نا أعمل ك مدرب (Trainer) في شركة Sutherland Global Services، إحدى كبرى الشركات العالمية في مجال خدمات الكول سنتر، حيث أمتلك خبرة تمتد لأكثر من 7 سنوات في مجال التدريب وخدمة العملاء، منها 3 سنوات داخل Sutherland.
أتمتع بمستوى متقدم في اللغة الإنجليزية C1، وأجيد التعامل بطلاقة في بيئات العمل الاحترافية متعددة الثقافات. كما أمتلك مهارات قوية في الترجمة من الإنجليزية إلى العربية والعكس بدقة عالية مع الحفاظ على المعنى والأسلوب المناسب للسياق.
أتميز بالقدرة على توصيل المعلومات بشكل واضح وتدريب الفرق على مهارات التواصل وخدمة العملاء، بالإضافة إلى خبرة عملية في تطوير الأداء ورفع كفاءة فرق العمل داخل بيئات الكول سنتر.