تطبيق لحجز تذاكر سفريات برية

المشروع عبارة عن تطبيق جوّال مخصّص لعرض خدمات الشركة للمستخدمين، مع إمكانية استقبال الطلبات ومعالجتها، بالإضافة إلى لوحة تحكم Admin Dashboard للتحكم الكامل في محتوى التطبيق وإدارة الطلبات والمستخدمين.

الهدف هو إنشاء نظام مرن، سريع، آمن، وقابل للتطوير لاحقًا بحيث يمكن إضافة أي نوع من الخدمات مستقبلاً.

⸻

2. Core Components

2.1 Mobile Application (Client App)

يجب أن يوفر التطبيق للمستخدمين تجربة سهلة تتضمن:

? عرض الخدمات

• عرض قائمة الخدمات المتاحة.

• تفاصيل كل خدمة: الوصف – الخصائص – السعر – الشروط.

• إمكانية عرض أوقات التوفر أو المواعيد المرتبطة بالخدمة.

? إنشاء وإرسال الطلب

• نموذج طلب مرتب وواضح.

• إمكانية إدخال معلومات إضافية من المستخدم.

• تحديد وقت مناسب إن كانت الخدمة تعتمد على مواعيد.

• إرسال الطلب واستلام تأكيد فوري داخل التطبيق.

? حساب المستخدم

• تسجيل الدخول / إنشاء حساب.

• إدارة المعلومات الشخصية.

• متابعة الطلبات السابقة والجارية.

• إشعارات فورية عند تغيير حالة الطلب.

⸻

2.2 Admin Dashboard (Back Office System)

لوحة تحكم لإدارة كامل النظام وتشمل:

? إدارة الخدمات

• إضافة خدمة جديدة.

• تعديل المحتوى أو تحديث الأسعار والمعلومات.

• تفعيل أو تعطيل أي خدمة.

? إدارة المواعيد

• إضافة المواعيد الخاصة بكل خدمة.

• التحكم في توفر المواعيد.

• تخصيص أوقات محددة لطلب الخدمة.

? إدارة الطلبات

• عرض الطلبات الواردة من التطبيق.

• تغيير حالة الطلب:

(قيد المعالجة – قيد التنفيذ – مكتمل – مرفوض).

• إرسال إشعارات للمستخدم بالتحديثات.

? إدارة المستخدمين

• عرض قائمة المستخدمين.

• التحكم في الصلاحيات (الموظفون – المشرفون).

• متابعة نشاط المستخدمين داخل النظام.

? التقارير والإحصاءات

• عدد الطلبات اليومي/الأسبوعي/الشهري.

• أكثر الخدمات طلبًا.

• تحليل الاستخدام.

• تقارير الأداء لمساعدة الإدارة في اتخاذ القرار.

⸻

‏3. Technical Requirements

‏3.1 Mobile App

• التطوير باستخدام Flutter أو React Native.

• تصميم بسيط وسهل الاستخدام UI/UX.

• دعم لغتين (العربية – الإنجليزية).

• نظام إشعارات عبر Firebase.

• سرعة وأداء عاليين.

‏3.2 Backend API

• بناء خادم باستخدام Node.js / Laravel / Django.

• قواعد بيانات MySQL أو PostgreSQL.

• نظام تسجيل دخول آمن JWT Token.

• نقاط API مهيكلة ومحمية.

• توثيق كامل للـ API.

‏3.3 Admin Dashboard

• تطويرها باستخدام React / Vue.

• تصميم متجاوب مناسب لجميع الشاشات.

• نظام أدوار وصلاحيات.

• لوحة بيانات (Dashboard Analytics).

• جداول + فلاتر + بحث + تقارير.

.

⸻

‏4. System Workflow (آلية عمل النظام)

1. المشرف يضيف الخدمات والمواعيد من لوحة التحكم.

2. التطبيق يعرض المحتوى مباشرة للمستخدمين.

3. المستخدم يتصفح الخدمات ويقدّم طلبًا.

4. الطلب يُرسل للـ Backend ويُخزن في قاعدة البيانات.

5. يظهر الطلب في لوحة التحكم ليبدأ الموظفون بمعالجته.

6. يتم تحديث حالة الطلب ويستقبل المستخدم إشعارًا بذلك.

7. المستخدم يستطيع متابعة حالة طلبه من داخل التطبيق.

⸻

‏5. Optional Features (اختيارية حسب الرغبة)

• الدفع الإلكتروني داخل التطبيق.

• نظام تقييم وتعليقات للخدمات.

• نظام محادثة فورية مع الدعم.

• إنشاء كوبونات خصم.

• إضافة صفحات محتوى إضافية (عن الشركة – الأسئلة الشائعة – الدعم).

⸻

‏6. Deliverables

• تطبيق Android + iOS جاهز للتشغيل.

• لوحة تحكم كاملة.

‏ • Backend مرتبط بجميع الأنظمة.

• دليل استخدام + توثيق كامل.

• تدريب مختصر لفريق الشركة

Project Portfolio

Service Management Platform – Mobile Application & Admin Dashboard**

1. Overview

The project aims to develop a mobile application for showcasing the company’s services and allowing users to submit service requests, along with a full Admin Dashboard for managing all system operations.

The platform must be designed to be fast, secure, scalable, and easy to maintain, with the flexibility to support additional features or new service types in the future.

⸻

2. Core Components

2.1 Mobile Application (User Side)

The mobile app should provide users with a simple and efficient experience, including:

? Service Display

• List of all available services.

• Detailed service view: description, features, pricing, and conditions.

• Display of availability times or schedules related to each service.

? Request Submission

• Clear and user-friendly request form.

• Option for users to add notes or extra information.

• Ability to select a suitable time slot if required by the service.

• Instant confirmation and real-time updates inside the app.

? User Account

• Login / Register using phone number or email.

• Edit personal information.

• View request history and current requests.

• Receive push notifications about request status updates.

2.2 Admin Dashboard (Back Office System)

A complete web-based dashboard for managing the platform’s content and operations, including:

? Service Management

• Add new services.

• Edit service information, pricing, and descriptions.

• Enable or disable services.

? Schedule Management

• Add and manage service schedules.

• Define availability times.

• Assign schedules to specific services.

? Request Management

• View all incoming user requests.

• Update request status (Pending – In Progress – Completed – Rejected).

• Send notifications to users automatically.

? User Management

• View all registered users.

• Assign staff roles and permissions.

• Monitor user activity.

? Reports & Analytics

• Daily/weekly/monthly request statistics.

• Most requested services.

• Usage patterns and system activity.

• Performance insights to support decision-making.

3. Technical Requirements

3.1 Mobile Application

• Development with Flutter or React Native.

• Clean, modern UI/UX design.

• Supports Arabic and English.

• Push notification system (Firebase).

• High performance across all devices.

3.2 Backend API

• Developed using Node.js / Laravel / Django.

• Database: MySQL / PostgreSQL.

• Secure authentication system (JWT Tokens).

• Well-structured and protected API endpoints.

• Complete API documentation.

3.3 Admin Dashboard

• Built with React / Vue.

• Responsive design for desktop and mobile.

• Role-based access control.

• Dashboard analytics and charts.

• Tables with filtering, search, and sorting.

⸻

4. System Workflow

1. The admin adds services and schedules via the dashboard.

2. The mobile app instantly displays updated content to users.

3. Users browse services and submit a request.

4. The backend receives and stores the request.

5. The request appears in the admin dashboard for processing.

6. The admin updates the request status.

7. Users receive real-time notifications and can track the status inside the app.

5. Optional Add-Ons (Future Enhancements)

• Integrated online payment gateway.

• Service rating and review system.

• In-app live chat with customer support.

• Discount coupon system.

• Additional content pages (About, FAQs, Support, etc.).

⸻

6. Final Deliverables

• Fully functional Android & iOS app.

• Complete Admin Dashboard.

• Backend API with full documentation.

• Usage manual (Documentation).

• Training session for the company’s staff.