هاني ع.

أنا هاني أحمد محمد عبدالله، متخصص في التسويق الرقمي، خدمة العملاء، وإدارة الأعمال، بخبرة عملية في السوق السعودي والخليجي مع شركات مثل إنجاز الشمال للمقاولات، غرناطة، وبيت الفالح للرياضة. توليت مهام إدارة المواقع الإلكترونية، الحملات التسويقية، خدمة العملاء عبر السوشيال ميديا والواتساب، بالإضافة إلى السكرتارية التنفيذية وشؤون الموظفين. كما عملت مع جريدة اليوم المصرية في إعداد مقالات صحفية وتحليلية لمدة 6 أشهر.

خبراتي العملية:

- إدارة وتنظيم المحتوى الرقمي للشركات.

- خدمة العملاء عبر الواتساب والسوشيال ميديا والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع.

- تنسيق الاجتماعات ومتابعة العملاء بشكل يومي.

- إدارة الحملات التسويقية عبر السوشيال ميديا وتحقيق نتائج ملموسة.

- إعداد تقارير دقيقة لضمان الشفافية والمتابعة المستمرة.

- متابعة شؤون الموظفين وتجديد الإقامات والرخص عبر المنصات الحكومية السعودية (الموارد البشرية، التجارة، بلدي، أبشر، والزكاة والدخل).

- كتابة محتوى توعوي وصحفي بأسلوب عربي فصيح وجذاب.

⭐ أتميز ب:

- الدقة والالتزام في تنفيذ المهام.

- القدرة على إدارة الوقت والفرق بكفاءة عالية.

- مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية مع مختلف المستويات الإدارية والعملاء.

- خبرة عميقة في السوق السعودي والخليجي مما يعزز نجاح الحملات العقارية والتجارية.

- إتقان أدوات تنظيم العمل مثل Trello، Slack، Excel، LiveChat، وCRM.

الشهادات والدورات المعتمدة (مرتبة من الأهم للأقل):

1. Career Essentials in Administrative Assistance – Microsoft & LinkedIn Learning (2025)

مهارات الاتصالات التجارية، Microsoft 365، والمساعدة الإدارية.

2. Google Digital Marketing Fundamentals Certificate

أساسيات التسويق الرقمي (SEO، Google Ads، الحملات عبر البريد الإلكتروني والسوشيال ميديا، تحليل البيانات).

3. Time Management Fundamentals (PMI® accredited)

إدارة الوقت بكفاءة عالية.

4. Communication Foundations (PMI® accredited)

مهارات التواصل الشخصي والمهني.

5. Note-Taking for Business Professionals (PMI® accredited)

تدوين الملاحظات وإدارة المعلومات بدقة.

6. Tips for Writing Business Emails – LinkedIn Learning

كتابة البريد الإلكتروني الاحترافي.

7. YouTube Music Rights Management Certificate (2025)

إدارة الحقوق في YouTube Music.

8. YouTube Music Artist Certificate (2025)

شهادة فنان معتمد على YouTube Music.

هدفي:

تقديم حلول تسويقية وإدارية متكاملة مع خدمة عملاء احترافية تساعد الشركات على تحقيق النمو وزيادة المبيعات، وضمان تجربة عملاء مميزة مدعومة بخبرة عملية وشهادات معتمدة من جهات عالمية.