Driss F.

أهلاً بك! معك إدريس فدواش، مساعد افتراضي متخصص في دعم المتاجر الإلكترونية وتسيير مبيعات الدفع عند الاستلام (COD).

​أساعد أصحاب المشاريع والمتاجر الإلكترونية في رفع نسبة تسليم الطلبيات (Delivery Rate) وتحسين تجربة الزبناء من خلال تقديم خدمتين متكاملتين باحترافية عالية:

​1. تأكيد الطلبيات عبر الهاتف (COD Confirmation): اتصال فوري وسريع بالزبناء بأسلوب مهذب ومقنع لتأكيد العناوين، بيانات الشحن، وحل أي مشاكل قد تعيق عملية التوصيل.

​2. خدمة العملاء والرد على الرسائل (Customer Support): الرد السريع والمنظم على استفسارات العملاء عبر منصات التواصل (واتساب، إنستغرام، وفيسبوك) برحب صدر، والعمل الذكي على تحويل هذه الاستفسارات إلى مبيعات حقيقية.

​المهارات والأدوات:

- ​تنظيم البيانات: إجادة تامة للتعامل مع ملفات Excel و Google Sheets لتنظيم وتحديث حالة كل طلبية بانتظام ودقة.

​- الالتزام والمرونة: متفرغ تماماً للعمل، مرن في التواصل، وهدفي الدائم هو بناء علاقة ثقة طويلة الأمد تساهم بشكل ملموس في نمو مشروعك.

​💬 يسعدني تواصلك معي الآن لمناقشة تفاصيل مشروعك والبدء في تحقيق نتائج ممتازة معاً!