محمد ح.

اساعد الشركات ورواد الأعمال على تحويل الأفكار إلى مشاريع رقمية ناجحة من خلال الجمع بين تطوير الأعمال، التسويق الرقمي، بناء أنظمة CRM، وأتمتة العمليات التشغيلية. أمتلك أكثر من 15 عامًا من الخبرة في قطاعات السفر والسياحة والطيران وخدمة العملاء والمبيعات وإدارة العمليات، مع سجل عملي في إدارة العلاقات التجارية، تطوير الشراكات، وتحسين تجربة العملاء.

أعمل على تصميم وتنفيذ حلول CRM مخصصة تساعد الشركات على إدارة العملاء، أتمتة المبيعات، متابعة الفرص التجارية، وتحسين الأداء التشغيلي. كما أقدم خدمات الاستشارات في التسويق الرقمي وبناء العلامات التجارية وتطوير استراتيجيات النمو وزيادة المبيعات.

لدي خبرة عملية في إدارة وتنفيذ مشاريع تطوير المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة ومنصات SaaS، بدءًا من تحليل المتطلبات وتصميم رحلة المستخدم وحتى الإطلاق والتطوير المستمر باستخدام منهجيات Agile وWaterfall.

الخدمات التي أقدمها:

✔ تطوير الأعمال وخطط النمو

✔ تصميم وتطوير أنظمة CRM وإدارة علاقات العملاء

✔ أتمتة العمليات وسير العمل (Workflow Automation)

✔ التسويق الرقمي واستراتيجيات اكتساب العملاء

✔ بناء الهوية التجارية والعلامة التجارية (Branding)

✔ تحليل الأعمال وتحليل المتطلبات (Business Analysis)

✔ إدارة مشاريع المواقع الإلكترونية والتطبيقات

✔ استشارات قطاع السفر والسياحة والطيران

✔ تحسين تجربة العملاء ورفع كفاءة العمليات

✔ إعداد التقارير ولوحات المتابعة التشغيلية والإدارية

أؤمن بأن نجاح أي مشروع يبدأ بفهم أهداف العميل وتحويلها إلى حلول عملية قابلة للتنفيذ تحقق نتائج ملموسة وقابلة للقياس.

جاهز لمساعدتك في بناء وتطوير مشروعك وتحويل أفكارك إلى نتائج حقيقية.