عمرو ا.

أهلاً بك , أنا عمرو الجمال , مشرف جودة لقسم خدمة العملاء بإحدى شركات التسوق الإلكترونى , ومدرب للمهارات الأساسية بالشركة ..

خدماتي:

■ 1- مجال الترجمة وكتابة المحتوى:-

▪ مستوى متميز فى الترجمة من الإنجليزية للعربية والعكس.

▪ قمت بكتابة العديد من المنشورات الدعائية لبعض الصفحات الخاصة بتقديم خدمات مختلفة.

■ 2-العروض التقديمية و Microsoft Power Point :-

▪ خبرة فى التعامل مع برنامج Microsoft Powerpoint تفوق ال 21 عاماً .

▪ قمت بتصميم العشرات من العروض التقديمية بأحدث تقنيات التحريك برؤية فنية وبتحديث دائم لجميع أساليب وأنماط التصميم .

■ 3-الآداء الصوتى أو ال Voice-over :-

▪ قمت بالآداء الصوتى للعديد من الفيديوهات الدعائية الخاصة بالشركة التى أعمل بها على YouTube , يمكنك معاينة بعضها في معرض أعمالي .

■ 4- تصميم وتعديل الفيديو بإستخدام Final Cut Pro :-

▪ أقوم بتصميم وتعديل الفيديو بإحترافية بإستخدام برنامج Final Cut Pro وذلك بإضافة المؤثرات البصرية والصوتية , عمل المونتاچ والتقطيع الإحترافى , يمكنك معاينة بعضها في معرض أعمالي .

■ 5- التدريب ومراقبة جودة خدمة العملاء:

▪ يتضمن عملى اليومى مراقبة الجودة الخاصة بالتعامل مع العملاء من قبل موظفى خدمة العملاء

▪ خبرة 3 سنوات فى مجال تدريب الموظفين على أفضل وأحدث النظريات فى التعامل الإحترافى مع العملاء.

العمل معى يحملنى ثقة أعمل جاهداً على الحفاظ عليها , وذلك عن طريق:

- سرعة التواصل لضمان الإنجاز بأسرع صورة ممكنة .

- الإلتزام بالمواعيد الخاصة بالتسليم .

- إمكانية التعديل بشكل مستمر والأخذ بالملاحظات بشكل جاد .