تطوير المنتجات

تطوير المنتجات أو Product Development هو إنشاء منتجات جديدة مدروسة ومصممة جيدًا أو تحسين منتجاتك الحالية وإعادة طرحها للجمهور بطرقٍ جديدة، ويتم ذلك وفق منهجياتٍ خاصة مثل أجايل-Agile التي تقوم على تصميم نماذج أولية من المنتج واختبار تجاوب العملاء معه في مراحل مُبكرة من التطوير وأخذ آراءهم في الحسبان للوصول إلى منتجات متكاملة وسهلة يُحبّون استعمالها.

يُخفف توظيف مطوّر المنتجات من المخاطر المصاحبة لمشروعك ويكفل لك جودة التنفيذ فهو يواكب رحلة منتجك الرقمي من الصفر إلى أن يصبح في متناول المستخدمين، إذ:

• يَدرس مطور المنتجات فكرتك ويُجري بحوث السوق للتأكد من أنها قابلة للتنفيذ.
• يُساهم في إنشاء منتجات رقمية منافسة تُركز بدقة على احتياجات عملائك المستهدفين.
• يُعزز الولاء لعلامتك التجارية فأول أهدافه تلبية احتياجات عملائك وتقديم تسهيلات ومميزات تزيد احتمالية اختيارهم لمنتجك بدلًا من منتجات المنافسين.
• يُحدد المواصفات الفنية الدقيقة للمنتج ويكتب قصص المستخدمين وحالات الاستخدام وهو ما يُسهّل عمل المبرمجين فيما بعد ويقلل أخطاءهم.
• يَبني مع فريق التصميم والبرمجة نماذج أولية-Prototypes متكررة للمنتج ونماذج بالحد الأدنى من المواصفات (MVP) يمكن اختبارها أو عرضها على العملاء لمعرفة ردود أفعالهم تجاه منتجك قبل تطويره بالكامل، يفيدك ذلك في:
• تقدير جدوى المشروع وفرص نجاحه قبل دفع ميزانية كبيرة.
• التحسين السريع لتجربة المستخدم فالسوق لا يحتمل التباطؤ.
• الاعتناء بالمميزات التي تَبيّن أنها تَهُّم العميل أكثر من غيرها.
• اختبار قابلية الاستخدام والكشف المبكر عن أي مشكلات موجودة ومعالجتها.

إضافة مشروع تطوير المنتجات على موقع مستقل إجراء سهل يبدأ بالضغط على زر "أضف مشروع" ثم تعبئة الحقول التي ستظهر بمعلومات المنتج وشروط العمل وفق الآتي:

• عنوان المشروع: اكتب عنوانًا يُعبر عمّا تريده مثل "مطلوب مطور منتجات لتطوير تطبيق جديد".
• المهارات المطلوبة: اخترها حسب طبيعة المشروع مثل: تطوير المنتجات والبحث والتطوير وبحث السوق وتحليلات جوجل وتصميم UI UX وFigma وAdobe XD وغيرها.
• تفاصيل المشروع: اشرح هنا التفاصيل الدقيقة لمشروعك مثل: إعطاء لمحة عن عملك وكتابة قائمة بالمهام المطلوبة والخبرات والمهارات التي تشترطها في المتقدمين للعمل… إلخ.
• المدة والسعر: حددهما وفق حجم المشروع وتعقيده.
• أسئلة المشروع: استخدمها إن كان لديك أسئلة تريد طرحها على المتقدمين لتتأكد من خبراتهم قبل التوظيف.
• الملفات التوضيحية: أرفق فيها أي صور أو مستندات تفيد المستقلين في فهم مشروعك. والآن اضغط على زر النشر وانتظر عروض خبراء تطوير المنتجات.

بعد إضافة مشروعك على موقع مستقل سيبدأ مطورو المنتجات الرقمية بتقديم عروضهم لتنفيذه، ولتوظف الأفضل اقرأ كافة العروض بدقة وتصفح الملفات الشخصية للمطورين ثم قارن بينهم بناءً على هذه المعايير:

• الطريقة التي ناقشوا بها مشروعك مثلًا: هل طرحوا في عروضهم استفسارات مهمة تَدُّل على خبرتهم؟ أو هل كتبوا شرحًا ولو مبسطًا عن طريقتهم في تنفيذ المشروع؟ ستُعطيك هذه الأمور فكرة عن جدية مطور المنتجات.
• خبرة المطور في نوع المنتج الذي تسعى لتطويره، فإن كان تطبيقًا تجاريًا اختر من طوّر تطبيقًا مشابهًا.
• مهارات تطوير المنتجات التي يتمتع بها، ركز اهتمامك على من يملك مهارات مناسبة لمشروعك.
• التقييمات التي حصل عليها من تنفيذ مشاريع تطوير منتجات سابقًا على موقع مستقل فهي مثل شهادات حيّة على مهاراته.

وأخيرًا أرسل للمستقلين الذين وقع عليهم الاختيار واستفسر منهم عن أي أمور إضافية تخص مشروعك ثم وظف الأفضل بينهم.

المنتجات الرقمية واسعة جدًا فهي أي شيء يَدُّر عليك أرباحًا باستخدامه عبر الإنترنت أو بتحميله وتثبيته على الأجهزة الإلكترونية، نحو:

• التطبيقات: وهي الأشهر وقد تكون تجارية أو تعليمية أو للياقة البدنية أو لإدارة المشاريع أو تحرير الصور… إلخ، مثل:
  • الألعاب.
  • تطبيقات الويب.
  • تطبيقات الهاتف الجوّال بنظام أندرويد أو أيفون.
  • تطبيقات سطح المكتب لنُظم ويندوز أو لينكس أو ماك.
• البرمجيات بصيغة خدمة (SaaS): يتم تخزين البرنامج مركزيًا على الخادم لديك وتتيح للعميل استخدامه عبر الويب دون الحاجة لتثبيته وذلك بمقابل اشتراك دوري، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
  • موقع للموسيقى مثل Spotify.
  • تخزين الملفات ومشاركتها على نحو DropBox.
  • منصة لبيع الدروس أونلاين على نمط أكاديمية حسوب أو Coursera.
  • إدارة علاقات العملاء (CRM) تشبه منصات أوراكل أو SAP أو Salesforce.
  • منصة توفر أدوات برمجية لغرض معين مثل تصميم متجر على غرار شوبيفاي.
• القوالب: يشتريها العميل ويُخصصها كما يريد وهي متشعبة جدًا ومنها:
  • الشعارات.
  • قوالب PSD.
  • قوالب ووربريس.
  • خلفيات الصور.
  • قوالب المستندات مثل: خطط الأعمال أو الفواتير أو السيرة الذاتية… إلخ.
• الصوتيات: تُنتج موسيقى حتى يستخدمها الآخرون في فيديوهاتهم.
• الكتب الإلكترونية.

أساسيات تطوير المنتجات هي المبادئ التي يلتزم بها مطور المنتجات المحترف لإنشاء منتجات ناجحة:

• استخدام منهجيات التطوير الملائمة لمشروعك ونوع منتجك الرقمي.
• الاهتمام بتجربة المستخدم لجهة قابلية الاستخدام وسهولة التنقلات وبديهية التجربة وغيرها وتحسينها بناءً على التغذية الراجعة من المستخدمين فالشركة التي تُولي الأهمية القصوى لاحتياجات العملاء تتفوق دومًا على المنافسين.
• إنشاء نماذج أولية سريعة ومتكررة تسمح بتنفيذ العديد من الأفكار الجديدة للحاق بتغيرات السوق ومجال المنتج.
• التخطيط للمستقبل منذ البداية عبر استخدام تقنيات ونظم مرنة وقابلة للتوسع، والتفكير بزيادة عدد الميزات والبدء بتطويرها مباشرةً بعد استقرار النسخة الأولى من منتجك لترقى إلى توقعات العملاء وتضمن ثقتهم.

كل مشروع تطوير منتجات هو حالة خاصة وله مراحل تطوير قد تختلف عن غيره من المشاريع لكن بالعموم سيعمل مطور المنتجات الذي وظفته بهذا التسلسل:

• جمع المعلومات: تتطلب هذه المرحلة حوارًا طويلًا بينك وبين المستقل ليفهم احتياجك وما الذي تتوقعه من المنتج النهائي؟ حاوره بالرسائل المباشرة أو باجتماع افتراضي عبر الإنترنت ثم وثق كل ما اتفقتما عليه في صفحة المشروع لضمان حقوقك وتسهيل المتابعة بينكم.
• البحث والتحليل: من أجل تحديد حاجة السوق لمنتجك فكل منتج رقمي ينبغي أن يَحلُّ مشكلة موجودة لدى المستخدم وأن يَحلُّها بأفضل طريقة لينجح، وهنا سيدرس المستقل ميزانيتك وفئتك المستهدفة واحتياجاتهم ومنتجات المنافسين المشابهة وغير ذلك من التفاصيل ليصل إلى تصور أولي للمنتج.
• النمذجة: بناءً على النتائج المستخلصة من المرحلتين السابقتين سيبدأ ببناء النماذج الأولية وفق التالي:
  • إنشاء الإطارات الشبكية-Wireframes.
  • بناء النماذج الأولية منخفضة الدقة (Lo-fi) ويختبرها ويكررها عدة مرات للوصول إلى نموذج عالي الدقة (Hi-fi) قريب للمنتج النهائي وأيضًا يُخضِعُه لاختبارات ويُعرضه عليك وعلى فريق عملك أو بعض العملاء ليأخذ ملاحظات الجميع.
  • تطوير نموذج بالحد الأدنى من المواصفات القابلة للتطبيق (MVP).
• الاختبار: إطلاق النموذج MVP للمستخدمين لتقييم أدائه وتفاعلهم معه وتعديل ما يلزم، ثم انتظار ملاحظاتك النهائية قبل تسليم المشروع.
• التحديث المستمر: واظب على تحديث منتجاتك لتُحافظ على حصتك السوقية وتكسب ولاء العملاء فعملية تطوير المنتجات لا تنتهي إلّا بانتهاء المنتج.