مطور متاجر إلكترونية

مطور المتجر الإلكتروني هو محترف قادر على إنشاء مواقع الويب المختصة بالتجارة من بيع وشراء لسلع أو خدمات على الإنترنت. ولذا يجب أن يكون على معرفة شاملة أولًا بتطوير مواقع الويب العاديّة ليتمكن من إنشاء الإجراءات التي تمكّن عملاءك من اختيار المنتجات وشرائها، ويجب أيضًا أن يكون ماهرًا في تصميم مواقع الويب، ليستطيع تصميم صفحات يسهل على زوار المتجر استخدامها ليسهل تحوّلهم إلى عملاء، مما سيساهم في زيادة مبيعات الشركة.

ولتحقيق هذا سيحتاج مطور المتجر الإلكتروني إلى إنشاء مهام كل صفحة من صفحات المتجر، ونظام لعربة التسوق. ولأن سبب إنشاء المتجر على الإنترنت هو تسهيل عمليات الشراء عليه فيجب أن يتمتع المتجر بسهولة التنقل فيه لكي يؤثر إيجابًا على تجربة المستخدم الإجمالية له والتي تؤثر هي الأخرى على احتمال شراء العميل منه.

ولتحسين تجربة المستخدم يحاول المصمم التنبؤ بما يريده المستخدم. ولأن المستخدمين يميلون غالبًا إلى مسح المواقع بدلًا من قراءتها يُركز مطورو المتجر على تسهيل المعلومات وتبسيطها ما أمكن ويسعون لجعل عملية الشراء تتم في بضع نقرات، إذ إن نجاح المتجر الإلكتروني يعتمد كثيرًا على سرعة عثور العميل على المنتج المطلوب وإضافته إلى عربة التسوق وإجراء عملية الشراء.

يعد المتجر الإلكتروني الناجح الأساس لنجاح أعمالك على الإنترنت، والاستعانة بمطور متاجر إلكترونية محترف سيُطلق قدرات عملك التجاري الكامنة ويقوده للنجاح. وفيما يلي أهم الأسباب التي تدفعك إلى بناء متجر إلكتروني من الآن:

• يُشكّل المتجر الإلكتروني الانطباع الأولي عن شركتك: لأنه غالبًا أول تفاعل للعميل المحتمل مع علامتك التجارية. وإذا كان المتجر مطورًّا بفاعلية سيتشكل لدى الزوار انطباع جيد عن علامتك التجارية مما يبقيهم لفترة أطول في موقعك ويزيد من فرص شرائهم.
• يعزز المتجر الإلكتروني تجربة المستخدم: فتطوير تجربة مستخدم فعالة لزوار المتجر يُساعد على تحويلهم إلى عملاء فعليين وزيادة احتمال مبيعاتك.
• يساعد المتجر الإلكتروني على تنفيذ إستراتيجية التوافق مع محركات البحث: إذ إن تطوير المتجر هو أمر ضروري جدًا لأي حملة SEO. فسرعة تحميل الصفحة وفاعلية الترميز وعناوين URL والروابط التشعبية يمكن أن يكون لها جميعًا أثر على ترتيب موقعك في صفحة نتائج محرك البحث.
• يُمكّنك المتجر الإلكتروني من التنافس بقوة: فبناء موقع ويب جديد وعالي الجودة سيساعدك في التفوق على منافسيك ويجتذب العملاء المحتملين ويقودهم إلى موقعك.

لعل هذا الدور هو الذي يجب أن يمتلك المهارات التقنية الأعلى بين كل المهن الداخلة في التجارة الإلكترونية إذ يتضمن بناء المتجر الإلكتروني وصيانته وتحسينه المستمر. وفيما نذكر أهم هذه المهارات:

• مهارة تصميم مواقع الويب: فهي إحدى أهم المهارات التي يجب أن يتمتع بها مطور المتجر الإلكتروني، وهي القدرة على بناء متجر إلكتروني يعمل بكفاءة ومحبب لزائريه، وأيضًا يجب أن يتيح الموقع لزائريه إمكانية الدفع بعدة طرق.
• المعرفة بطرق تحسين الترتيب في نتائج محركات البحث: إذ يجب على الموقع بعد الانتهاء من إنشائه أن يكون في أوائل النتائج ليجتذب العملاء ولذا ينبغي أن يكون مطور المتجر الإلكتروني ملمًّا بتقنيات السيو التي تجري من داخل الموقع أو من خارجه لرفع ترتيبه ضمن نتائج محركات البحث.
• تحليل البيانات: يجب أن يكون مطور المتجر الإلكتروني ضليعًا بالبيانات وكيفية استخدامها، لأنها تفيد في معرفة توجهات الزوار وما يرغبون به وما لم يجدوه وبهذا يفهم ما يجب إضافته أو تعديله في المتجر الإلكتروني.

بعد إضافة مشروع تطوير المتجر الإلكتروني الخاص بك سيبدأ مطورو المتاجر الإلكترونية في تقديم عروضهم عليه، ولانتقاء أفضل مطور متاجر إلكترونية وتوظيفه ليبدأ العمل على مشروعك، ننصحك بالتالي:

• اقرأ كافة العروض المقدمة باهتمام وابدأ بترشيح كل مطور متجر إلكتروني قريب من طلبك واستبعد من هو ليس كذلك.
• زر الملف الشخصي لكل مطور متاجر إلكترونية واستعرض المعلومات التي فيها وانظر في تقييمات أصحاب المشاريع الذين وظفوه قبلك لأدائه.
• زر معرض الأعمال لمطور المتاجر الإلكترونية ليكون لديك فكرة عن أدائه وكيف سيبدو متجرك بعد أن ينتهي هو منه ويسلمك إياه.

بعد أن يستقر اختيارك على من تراه مطور المتاجر الإلكترونية الأقرب لطلبك، كلّفه بمشروعك بالضغط على زر "قبول العرض".

تُقسّم المشاريع عادةً إلى مراحل: البدء والتخطيط والتنفيذ والتعديل ثم تسليم المشروع. وضمن كل مرحلة يوجد مهام وأعمال تتم:

• البدء: في هذه المرحلة يمكنكما أن تتفقا على خطوات العمل الأساسية ومعايير الجودة التي يجب مراعاتها في المتجر الإلكتروني والأمور الأساسية والفرعية فيه.
• التخطيط: توضع في هذه المرحلة خطة التواصل ويُقسم العمل على المتجر الإلكتروني إلى أجزاء أصغر فأصغر حتى الوصول إلى مهام قابلة للتنفيذ، وتُحدّد خطة التسليمات المرحلية والتكاليف وخطة المتابعة حتى الوصول إلى الشكل النهائي للمتجر.
• التنفيذ: يبدأ العمل الفعلي وفقًا للخطة التي اتفقتما عليها في هذه المرحلة.
• التعديل: تُراجع في هذه المرحلة العمل المنجز في المتجر الإلكتروني وتطلب التعديلات.

أخيرًا، تُسلم المشروع بعد اكتمال متجرك الإلكتروني حسب الاتفاق.