Hossam Eldeen M.

مرحبًا، أنا حسام الدين محمود، طالب بكلية الهندسة – جامعة الإسكندرية، وخريج معهد دون بوسكو الإيطالي الفني (قسم الكهرباء).

أمتلك خبرة عملية تزيد عن عام ونصف في خدمة العملاء والدعم باللغة الإيطالية والإنجليزية، إلى جانب خبرة في إدخال البيانات، استخراجها، وتنظيمها والعمل على برامج Microsoft Office، خاصة Excel.

أجيد التعامل مع العملاء باحترافية، وحل المشكلات، وإدارة المهام اليومية، والبحث عبر الإنترنت، مع الالتزام بالدقة وسرعة الإنجاز. كما أمتلك معرفة جيدة في Python وSQL وC++، وإنشاء قواعد البيانات باستخدام SQLite، مما يساعدني على التعامل مع البيانات بكفاءة وأتمتة بعض المهام عند الحاجة.

بفضل خلفيتي الهندسية، أمتلك أيضًا معرفة في الدوائر الكهربائية، وال PLC (SIMATIC S7-1200)، وAutoCAD، وهو ما يمكنني من فهم المشاريع التقنية والتعامل معها بسهولة.

الخدمات التي أقدمها:

- المساعدة الافتراضية وإدارة المهام.

- إدخال البيانات وتنظيمها وتحليلها.

- البحث وجمع المعلومات من الإنترنت.

- إعداد ملفات Excel وWord وPowerPoint.

- دعم العملاء باللغة العربية أو الإنجليزية أو الإيطالية.

- معالجة البيانات وأتمتة المهام البسيطة باستخدام Python وSQL.

أسعى دائمًا لبناء علاقة طويلة الأمد مع عملائي من خلال الالتزام بالمواعيد، وسرعة التواصل، وتقديم عمل احترافي يحقق أفضل النتائج.