Mariam A.

مرحبًا، معكم مريم أحمد من مصر.

أعمل كمديرة خدمة عملاء بخبرة تتجاوز 3 سنوات في الاشراف على فرق خدمة العملاء في المتاجر الإلكترونية داخل السعودية ، خاصة على منصة "سلة". أُقدّم خدمة احترافية ومميزة للعملاء، وأسهم في رفع مستوى رضاهم وتحويلهم إلى عملاء دائمين.

خبرتي العملية:

اشرفت على فرق خدمة العملاء في متاجر متنوعة تشمل: العود ودهن العود، المطابع، الدورات التعليمية، منتجات العناية والتجميل، الإكسسوارات، الورود، وغيرها.

تعاملت مع قواعد عملاء كبيرة وضغط يومي من الرسائل والاستفسارات، مما أكسبني مرونة وكفاءة عالية في التواصل وحل المشكلات.