اكسب ثقة عملائك بمحتوى تقني يُظهر احترافيتك
إذا كنت تقدم منتجًا أو خدمةً بجودة عالية، فهذا رائع ولكنه لا يكفي؛ فعملاؤك يحتاجون أن يعرفوا أفضل الطرق للاستفادة مما تبيعه ويكتسبوا معرفة أعمق بمجال عملك ويثقوا بكفاءتك وتخصصك. حقق كل ذلك وأكثر بإضافة مشروع الكتابة التقنية الآن على مستقل، ووظف أفضل المحترفين بخطوات بسيطة وميزانية تناسبك.
ما المقصود بالكتابة التقنية؟
الكتابة التقنية أو الكتابة الفنية Technical writing هي شكل من أشكال الكتابة غايته تبسيط المفاهيم المعقدة لعرضها على الجمهور غير المتخصص حتى يتمكن من تطبيقها لتحقيق هدف ما.
ما أهمية الكتابة التقنية لنشاطي التجاري؟
ترتبط عبارة "الكتابة التقنية" في أذهاننا بأدلة استخدام التطبيقات والأجهزة الإلكترونية، ولكنها في الحقيقة أكثر من ذلك، فأينما وُجِد مفهوم يحتاج إلى شرح أو خطوات معقدة لإنجاز عمل ما كانت الكتابة التقنية ضرورة ماسة.
ستحتاج إلى توظيف كاتب تقني متخصص إذا كنت تحب لعملائك أن يحققوا أقصى استفادة من المنتجات التي تبيعها، ويزدادوا وعيًا بمجال نشاطك، ويرتبطوا بعلامتك التجارية ويزوروا موقعك الإلكتروني باستمرار لأنَّه مصدر موثوق لأحدث المعلومات وأدقها.
أمثلة لبعض المجالات التي تتطلب محتوى تقني:
- الأجهزة والمعدات الإلكترونية أو اليدوية.
- الصناعات المختلفة؛ مثل الصناعات الغذائية والدوائية والكيميائية وصناعة التجميل والعناية بالجسم... إلخ.
- تطوير الذات وجودة الحياة.
- الاستشارات القانونية.
- الخدمات المالية.
وأي مجالات أخرى مثل: الصحة النفسية وصحة الإنجاب، التربية، الزراعة والعناية بالمزروعات، إدارة الأعمال... إلخ.
كيف أضيف مشروع كتابة فنية على مستقل؟
للحصول على عروض من أفضل الكُتَّاب التقنيين على مستقل، يجب أن تولي اهتمامًا خاصًا لإضافة مشروعك باحترافية. هنا بعض الخطوط العريضة لمساعدتك:
- اختر"أضف مشروع" من أزرار القائمة العلوية واملأ البيانات المطلوبة.
- اكتب عنوانًا واضحًا ومختصرًا يعبر عن طبيعة مشروعك. وفي قسم"تفاصيل المشروع" اشرح بوضوح نوع عملك والتخصص التقني الخاص به ومواصفات المحتوى الذي تريده، ولا تنسَ الإشارة إلى أهم المهارات اللازمة لإنجازه. ادعم ذلك بالأمثلة إن أمكن.
- اذكر حجم مشروعك ومدة إنجازه، وحدد الميزانية التي خصصتَها له بما يناسب حجمه وصعوبته وإمكاناتك المالية.
كيف أوظّف أفضل كاتب تقني على مستقل؟
بعد إضافة مشروعك، قد تتلقى عددًا كبيرًا من عروض الكُتَّاب على مستقل وقد تبدو مهمة الاختيار من بينها صعبة بعض الشيء. هذه النصائح ستساعدك على انتقاء أفضل المستقلين:
- اقرأ العروض المقدَّمة بعناية وتأكد أنَّها:
- تدل على أنَّ مقدميها قرؤوا تفاصيل مشروعك وفهموها جيدًا وهم واثقون بقدرتهم على إنجاز ما تريد.
- جيدة الصياغة وسليمة لغويًا؛ فهذا يعني أنَّ المستقل متمكن من اللغة.
- تدل بوضوح على تخصص مقدميها في المجال التقني المعين.
- استفِد من خاصية تقييم العروض لتميز تلك التي تثير اهتمامك وليسهل عليك الوصول إليها لاحقًا.
- رتِّب العروض التي اخترتها في الخطوة السابقة حسب أفضليتها من حيث السعر ومدة التسليم وأي عوامل أخرى تهمك.
- ادخل على الملف الشخصي للمستقل واقرأ ما كتبه عن نفسه. اطلع على النماذج الشبيهة بمشروعك في معرض أعماله وعلى تقييمات أصحاب المشاريع السابقين لأدائه.
وقبل قبول العرض، يمكنك مراسلة المستقل لطرح أي أسئلة تتعلق بمشروعك أو طلب نماذج إضافية لأعمال معينة.
ما هي أساسيات الكتابة التقنية؟
من أهم أساسيات الكتابة الفنية:
- الوضوح والمنطقية: فالمحتوى التقني معقد بطبيعته، وأقل قدر من الإبهام أو ضعف التنسيق قد يشتت انتباه القارئ ويُفقِده الاهتمام.
- المواكبة: فلا يمكن للمحتوى التقني أن يكون مفيدًا ما لم يواكب آخر التحديثات في مجاله.
- التخصص: لا بد للكاتب التقني بجانب سلامة لغته وموهبته في الكتابة أن يكون مختصًا في المجال المعني أو على الأقل قادرًا على إجراء بحث عميق متخصص ومطالعة المصادر العلمية وفهمها.
- البساطة: ينبغي أن يكون النص التقني ملائمًا لطبيعة الجمهور ومكتوبًا بلغة يمكن للعامة استيعابها.
- فهم الفئة المستهدفة: كثير من المحتوى التقني يكون موجهًا إلى مؤسسات أو أنشطة صناعية/تجارية أخرى؛ مثل مصنع لقطع غيار السيارات يقدم دليلًا لإرشاد ورش الصيانة إلى كيفية استخدام منتجاته، فهنا يُكتَب المحتوى بلغة أكثر تخصصًا. طبيعة الفئة المستهدفة هي ما يحدد النبرة التي تكتب بها وما إن كنت ستحتاج إلى تقديم معلومات مبدئية أو شرح المصطلحات المتخصصة.
- فهم الهدف من المحتوى: وليس هدفك وحده، وإنما يجب أن تفهم هدف القارئ وما يود فعله مستعينًا بمقالك؛ فإذا كان العميل قد حمَّل تطبيقك ويود معرفة كيفية تشغيله، فلا حاجة لتضيع وقته بذكر مزايا التطبيق.
- الدقة والإحاطة: عملاؤك يتوقعون معلومات صحيحة تمامًا وكاملة يمكنهم تطبيقها والحصول على النتائج المطلوبة. حاول ألّا تتركهم في حيرة أو مع أسئلة معلقة.
- الجذب البصري: النص التقني الجامد قد يكون ممل وصعب القراءة. لتجنب ذلك ينبغي أن تدعمه بالتنسيق الجميل والصور الواضحة الجذابة والجداول والرسوم البيانية وغيرها مما يجعله أيسر في الفهم والتطبيق.
ما الفرق بين الكتابة التقنية والكتابة الإبداعية وكتابة المحتوى؟
الكتابة التقنية هي فرع من كتابة المحتوى، غير أنَّها تتطلب تخصصًا أكبر وبحثًا وخبرةً أعمق. كاتب المحتوى العام قد لا يستطيع إنتاج الأدلة الإرشادية المفصلة التي يكتبها الكاتب التقني، ولا يتمتع بذات القدرة على استيعاب المصطلحات المعقدة وتبسيطها للقارئ.
أمَّا الكتابة الإبداعية فهي -كما يشير اسمها- قائمة على الإبداع والخيال وغرضها الإمتاع بجانب التربية والتثقيف والإلهام ونشر قيم أو مبادئ معينة. وهي تعتمد في المقام الأول على الموهبة والبصمة الشخصية المميزة، وقليلًا ما تُعنى بالقواعد والقوالب الجامدة بعكس الكتابة التقنية التي تخضع لقوانين مُحكمة ولا مكان لشخصية الكاتب فيها. من أمثلة النصوص الإبداعية: القصة والرواية والشعر ومقالة الرأي والمقالة الساخرة... إلخ.