Sama M.

أنا سما مصطفى، حاصلة على بكالوريوس تجارة – شعبة التجارة الخارجية، ولدي خبرة في خدمة العملاء والتواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي. لدي مهارات في متابعة وإدارة الطلبات (Orders)، والرد على استفسارات ورسائل العملاء وتعليقاتهم، ومتابعة احتياجاتهم لضمان تقديم خدمة مميزة وسريعة. كما أمتلك مهارات جيدة في إدخال البيانات، تنظيم المعلومات، متابعة المهام، وحل المشكلات، مع القدرة على التعامل باحترافية ومرونة مع مختلف العملاء. أسعى لتطوير خبراتي والعمل ضمن بيئة احترافية أستطيع من خلالها تقديم قيمة حقيقية وتحقيق أفضل تجربة للعميل.