تنفيذ نظام أتمتة متكامل (WhatsApp Bot + CRM + Payment + Task Automation)

نبحث عن مستقل محترف لتنفيذ نظام أتمتة كامل بدون تدخل بشري لشركة خدمات وتسويق رقمي.

النظام المطلوب يجب أن يحقق الآتي:

• الرد الآلي على العملاء عبر واتساب

• جمع بيانات العميل تلقائيًا

• إنشاء صفقة داخل CRM

• إرسال رابط دفع تلقائي

• تحويل الطلب تلقائيًا للموظف المناسب بعد الدفع

• متابعة حالة الطلب حتى التسليم

⸻

? الأدوات المعتمدة (إلزامية)

أي اقتراح خارج هذه الأدوات يُرفض

• WhatsApp Bot: respond.io

• CRM + Tasks: Bitrix24

• Automation / Integration: Make

• Online Payments: Moyasar

⸻

? نطاق العمل (Scope of Work)

1️⃣ إعداد WhatsApp Bot

• تصميم Flow احترافي متعدد الخدمات

• جمع بيانات العميل (اسم – خدمة – مدينة – موعد)

• ربط البوت بالأتمتة

2️⃣ إعداد CRM (Bitrix24)

• إنشاء Pipeline مخصص

• إنشاء الحقول المطلوبة

• إعداد مراحل الصفقات

• إعداد نظام Tasks للموظفين

3️⃣ الأتمتة (Make)

• إنشاء سيناريو:

• موافقة العميل → إنشاء صفقة

• إرسال رابط دفع

• إنشاء سيناريو:

• تأكيد الدفع → تحديث الصفقة

• إنشاء مهمة تلقائيًا

• تعيينها لموظف محدد حسب نوع الخدمة

4️⃣ بوابة الدفع

• ربط Moyasar

• تفعيل Webhooks

• اختبار حالات:

• دفع ناجح

• دفع فاشل

⸻

? المطلوب تسليمه (Deliverables)

• نظام يعمل فعليًا End-to-End

• اختبار حي على رقم واتساب حقيقي

• شرح مختصر (فيديو أو نص) لكيفية:

• تعديل الخدمات

• تغيير الأسعار

• إضافة موظف جديد

• تسليم جميع الإعدادات بدون إغلاق أو قفل

⸻

? المتطلبات

• خبرة مثبتة في:

• respond.io أو WATI

• Bitrix24

• Make أو Zapier

• فهم جيد للأتمتة و Webhooks

• تنفيذ عملي سابق (ليس نظري)

⸻

❌ غير المطلوب

• لا نحتاج تصميم

• لا نحتاج برمجة مخصصة

• لا نحتاج اقتراح أدوات بديلة

• لا نحتاج شرح نظري

⸻

⏱ مدة التنفيذ

من 5 إلى 7 أيام كحد أقصى