Fatma M.

أخصائية دعم عملاء ومترجمة (عربي - إنجليزي)، أمتلك خبرة في التواصل مع العملاء وحل المشكلات، بالإضافة إلى تقديم ترجمات دقيقة وواضحة بمراعاة السياق والمعنى.

أتميز ب:

- الرد على العملاء باحترافية (شات / إيميل)

- إدارة الشكاوى وحلها بسرعة

- ترجمة النصوص بدقة (عام – تجاري – خدمة عملاء)

- صياغة محتوى واضح وسلس باللغتين

- العمل على أنظمة الدعم (CRM / Tickets)

هدفي هو تقديم خدمة متكاملة تجمع بين جودة التواصل ودقة الترجمة لتحقيق أفضل تجربة للعميل