أشرقت ب.

أنا Ashrakat Bahaa، أعمل ك Community Manager & Moderator بخبرة أكتر من 5 سنين في إدارة حسابات السوشيال ميديا والتفاعل مع الجمهور على مستوى محلي وإقليمي.

اشتغلت مع شركات ووكالات كبيرة، وأدرت حسابات لعلامات تجارية متنوعة في مجالات الضيافة، الترفيه، الجمال، والموضة في دول زي مصر، السعودية، الإمارات، وعُمان.

من خلال شغلي، قدرت أقدّم تجربة تواصل احترافية ومستمرة بين البراند والجمهور، وده من خلال:

الرد على الرسائل والتعليقات بسرعة واحترافية، مع الحفاظ على نغمة البراند. إدارة فرق المودريشن وتنظيم المهام اليومية. إعداد Reply Sheets مخصصة لكل عميل. كتابة تقارير شهرية تفصيلية عن الأداء والملاحظات. تحليل المشكلات واقتراح حلول عملية لتحسين تجربة العملاء. التعاون مع Influencers و UGC Creators لتنفيذ حملات تسويقية ناجحة. المشاركة في صناعة محتوى الريلز وتطوير أفكار تفاعلية تزيد من التفاعل.

اشتغلت على إدارة حسابات علامات كبرى زي:

City Centre Alexandria – City Centre Almaza – Ski Egypt – Vox Cinemas – Magic Planet – Bobana – Clary – Strongville – Starville – Accor Hotels – Muriya وغيرهم.

أنا منظمة، دقيقة جدًا، وبعرف أتعامل مع أكتر من براند في نفس الوقت بدون فقدان للجودة أو سرعة الرد، وهدفي دايمًا إن العميل يوصل لجمهوره بأفضل شكل