفة وشبكات التواصل الاجتماعي.

القدرة على إعداد Dashboard وتحليل البيانات.

ادارة متجرنا الكتروني