Maryam S.

أخصائية خدمة عملاء وممثل دعم فني بخبرة تتجاوز 3 سنوات في إدارة قنوات التواصل (المحادثات المباشرة، البريد الإلكتروني، والاتصالات الهاتفية). متمكنة من تقديم دعم احترافي وثنائي اللغة (العربية والإنجليزية)، مع مهارات متقدمة في إدخال البيانات، امتصاص غضب العملاء، والتعامل مع أنظمة ال CRM بدقة وكفاءة لضمان أعلى مستويات الرضا.

A results-driven Customer Support Specialist with over 3 years of experience managing multi-channel communication, including Live Chat, Email, and Phone support. Fluent in both Arabic and English, with a proven track record of resolving complex inquiries, handling data entry with high accuracy, and utilizing CRM systems (zendesk, zoho, salesforce ) to deliver exceptional service and maximize customer satisfaction.