Ahmed K.

من هو أحمد الخولي ؟

لدي خبرة في ادارة مواقع التواصل الإجتماعي و النشاطات الألكترونية من متاجر و تطبيقات و مواقع ، و إدارة سيرفرات عن بعد او ما يسميه البعض : دعم فني ، أعمل حاليا كمسؤول دعم فني لمجموعة فندقية ، كذلك شريك تقني لشركة مقدمة لخدمة حلول ادارة الفنادق .

ما الذي يدفعك لأختياري من بين عشرات المستقلين ، اذا نويت توظيف مسؤول دعم فني لمشروعك الألكتروني ؟

هنا تجد اجابة لسؤالك :

اذا كنت تقرأ هذا الآن لأن مشروعك خاص بالدعم الفني ، فيمكنني:

- مراجعة مساهمات المستخدمين قبل نشرها والقدرة على اتخاذ قرار صحيح حولها .

- متابعة كل ما يتم نشره في الموقع من قبل المستخدمين .

- تعليم المستخدمين كيفية القيام بأي أمر في الموقع بشكل صحيح .

- حل النزاعات والمشاكل بين المستخدمين بشكل سليم .

- الرد على أسئلة واستفسارات المستخدمين .

اما اذا كان مشروعك هو ادارة صفحات السوشيال ميديا و المجموعات فيمكنني ، الرد على استفسارات ، حل نزاعات ، متابعة ، كتابة التغريدات والمنشورات بأسلوب مشوق " راجع معرض اعمالي " و غير ذلك من المهام الوظيفية.

مؤهلاتي و خبراتي :

- خبرة تقنية ممتازة في استخدام الحاسوب .

- "6 سنوات خبرة" ، في ادارة منصات التواصل الإجتماعية المختلفة ( etc , Facebook , Instagram , Twiter , Snab chat )

- "4 سنوات خبرة" ، في التسويق الإلكتروني و الرقمي على منصات التواصل الاجتماعي.

- خبرة برمجية جيدة في التعامل مع لوحات التحكم البرمجية مثل: ( WooCommerce - WordPrees - Open Cart - etc - Magento - Shopify. ) و اضافة المحتوى عليها تبعاً لمعايير السيو ، بالإضافة للتعامل مع لوحات محادثات الدعم الفني مثل ( Live chat - Help chat - etc.)

- مُدخل بيانات محترف بواقع خبرة أكثر من 5 سنوات ، معدل الكتابة لدي هو 50 كلمة في الدقيقة الواحدة ، و أطمح ليصبح 55 كلمة في الدقيقة.

- لغة عربية فصحى ممتازة .

- خبرة "3 سنوات" في مجال التصميم الچرافيكي و تصاميم السوشيال ميديا.

- دقة الملاحظة والانتباه للتفاصيل .

- التفرغ التام للعمل .

- مزود انترنت ممتاز من حيث الجودة و سرعة الاتصال ( 30 m/S ).

- خبرة في ارشفة و تهيئة المواقع الإلكترونية و تحسين المحتوى و الكلمات المفتاحية وفق معايير " SEO "

- كتابة المحتوى بٱسس سيكلوحية مقنعة.

- الصبر و القدرة على امتصاص غضب العميل في حال كان مشروعكم هو الدعم الفني ، واسلوب راقٍ و مقنع ، مع حس فكاهي سيجعل من يراسلكم لا ينسى تجربة المحادثة معكم !

- سرعة التأقلم مع بيئة العمل و الفريق "شخص إجتماعي يحب التعاون" ، و ساعدني على ذلك دراسة علم النفس الجامعية ، بالإضافة لمهارات الإدارة المختلفة.

لدي سوابق اعمال و هذا ما يجعلني واثق من عملي ، و يوثق خبرتي في عدة مجالات ، و لدي تقييمات ايجابية و هذا ما يشجعني على حب العمل أكثر ، كما ان لدي ما يؤهلني للعمل و ما يجعل بيئة العمل لدي مريحة و مناسبة للجلوس على الحاسب لأكثر من 12 ساعة يومياً.

التقنية و السفر عالمي الثاني ، عالمي الموازي لعالمي الاول ، واقعي الافتراضي ، " التقنية حياتي ، السفر ملهمي " ، هم مصدر اهتمامي ، لا شيء يهمني سواهم ، دائما أحب متابعة اخبارهم اولاً بأول .

تحب التقنية؟ اذاً انا أحبك!

تحب السفر و السياحة؟ فأنتَ صديقي!