Mohamed F.

أنا محمد فتحي

محترف أعمل في مجال إدخال البيانات وإدارة المحتوى وخدمة العملاء، بخبرة في التعامل مع مختلف أنواع الملفات والمواقع الإلكترونية. أمتلك مهارة عالية في تنظيم البيانات بدقة، إدخالها بسرعة دون أخطاء، وتحويل الملفات بين الصيغ المختلفة (Word, Excel, PDF, Google Sheets...) مع الحفاظ على التنسيق الكامل وجودة العرض.

إلى جانب ذلك، أقدم خدمات تحرير النصوص والترجمة من العربية إلى الإنجليزية والعكس، مع مراعاة الأسلوب والمعنى واللغة السليمة. أحرص دائماً على أن تكون النصوص النهائية جاهزة للاستخدام الاحترافي سواء في المواقع أو التقارير أو المراسلات الرسمية.

كما أمتلك خبرة قوية في خدمة العملاء والدعم الفني، سواء عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو المكالمات، حيث أتعامل مع العملاء باحترافية ولباقة، وأجيد حل المشكلات بسرعة، وتهدئة المواقف الصعبة بأسلوب راقٍ يرضي العميل ويعزز صورة المؤسسة.

ما أقدمه باحتراف:

إدخال البيانات بدقة عالية في المواقع والأنظمة.

تحويل وتنسيق الملفات بين مختلف الصيغ.

تحرير وتدقيق المستندات لغوياً.

ترجمة احترافية (عربية ⇄ إنجليزية).

إدارة البريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء.

الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني البسيط.

إعداد تقارير منظمة وجدولة المهام والمتابعة اليومية.

️ المهارات التقنية:

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Google Workspace

أدوات تحويل وتحرير PDF

برامج الترجمة والتدقيق اللغوي

مميزاتي في العمل:

الالتزام بالمواعيد والتواصل المستمر

الدقة في التفاصيل والسرية التامة للبيانات

أسلوب لبق في التواصل وخدمة العملاء

مرونة في العمل عن بُعد وتنفيذ المشاريع باحتراف.