Verina K.

My name is verina from Egypt, and I'm studying Business Information Systems. I bring extensive expertise across various domains, and I'd like to offer a concise overview of my experiences.

I took on the responsibility of managing social media pages for educational centers, involving interaction with students and parents, efficient handling of complaints, and responsive engagement with inquiries. Additionally, I played a pivotal role in the call center service, keeping students informed about the latest updates.

As a secretary, I executed tasks related to social media, sending emails and WhatsApp messages to clients, with customer service being a primary focus.

In my role as an assistant, I was entirely responsible for managing social media for a teacher, along with handling tasks related to Microsoft Excel and Word. I effectively communicated with students through phone calls, WhatsApp, and the main Facebook page, involving responsibilities such as scheduling and posting all advertisements for the teacher and responding to all inquiries.

My experience also includes receiving handwritten exams and proficiently converting them into Microsoft Word documents. I managed attendance records in Excel and created financial tracking sheets for daily, weekly, and monthly expenses, payments, and revenues.

I have programming experience, and I own a fast laptop capable of efficiently handling various tasks.

اسمي فيرينا من مصر، أنا طالبة في تخصص تكنولوجيا المعلومات الإدارية. لدي خبرات واسعة في مجالات متنوعة، وأود أن أقدم لك نظرة مختصرة عنها.

لقد كنت مسؤولة عن إدارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي للمراكز التعليمية، وتضمن ذلك التفاعل مع الطلاب وأولياء الأمور، ومعالجة الشكاوى بكفاءة، والرد على الاستفسارات. كما قمت بتحديث الطلاب بآخر المستجدات من خلال دوري في خدمة مركز الاتصال.

بصفتي سكرتيرة، أديت مهامًا مرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي، وقمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني وواتساب للعملاء، مع تقديم خدمة العملاء كأحد الأولويات.

كمساعدة، كنت مسؤولة تمامًا عن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لمعلم، إضافةً إلى التعامل مع مهام برنامج Microsoft Excel و Microsoft Word. قمت بالتواصل بفعالية مع الطلاب عبر الهاتف وواتساب وصفحة Facebook الرئيسية، وقمت بجدولة ونشر جميع الإعلانات والرد على جميع الاستفسارات.

تجربتي تشمل أيضًا استلام الامتحانات بخط اليد وتحويلها بمهارة إلى مستندات Microsoft Word. كما كنت مسؤولة عن تسجيل الحضور والغياب وإدراجهم في جدول Excel، بالإضافة إلى إعداد جداول Excel لتتبع النفقات والمدفوعات والإيرادات يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا.

أمتلك خبرة في مجال البرمجة، وأستخدم لابتوب سريع لتنفيذ جميع المهام بكفاءة.