يحيي م.

دعم العملاء

"إذا لم تهتم بعملائك، فسوف يفعل ذلك منافسوك."

???? ? ??? ?? ??? ???:

ردود هادئة ومتعاطفة وسريعة على استفسارات العملاء

تواصل واضح يبني الثقة والرضا

نهج استباقي لحل المشكلات قبل أن تتفاقم

معالجة دقيقة للمعلومات والبيانات والتعليقات

دعم مستمر يتكيف مع احتياجات عملك.

??? ??؟

التركيز على العلاقات طويلة الأمد، وضمان الدعم المستمر والتحديثات.

مهارات اتصال قوية والتزام بفهم متطلباتك الفريدة.

التعود على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.

يمكنني العمل لأكثر من 12 ساعة في اليوم بسبب خبرتي السابقة في العمل في شركات كبيرة مثل Vodafone و Etisalat، حيث كانت ساعات العمل لا تقل عن 12 ساعة.

هدفي ليس فقط تلبية التوقعات، بل تجاوزها بهدوء — بإضافة القيمة والاحترافية والشعور بالهدوء إلى كل تفاعل مع العملاء.

لنخلق تجربة خدمة سيتذكرها عملاؤك — لجميع الأسباب الصحيحة.

أنا ماهر في استخدام:

►-Shopify

►-Klarna Merchant Portal

►-PayPal

►-Stripe

►-ShipHero

►-ReTool

►-Recharge

►-ClickUp

►-Trello

►-HubSpot

►-HelpScout

►-Zendesk

►-Freshdesk

►-Freshchat

►-Crisp

►-Intercom

►-Gorgias

►-Reamaze

►-Textline

►-Aspire

►-Slack

►-DYL

►-Sentry

►-Zoiper

►-RingCentral

►-Click Funnel

►-Salesforce

►-CRM

►-Grand Central

►-أداة دعم العملاء

►-MS Word

►-جداول البيانات

►-Canva

►-Premiere Pro

شكراً لك على الوقت الذي قضيته في قراءة سيرتي الذاتية، وآمل أن أسمع منك قريباً!

مع خالص التقدير،

يحيى ماكي

خبير دعم العملاء