إعداد شامل لبوت خدمة العملاء وإنشاء مركز مساعدة (مقالات) ونظام الرسائل القصيرة
وصف المشروع
نبحث عن متخصص محترف ذو خبرة عالية في إعداد وتشغيل أنظمة خدمة العملاء، لتقديم الخدمات التالية:
إعداد بوت خدمة العملاء باستخدام crisp.chat :
إنشاء وتخصيص بوت مخصص يتناسب مع احتياجات شركتنا.
ضبط الاستجابات الآلية والسيناريوهات المختلفة.
تدريب الفريق على استخدامه.
إنشاء وإعداد مركز مساعدة (مقالات):
- كتابة مقالات تعليمية وإرشادات تساعد العملاء في حل مشكلاتهم بأنفسهم.
- إعداد مركز مساعدة متكامل يتضمن المقالات والأسئلة الشائعة.
إعداد نظام الرسائل القصيرة:
- تكامل نظام الرسائل القصيرة مع كريسب.شات.
- إعداد القوالب والرسائل القصيرة لإرسال الإشعارات والتحديثات للعملاء.
المهارات والخبرة المطلوبة:
- خبرة سابقة مثبتة في إعداد وتخصيص أنظمة خدمة العملاء.
- مهارات كتابة قوية وقدرة على إنتاج محتوى تعليمي ممتاز.
- القدرة على العمل بفعالية مع فريق وتقديم التدريب اللازم.
المهارات المطلوبة
العروض المقدمة
سلام عليكم ...استطيع انشاء ذلك أن شاءالله وبأقل سعر ممكن مع إمكانية ربطه بجوجل شيت وواتس اب واضافه خصائض خاصه بالذكاء الاصطناعي ويمكن تفعيل الشات بوت في أي منصه...
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ، استاذ كيف حالك عساك بخير، انا خالد رشاد مهندس برمجيات وخبير في عمل بوتات واتس اب باستخدام WhatsApp Business API ، اقوم ببرمجة ...