Assem S.

هل تبحث عن مصمم يفهم "لغة البيزنس" ومشاكل العملاء قبل أن يبدأ في الرسم؟

مرحباً، أنا عاصم سليمان، متخصص في أبحاث المنتجات (Product Research) وتصميم تجربة المستخدم (UX)، بخبرة عملية تتجاوز 3 سنوات في أسواق السعودية، الإمارات، ومصر.

رحلتي المهنية ليست تقليدية؛ فقد بدأت من قلب الحدث في خدمة العملاء (CS) مع شركات عالمية مثل Booking com و DiDi Australia، وصولاً إلى دوري الحالي ك Product Researcher في شركة Invygo (أكبر تطبيق لتأجير السيارات في الشرق الأوسط).

هذا المزيج الفريد يمنحني ميزة تنافسية: أنا لا أتخيل مشاكل المستخدم، بل سمعتها وعشتها وحللتها لسنوات.

ماذا أقدم لمشروعك؟

* أبحاث مستخدمين حقيقية: خبرتي في إجراء المقابلات (User Interviews) والاستبيانات (Surveys) لاستخراج احتياجات العميل بدقة، وليست مجرد افتراضات.

* تحليل وتخطيط التجربة: القدرة على رسم رحلة العميل (User Journey Maps) وخرائط التعاطف (Empathy Maps) لتحديد نقاط الألم وتحويلها لفرص.

* تصميم الهيكلية (Wireframing): استخدام أدوات Figma & FigJam لتحويل الأفكار والبيانات إلى مخططات ونماذج أولية قابلة للتنفيذ.

* تقارير احترافية: توثيق النتائج وتقديم حلول مدعومة بالبيانات باستخدام (Google Docs, Confluence).

سجل خبراتي يشمل:

* قطاع السفر والسياحة: العمل مع Bookingcom و Q-Go (باستخدام نظام GDS Galileo).

* قطاع التنقل (Mobility): العمل الحالي مع Invygo وتطبيق DiDi Safety.

لغتي الإنجليزية: مستوى متقدم (B2)، مما يتيح لي العمل على مشاريع دولية وكتابة محتوى الواجهات (UX Writing) باحترافية.

أنا هنا لأساعدك في فهم عملائك وبناء منتج يحل مشاكلهم فعلياً.

دعنا نتحدث لنبدأ العمل على تحسين تجربة مشروعك!