Rasha A.

أنا متخصصة في خدمة العملاء والمبيعات بخبرة تمتد لأكثر من 20 عامًا، بدأت مسيرتي المهنية مع شركة تميمة التي كانت من أوائل الشركات التي اعتمدت على التسويق التلفزيوني في مصر، مما منحني أساسًا قويًا في فهم سلوك العملاء والتعامل مع مختلف الأنماط.

أمتلك خبرة تزيد عن 3 سنوات في مجال المبيعات المباشرة ومبيعات الهاتف (Telesales)، مع قدرة مثبتة على تحقيق الأهداف البيعية وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. كما لدي خبرة كبيرة في إدارة الرسائل والتواصل الكتابي، حيث قمت بالتعامل مع أكثر من 300 رسالة يوميًا بكفاءة عالية مع الحفاظ على سرعة وجودة الرد.

إلى جانب ذلك، أحمل شهادة ISSA المعتمدة دوليًا في التدريب الرياضي، مما يمنحني معرفة متقدمة في التشريح، بناء العضلات، وإعداد البرامج التدريبية وخطط التغذية، وهو ما يعزز قدرتي على فهم احتياجات العملاء في مجالات الصحة واللياقة بشكل احترافي.

أتميز بمهارات تواصل قوية، والقدرة على الإقناع، وتحليل احتياجات العملاء لتقديم حلول مناسبة ترفع من معدلات التحويل وتحقق رضا العميل.