نظام تذاكر متكامل داخل موقع الكتروني (ووردبريس + استضافة هوستنغر)

المتطلبات:

1. نظام تسجيل دخول وإنشاء حساب مع التوثيق وربط بالبيانات (Name, Email, رقم جوال).

2. خانة "تذاكر" واضحة في الموقع.

3. إلزام العميل بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب قبل فتح التذكرة.

4. لكل عميل بطاقة بيانات سكنية تُسجل مرة واحدة عند إنشاء الحساب مع خيار إضافة أكثر من وحدة.

5. نموذج طلب داخل التذكرة يحدد الوحدة السكنية.

6. رسالة تنبيهية على البريد الإلكتروني عند فتح التذكرة.

7. كل مشكلة = تذكرة منفصلة، يحق للعميل فتح أكثر من تذكرة.

8. نظام صلاحيات: مدير – أدمن – موظف – عميل – زائر.

9. ردود جاهزة يختار منها الموظف عند الرد + رد آلي عند فتح التذكرة.

10. زر لإغلاق المحادثة من العميل أو المسؤول مع ذكر السبب (تم الحل/لم تحل).

11. نظام تقييم من العميل بعد إغلاق التذكرة.

المخرجات المطلوبة:

- لوحة تحكم كاملة لعرض التذاكر.

- تقارير (عدد التذاكر – مغلقة – مفتوحة الخ.. ).

- ضمان توافق مع النسخ الجديدة من ووردبريس.

- فترة دعم فني شهر بعد التسليم.

أرسل عرضك مع:

- الإضافات أو البرمجة اللي راح تستخدمها.

- أمثلة من شغلك السابق.