التسويق عبر اليوتيوب

يُعرف التسويق عبر اليوتيوب بأنه وسيلة تُستخدم للترويج للأنشطة التجارية والمنتجات على منصة يوتيوب، عن طريق تحميل مقاطع فيديو قيّمة على قناة الشركة أو باستخدام إعلانات يوتيوب.

إن كنت تسعى إلى تنمية عملك التجاري والحصول على أكبر قاعدة ممكنة من العملاء، فربما تكون بحاجة إلى التسويق عبر اليوتيوب لما يقدم من فوائد ومزايا جمة، أبرزها ما يلي:

• زيادة عدد العملاء: يعد يوتيوب أحد أكثر المواقع زيارة في العالم، وهو بذلك يضمن لك العثور على مجموعة مشاهدين سيصبحون بعد ذلك عملاء ومتابعين لعلامتك التجارية.
• الظهور في محركات البحث: فجوجل يعطي أهمية للفيديوهات لتظهر كمقتطف مميز، وهذا ما يمكنك الاستفادة منه عند كتابة مقالات عالية الجودة على موقعك وإنشاء مقاطع فيديو تكميلية على اليوتيوب مثلًا.
• إعادة توجيه وإنشاء المحتوى: تعد إعادة توجيه المحتوى الذي قمت بإنشائه شكلًا فعالًا لتسويقه، إذ يمكنك الوصول إلى جمهور يحب هذا النوع المحدد من العرض. مثلًا، يمكنك إعادة صياغة منشور معين ليصبح فيديو، وتحقيق استجابة واسعة من الجمهور تجاه المعلومات التي قدمتها بطريقة أكثر تفاعلًا.

توفر منصة مستقل قاعدة كبيرة من المستقلين المهتمين بمساعدتك في التسويق عبر اليوتيوب، وإرشادك لكيفية تحقيق النتائج المرجوة بمحتوى قناتك. يمكنك توظيف مستقل محترف بإضافة مشروع على المنصة، توضح فيه كافة التفاصيل المطلوبة. لإضافة مشروع شامل ودقيق، اهتم بتعبئة الحقول التالية:

• عنوان المشروع: ما هو هدف توظيفك لمسوّق يوتيوب؟ أذكره هنا باختصار، على سبيل المثال: "أحتاج مسوّق يوتيوب لزيادة عدد المشاهدات على قناتي الترفيهية".
• تفاصيل المشروع: تناول هنا كافة المهام بطريقة واضحة وتفصيلية، بالإضافة إلى المؤهلات التي يحتاجها المستقل لإتمام ذلك. على سبيل المثال لا الحصر: "تشغيل إعلانات اليوتيوب لمقاطع الفيديو على القناة وتحديد فئة الشباب كجمهور مستهدف"
• الميزانية المتوقعة: ما هو السعر الذي ستوفره مقابل تنفيذ الخدمات المطلوبة؟ حاول أن تراعي حجم هذه الخدمات، فزيادة حجمها يعد عاملًا في زيادة السعر المقترح، بالإضافة إلى مدى تقدم المؤهلات والخبرة العلمية والعملية المطلوبة. لا تنس أن تضع كل ذلك بما تستوعبه ميزانية المشروع.
• المدة المتوقعة للتسليم: حاول تقدير مدة تتناسب مع قدر العمل وتوقيت حاجتك له.
• المهارات المطلوبة: اختر المهارات التي تتناسب مع الوظيفة المطلوبة.

بعد إضافتك للمشروع، ستبدأ بالحصول على عدة عروض من المستقلين، تبدأ هنا مهمتك في اختيار المستقل الأنسب، لتحقيق ذلك، اهتم بالنقاط التالية جيدًا:

• كن محددًا في تفاصيل مشروعك، تجنب أن يكون عامًا لتحصل على عروض توافق المؤهلات المطلوبة.
• خذ وقتك في معاينة العروض، وافرز العروض الأكثر تميزًا والتي تتناول متطلباتك بدقة وتطرح حلولًا واستراتيجيات عملية.
• بعد فرز العروض، لا تباشر بالتواصل مع المستقل قبل مراجعة ملفه الشخصي، راجع النبذة التعريفية الخاصة به لمعرفة خبراته ومهاراته في التسويق عبر اليوتيوب، ومن المهم أيضًا أن تراجع معرض أعماله وآراء أصحاب المشاريع به في مشاريعه السابقة.
• يمكنك مراسلة أكثر من مستقل قبل توظيف أحدهم من أجل الإجابة على بعض الاستفسارات التي تخص مشروعك، كي تتمكن من تحديد الأنسب.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أفضل للفوائد التي يمكن أن يجنيها عملك من التسويق عبر اليوتيوب، إليك بعض الاستراتيجيات العملية التي يمكن أن تساعد في تعزيز جهود التسويق:

• اربط قناة اليوتيوب بموقعك

تعد هذه الإستراتيجية إحدى أهم الأسباب في زيادة زيارة موقعك. يمكنك القيام بذلك بطريقتين:

1. إضافة تعليق توضيحي annotation داخل الفيديو، والذي سينقل المشاهد إلى موقعك بمجرد النقر فوقه.
2. إضافة رابط الموقع في خانة الوصف الموجودة أسفل الفيديو.

• اهتم بالعبارات الإجرائية Call-to-Action

من المهم جدًا محاولة تضمين عبارات تحث المستخدمين على اتخاذ إجراء في كل فيديو تقريبًا. على سبيل المثال، يمكنك طلب مشاركة آراءهم أو مقتراتهم في التعليقات، والضغط على زر الإعجاب في حال راقهم المحتوى. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم الدخول لموقع الويب الخاص بك لتفاصيل أكثر تخص الفيديو. تساعد هذه الإجراءات على رؤية نتائج أسرع في تطوير عملك.

• حافظ على إثراء القناة باستمرار

يمكن أن تجد بعض الشركات صعوبة في الحفاظ على قناة اليوتيوب الخاصة بالعلامة التجارية بمحتوى ثري باستمرار، فإنشاء الفيديوهات يستغرق جهدًا كبيرًا في كتابة السيناريو والتصوير والتحرير. لكن ومع ذلك، يجب معاملة محتوى القناة مثل أي جزء ينم عن هوية الشركة ويروّج لها، فإن لم تهتم بالإثراء المستمر فلن تجد تقدمًا وتطورًا ملحوظًا. لا يقتصر الأمر على عدد وكمية المحتوى، بل على جودته أيضًا، فلا يجوز أن تبدأ بأعمال ذات جودة عالية، ثم تهمل هذا الجانب بعدها، وإلا ستلقى انخفاضًا في نسبة المشاهدين.

تسعى كل قناة على اليوتيوب إلى زيادة المشاهدات باستمرار، يمكن تسهيل ذلك بعدة تكتيكات تضمن نسبة أكبر في المشاهدة والتفاعل:

1. فعّل إعلانات اليوتيوب: تقدم منصة يوتيوب مجموعة متنوعة من أشكال الإعلانات من أجل الترويج لعلامتك التجارية والفيديوهات الخاصة بك:
   • الإعلانات الجانبية: تظهر هذه الإعلانات على الشريط الجانبي الأيمن الذي يتضمن قائمة مقاطع الفيديو، وهي متوفرة فقط على أجهزة الحاسوب.
   • الإعلانات الصورية التي تظهر على الفيديو: هي إعلانات تُعرض في الجزء السفلي من الفيديو. متوفرة فقط على الحواسيب.
   • إعلانات الفيديو: تظهر هذه الإعلانات قبل الفيديو أو أثناءه أو بعده. يمكن تخطي الإعلانات القابلة للتخطي بعد خمس ثوانٍ، ولكن يجب مشاهدة الإعلانات غير القابلة للتخطي بالكامل قبل أن يتمكن المشاهد من إكمال الفيديو الذي يشاهده.
2. تعاون مع المؤثرين: يعد المؤثرون وسيلة فعالة وحلقة وصل قوية مع العملاء المستهدفين، فهم بمثابة جهة موثوقة يستمع إليها الجمهور ويعمل بتوصياتها، لذا سيساهم التعاون مع مؤثر مهتم بعلامتك التجارية في الترويج لها ولقناة اليوتيوب خاصتك. ستزيد بذلك نسبة المتابعين والمطلعين على المحتوى الذي تقدمه عبر اليوتيوب.
3. تفاعل مع المشاهدين: على الرغم من أن منصة يوتيوب ليست منصة اجتماعية، إلا أن التفاعل مع المشاهدين يعد نقطة إيجابية تؤخذ بالحسبان بالنسبة لسياسة المنصة. كما أن إبداء اهتمامك بتعليقات المشاهدين بالإعجاب أو الرد يساعدك في تعزيز علاقتك معهم، ويحافظ على تفاعلهم واهتمامهم بمشاهدة محتواك باستمرار وإخبار الآخرين عنك كذلك!
4. تعاون مع صناع محتوى آخرين على اليوتيوب: أحد الأساليب التي يستخدمها بعض أكبر نجوم اليوتيوب هو التعاون مع نجوم آخرين. يمنحك كل تعاون فرصة للوصول لجمهور جديد،غالبًا ما يشترك هؤلاء المشاهدون الجدد في قناتك لأنك تعمل مع منشئ محتوى يعرفونه ويحبونه. مفتاح التعاون الناجح على يوتيوب هو العثور على الشريك المناسب، اهتم بالصُناع الذين يتشاركون بعض الأهداف أو الخدمات التي تقدمها علامتك التجارية.
5. انشر مقاطع فيديو اليوتيوب عبر منصات التواصل الاجتماعي: تعد قناة اليوتيوب الخاصة بعملك التجاري جزءًا من هوية الشركة الإلكترونية ومن حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي، سيساعدك نشر الفيديوهات الخاصة بها على منصات التواصل بزيادة عدد المتابعين والمشاهدات.
6. روّج لمقاطع الفيديو القديمة من خلال الحديثة: في حال تناولت موضوعًا متعلقًا بمحتوى فيديو سابق موجود على قناتك، اهتم بإضافة رابط هذا الفيديو في خانة الوصف أو أذكره خلال الفيديو الأحدث وحث على الذهاب لمشاهدته.

تعد إعلانات اليوتيوب عاملًا مهمًا في الترويج لقناتك وعلامتك التجارية على المنصة، بحيث تظهر للمستخدمين بعدة أنواع ناقشناها في النقاط السابقة. تعمل هذه الإعلانات وفق آلية محددة بالظهور للمستخدمين اعتمادًا على عدة معايير، وهي:

• طبيعة الجمهور المستهدف، الذي تحدده باختيار المكان والجنس والعمر، والاهتمامات.
• صفحات اليوتيوب التي يظهر فيها الإعلان، إما باختيار صفحة نتائج البحث فقط، أو كامل منصة اليوتيوب بما في ذلك الصفحة الرئيسية وحسابات القنوات.
• الأهداف الترويجية التي تتمثل فيه عدة خيارات، وهي: المبيعات، توعية المشاهدين عن العلامة التجارية أو المنتج، زيادة عدد العملاء والمتابعين.

يمكن لصاحب العمل مراجعة مدى فعالية إعلانات اليوتيوب بمراجعة عدد الإعلانات الظاهرة وكمية المشاهدات لها عبر حساب Google Ads، بالإضافة إلى عدد المرات التي تم من خلالها اتخاذ إجراء يخص القناة.

تختلف إعلانات الفيديو على يوتيوب عن المنصات الأخرى مثل جوجل وفيسبوك، بسبب الطريقة التي يتم الدفع فيها، فأنت تدفع مقابل كل إعلان يظهر إذا تجاوز الـ30 ثانية عند مشاهدته أو تمت مشاهدته كاملاً. تختلف تكلفة مشاهدة إعلان الفيديو تبعًا لطبيعة النشاط التجاري والميزانية المحددة، وأهداف التسويق.

يرتبط تحسين أداء قناة اليوتيوب ارتباطًا وثيقًا بتحسين محركات البحث للفيديو، فبذلك يزيد الوعي بالعلامة التجارية، وبالتالي يزداد عدد العملاء المحتملين. تتبع محركات بحث يوتيوب وجوجل نفس الأساسيات الخوارزمية في إظهار نتائج البحث، كي تتمكن من إظهار الفيديو الخاص بك في مقدمة خانة البحث الخاصة بكليهما، اهتم بتطبيق الإجراءات التالية:

• اختر الكلمات المفتاحية بحكمة: اختر الكلمات التي تمتلك تنافسية أقل ولكن حجم بحث كبير، كي تحقق فرصة أكبر في الظهور في مقدمة النتائج. يمكنك استخدام الأدوات المستخدمة من أجل محركات بحث جوجل، مثل Google keyword.
• ضمّن الكلمة المفتاحية الرئيسية في العنوان: مطابقة موضوع الفيديو الخاص بنشاطك التجاري مع نية عميلك يعد أمرًا مهمًا، بهدف جعله مرئيًا في مقدمة نتائج البحث أولاً، ثم لحث العميل على الضغط على الفيديو لمشاهدته ثانيًا. إن كان الفيديو الخاص بك يتناول مراجعة عن منتج ما، اهتم بكتابة اسم المنتج على وجه الخصوص في العنوان، قد يبدو الأمر بديهيًا، لكن البعض قد تفوته هذه النقطة ويكتفي بذكر اسم الشركة المنتجة!
• أضف الكلمة المفتاحية لاسم ملف الفيديو: إن كان اسم الملف الذي تقوم بتحميله يحتوي على الكلمة الأساسية المستهدفة، فستكون فرصة تصنيف الفيديو الخاص بك أفضل بكثير. يستخدم اليوتيوب اسم الملف من أجل التأكد من ملاءمته لطبيعة البحث، لذا تأكد من تحديث اسم الملف الخاص بك قبل تحميله.
• اهتم بتحسين وصف الفيديو: توصي منصة يوتيوب بوضع أهم كلماتك الرئيسية في أول جملتين من الوصف، وألا يزيد وصفك عن 200 كلمة. عمومًا اجعل وصفك مفيدًا وذا قيمة للمشاهد.
• حدد تصنيفًا للفيديو: إن كان المستخدم يبحث عن مقطع فيديو معين بخيارات متقدمة، فيمكنه اختيار تصنيفات محددة للنتائج المرغوبة. لذا عليك أن تهتم باختيار تصنيفٍ يناسب مقطع الفيديو عند تحميله.
• استخدم الوسوم Hashtags: تستخدم الوسوم لمساعدة المستخدمين في العثور على المحتوى الذي يهتمون به على مختلف المنصات. يمكنك استخدام الوسوم ذات الصلة بمحتواك في وصف الفيديو لسهولة الوصول إليه. بمجرد إضافة وسم إلى وصف الفيديو، سيتم عرضه فوق العنوان للانتقال عبره إلى كافة مقاطع الفيديو التي تحمل نفس الوسم.
• أضف ترجمة وتعليقات توضيحية لمقاطع الفيديو: يضفي وجود الترجمة والتعليقات التوضيحية طابعًا أكثر احترافية لقناتك على اليوتيوب، ويساهم في تغطية شريحة أكبر من العملاء، فالترجمة تساعد أي شخص لا يتحدث اللغة الخاصة بالفيديو بالمشاهدة، أما التعليقات التوضيحية فمخصصة للأشخاص الذين لا يستطيعون سماع الحوارات والأحداث. كما أن ملفات الترجمة النصية تعد عاملًا تستخدمه محركات البحث في إظهار النتائج.

• قدم محتوى مطلوب

إنشاء محتوى فيديو دون دراسة ما تريده أو تعرف ما يفضله جمهورك أمر لا يُنصح به أبدًا، فالمحتوى الفعّال والمطلوب هو أساس الجودة وأول عاملٍ في نجاح التسويق له. أفضل شيء تفعله عند تطوير استراتيجيتك التسويقية على يويتوب، هي النظر إلى ما هو موجود بالفعل وما الذي يلقى إقبالًا قبل أن تبدأ في إنشاء محتواك، ثم تساءل عن القيمة التي يضيفها كل مقطع فيديو قبل إنشائه، ورتب جميع الأفكار المتناولة واعرف كيفية طرحها.

• استخدم صورة مناسبة وجذابة للفيديو

الصورة المصغرة لفيديو اليوتيوب هي الصورة التي يتم عرضها بجانب عنوان الفيديو قبل مشاهدته. تعد أحد العوامل المهمة التي تجذب المستخدم للضغط على الفيديو، لذا اهتم باستخدام صورة تعبيرية بجودة عالية وتفاصيل واضحة. من الممكن تضمين جزء من العنوان أو كلمات بسيطة توضح ماهية الفيديو خلالها.

• اهتم بالهوية البصرية لقناتك

الهوية البصرية عامل مهم في إظهار مدى احترافية وجاذبية علامتك التجارية على اليوتيوب وعمومًا. احرص على تحديد طابع رسومات معين إن وُجدت، لاستخدامه في مقاطع الفيديو، واختر مجموعة ألوان مشتركة ونوع إضاءة موحد بين المقاطع. إن امتلاك هوية جمالية خاصة بعملك يسهل على العملاء التعرف بسرعة على مقاطع الفيديو الخاصة بقناتك، ويعزز من ولائهم لها.

• قدّم مقاطع فيديو بجودة عالية

عندما يتعلق الأمر بتسجيل وتصوير مقطع فيديو، فهناك العديد من العوامل الرئيسية التي يجب الانتباه إليها، أهمها الإضاءة وجودة الصوت. من المستحسن أيضًا أن تكون الكاميرا قريبة من الشخص المتحدث في الفيديو، وأن يكون نظره موجه للكاميرا مباشرة كما لو أنه يجري محادثةً مع المشاهد.

• أنشئ قوائم تشغيل Playlists لمقاطع الفيديو

كلما زاد عدد مقاطع الفيديو التي تنشئها، زادت صعوبة تنقل الأشخاص عبر قناتك، لهذا وُجدت قوائم التشغيل. لا تسمح لك قوائم التشغيل بتجميع مقاطع الفيديو الخاصة بك في فئات لتنظيم قناتك فقط، ولكنها تساهم أيضًا في جذب اهتمام المشاهد بالتنقل بين محتوى القناة. تساعد قوائم التشغيل المتنوعة للقناة في توجيه المشتركين إلى المحتوى ذي الصلة دون الحاجة إلى البحث عنه.