Abdelrahman K.

أنا مهندس تكامل أنظمة (Integration Engineer) أمتلك خبرة عملية في تصميم وتنفيذ عمليات الربط بين الأنظمة المختلفة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، مع التركيز على منصات التجارة الإلكترونية وأنظمة خدمة العملاء.

لدي خبرة في تنفيذ عمليات الربط مع منصات زد، سلة، شوبيفاي، ماجينتو، وWooCommerce، بالإضافة إلى بناء حلول تعتمد على WhatsApp Business API لربط المتاجر الإلكترونية مع أنظمة إدارة العملاء ومنصات خدمة العملاء.

كما أمتلك خبرة في أتمتة العمليات (Automation) وبناء سير عمل (Workflows) لتقليل التدخل اليدوي وتحسين كفاءة الأعمال، مثل أتمتة إرسال الإشعارات، متابعة حالات الطلبات، استعادة السلات المتروكة، وربط الأنظمة المختلفة بشكل لحظي باستخدام Webhooks وREST APIs.

أهتم بتقديم حلول تقنية مستقرة وقابلة للتوسع، مع التركيز على تحسين تجربة العملاء وتسريع العمليات التشغيلية.

المهارات

تكامل الأنظمة (Integration)

ربط الأنظمة باستخدام REST APIs

تصميم وتنفيذ عمليات التكامل

Webhooks

JSON

OAuth

API Testing

توثيق ال APIs

تحليل وحل مشكلات التكامل

Postman

التجارة الإلكترونية

ربط منصة زد

ربط منصة سلة

ربط Shopify

ربط Magento

ربط WooCommerce

مزامنة الطلبات والعملاء

مزامنة المنتجات

تتبع حالات الطلبات

WhatsApp Business API

ربط WhatsApp Business API

Meta Cloud API

إعداد الرسائل التفاعلية

الرسائل التسويقية والخدمية

إشعارات الطلبات

حملات واتساب

إدارة المحادثات

الأتمتة (Automation)

أتمتة العمليات التجارية

Workflow Automation

أتمتة خدمة العملاء

أتمتة رسائل واتساب

أتمتة السلات المتروكة (Abandoned Cart)

أتمتة متابعة الطلبات

أتمتة الإشعارات

بناء سيناريوهات الرد الآلي

ربط الأنظمة بدون تدخل يدوي

أنظمة إدارة العملاء والذكاء الاصطناعي

CRM Integration

UChat

AI Chatbots

Customer Journey Automation

تصميم تدفقات المحادثات (Chat Flows)

مهارات تقنية

SQL

Git

GitHub

.NET

تحليل المشكلات

الدعم الفني المتقدم

Troubleshooting

أبرز الخبرات

تنفيذ مشاريع ربط بين منصات التجارة الإلكترونية (زد، سلة، شوبيفاي، ماجينتو، WooCommerce) وأنظمة خدمة العملاء.

تطوير حلول تعتمد على WhatsApp Business API لإرسال الإشعارات والرسائل التفاعلية.

تنفيذ حلول أتمتة للعمليات التجارية لتقليل العمل اليدوي وزيادة سرعة تنفيذ المهام.

بناء تدفقات عمل (Workflows) لأتمتة خدمة العملاء والردود الآلية.

تنفيذ حلول السلات المتروكة (Abandoned Cart Recovery).

ربط الطلبات والعملاء والمنتجات بين أكثر من نظام باستخدام Webhooks وREST APIs.

تحليل مشكلات التكامل ومعالجتها وتحسين أداء الربط بين الأنظمة.

المشاركة في البحث والتطوير (R&D) لتطوير حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء.

تقديم الدعم الفني المتخصص لواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات المختلفة.