Essam M.

أنا ممثل دعم عملاء بخبرة في التعامل مع الشات والإيميلات والمتابعة داخل أنظمة إدارة الطلبات. أعمل بدقة واهتمام بالتفاصيل، وأمتلك مهارة التواصل الواضح وحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال.

لدي خبرة عملية ضمن فريق عمليات في مجال الشحن، تشمل:

الرد على استفسارات العملاء عبر الشات

إدارة البريد الإلكتروني

متابعة الطلبات وتحديث حالتها

التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات

إدخال البيانات بدقة والالتزام بالمواعيد

أعمل يوميًا لمدة 4 ساعات، وأحرص دائمًا على تقديم خدمة مهنية، سريعة، وبأسلوب محترم ومريح للعميل.

جاهز للتعاون على مشاريع دعم العملاء، الشات، الإيميلات، والمتابعة اليومية.