خبير WhatsApp Business API رسمي لاختيار مزود موثوق وتفعيل الربط وتدريب الفريق مع توجيه آلي

وصف المشروع

نبحث عن مستقل خبير في WhatsApp Business API الرسمي Cloud API

المطلوب اختيار مزود/منصة موثوقة وذات سمعة جيدة مناسبة للسعودية، ثم تنفيذ التفعيل والربط والإعداد والتدريب لفريق العمل

المتطلبات الأساسية

رقم واتساب واحد

4 مستخدمين داخل المنصة

مشرف + موظف1 + موظف2 + موظف3

الصلاحيات

المشرف يرى جميع المحادثات

كل موظف يرى فقط المحادثات المسندة له ولا يستطيع رؤية محادثات الآخرين

إدارة المحادثات

المشرف يستطيع إسناد أي محادثة لأي موظف وتحويلها بين الموظفين وسحبها لصندوق المشرف عند الحاجة

شرط أساسي غير قابل للتنازل

رسالة ترحيب تفاعلية عند أول رسالة من العميل تحتوي خيارات مثل موظف1 وموظف2، وبمجرد اختيار العميل يتم توجيه المحادثة تلقائيا للموظف المختار

تدريب الفريق + ملف شرح عربي مبسط للموظفين يوضح التشغيل اليومي خطوة بخطوة

نرفض أي حلول تعتمد على WhatsApp Web أو QR أو طرق غير رسمية

المطلوب تسليمه

1 ترشيح 2–3 مزودين فقط مع روابطهم الرسمية، وسبب الترشيح، وتكلفة الاشتراك الشهرية النهائية المتوقعة لرقم واحد و4 مستخدمين، وما الذي يشمله السعر وما الذي لا يشمله

2 تفعيل وربط رسمي على Meta Business Manager الخاص بنا

3 إعداد Team Inbox والمستخدمين والصلاحيات والتوجيه الآلي بالترحيب

4 جلسة تدريب 60–90 دقيقة + ملف شرح عربي للموظفين

شرط القبول

لن يُعتمد التسليم إلا بعد اختبار عملي يؤكد

ظهور الربط رسميًا داخل Meta Business Manager لدينا

نجاح رسالة الترحيب التفاعلية والتوجيه الآلي

وأن كل موظف لا يرى إلا المحادثات المسندة له بينما المشرف يرى الجميع

المطلوب داخل عرض المستقل

أمثلة أعمال سابقة مشابهة أو ما يثبت الخبرة

ما هي الجهات/المنصات التي تقترحها ولماذا

كيف ستثبت لنا أن الربط رسمي عبر WhatsApp Business API داخل Meta Business Manager الخاص بنا وليس WhatsApp Web، وما الذي سنراه داخل حسابنا كدليل

المدة المتوقعة للتنفيذ