مطور أعمال

مطور الأعمال هو المسؤول عن تحديد المحركات الأساسية لنمو وتطوير الأعمال التجارية، من خلال إعداد الأفكار والخطط التي تساهم في الوصول لذلك الهدف والإشراف على متابعتها أثناء تنفيذها. يشمل ذلك مهام متعددة، مثل زيادة ربحية الشركة، وتوسيع الأعمال التجارية كتطوير خط مبيعات أو الدخول في سوق جديد.

إلى جانب تقييم قرارات الاندماج والاستحواذ، وتحليل المشكلات التي تواجه العملاء المحتملين، والحفاظ على العلاقة مع العملاء وتطويرها، والمتابعة مع جميع إدارات الشركة لضمان تنفيذ إستراتيجية النمو والتطوير وغيرها من المهام الأخرى.

تحتاج شركتك إلى توظيف مستشار تطوير الأعمال، لعدّة أسباب من أهمها:

• بناء علاقات قوية: يعمل مسؤول تطوير الأعمال على بناء علاقات قوية سواء داخليًا بين إدارات وأقسام الشركة، أو خارجيًا عن طريق التواصل مع الشركاء المحتملين أو جذب العملاء المحتملين.
• زيادة الإيرادات وخفض التكاليف: يعمل مطور الأعمال على وضع استراتيجية قوية لزيادة حجم رأس المال الذي يدخل إلى الشركة، سواء عن طريق إطلاق منتج أو خدمة جديدة أو عقد الشراكات مع الشركات الأخرى، وبالمثل يعمل على خفض التكاليف التي تنفقها الشركة إلى أدنى حد ممكن، فتكون المحصلة النهائية زيادة في الأرباح.
• البحث عن فرص نمو مربحة: يحلل أخصائي تطوير الأعمال الفرص المتاحة في السوق، ويجمع معلومات عن التركيبة السكانية للعملاء المحتملين واحتياجاتهم ومشاكلهم. يساعده كل ذلك في تجهيز استراتيجية نمو مربحة للشركة، لدخول أسواق جديدة والوصول إلى عملاء محتملين جدد.
• تحسين صورة العلامة التجارية: يعمل مطور الأعمال بشكل وثيق مع فريق التسويق داخل الشركة على بناء وتحسين صورة العلامة التجارية، من خلال إعداد الحملات التسويقية التي تستهدف أسواق جديدة وعملاء محتملين جدد.

توجد بعض المهارات الأساسية التي يجب أن تتوافر في مطور الأعمال، من أبرزها:

1. مهارة التفاوض: يجب أن يكون مطور الأعمال مفاوضًا ماهرًا لأنه سيكون على اتصال دائم بالعملاء المحتملين الجدد، وسيكون مسئولًا كذلك عن عقد الصفقات والشراكات التجارية مع الشركات الأخرى.
2. تحديد مكانة الشركة وسط المنافسين: يجب على أخصائي تطوير الأعمال أن يكون قادرًا على تنفيذ تحليل سوات (SWOT) الذي يكشف له نقاط الضعف والقوة داخل الشركة، فضلًا عن التهديدات والفرص الموجودة في السوق المستهدف، مما يساعده في تحديد مكانة الشركة الحالية وسط المنافسين.
3. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة KPIs: ينبغي لمطور الأعمال أن يكون قادرًا على تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) المناسبة لقياس أداء الشركة، ومتابعة التقدّم الذي تحرزه لتحقيق الهدف المحدد.
4. مهارات التواصل الفعّالة: يجب أن يمتلك مطور الأعمال مهارة التواصل الجيد والفعّال، سواء مع عميل محتمل جديد أو مع إدارات الشركة المختلفة لتشجيعها على التعاون معه، أو حتى بين إدارات الشركة وبعضها البعض.
5. التفكير الإبداعي: سواء عند إطلاق منتجات وخدمات جديدة أو حل مشكلات، يساعد امتلاك مطور الأعمال لمهارات التفكير الإبداعي في تغلب الشركة على عقبات النمو والتطوير، وخلق شيء مميز للعملاء المحتملين.
6. حل المشكلات واتخاذ القرارات: لأن مطور الأعمال يكون مسئولًا عن وضع حلول أو تقديم استشارات، وبالتالي يجب أن يكون قادرًا على التفكير النقدي وحل المشكلات واتخاذ قرارات منطقية.
7. الخبرة في إدارة المشاريع: لابد أن يمتلك مستشار تطوير الأعمال بصفة عامة خبرة كبيرة في إدارة المشاريع، لأنها تعدّ المفتاح الأساسي لنجاح استراتيجية النمو داخل أي شركة.

بعد إضافة مشروع تطوير الأعمال الخاص بك سيبدأ مطوري الأعمال في تقديم عروضهم عليه، ولانتقاء أفضل مطور أعمال وتوظيفه ليبدأ العمل على مشروعك، ننصحك بالتالي:

1. افحص جميع عروض المستقلين بعناية للتأكد أن المستقل اطلع على وصف وتفاصيل مشروعك قبل أن يقدّم عرضه. ما يساعدك في استبعاد المستقلين الذين يقدّمون نفس العروض النمطية والمنسوخة على كل مشروع بدون الاطلاع على التفاصيل التي تتغير من مشروع لآخر.
2. تفحّص بعد ذلك الملفات الشخصية للمستقلين الذين قدّموا عروض ذات صلة بمشروعك، ودقق الاطلاع على النبذة الشخصية للمستقل، وعدد سنوات الخبرة، والأعمال السابقة المتعلقة بتطوير الأعمال، والمهارات التي يمتلكها.
3. أطلع بعد ذلك على تقييمات العملاء السابقين الذين عمل معهم المستقل، وركز على بعض الأمور الجوهرية التي تزيد من فرص نجاح أي مشروع، مثل التسليم في الموعد المحدد، الاحترافية بالتعامل، الخبرة بمجال المشروع، التعامل معه مرّة أخرى، جودة العمل المسلّم.
4. تواصل بعد ذلك مع المستقلين الذين قمت باختيارهم عبر الرسائل الخاصة لأية تفاصيل أو أسئلة إضافية قبل طلب المشروع.
5. اختر مطور الأعمال الذي ترى أنه حقق أكبر قدر ممكن من متطلبات مشروعك، ويمتلك المهارات والخبرات اللازمة لتنفيذه باحترافية ودقّة عالية.

لكي تضمن التنفيذ الاحترافي والتواصل السلس مع مطور الأعمال أثناء تنفيذ مشروعك، نوصي بأن تتبع النصائح الآتية:

• حدد موعد معين بشكل يومي للتواصل فيه مع المستقل، لكي تجب عن أية استفسارات قد يحتاجها، وتتابع التقدّم الذي يحرزه في المشروع.
• احرص على تقسيم المشروع إلى مهام أصغر، مع وضع موعد تسليم نهائي للانتهاء من كل جزء، لتسهيل متابعة وتنفيذ المشروع بأكمله.
• زوّد المستقل بالتغذية الراجعة أولًا بأول لكل جزء من أجزاء المشروع، لكي يراعي تلك الملاحظات لاحقًا عند العمل على باقي المشروع.
• استغل الأدوات التي يوفرها مستقل للتواصل بشكل أسرع وأسلس مع المستقل أثناء تنفيذ المشروع، مثل المحادثات، وإرفاق الملفات، والرسائل الصوتية.