مطلوب متخصصين في خدمة العملاء
تفاصيل المشروع
نبحث عن 3 متخصصين خدمة عملاء للعمل عن بُعد ضمن فريق دعم تطبيق شات صوتي. العمل يعتمد على الالتزام والدقة وسرعة الاستجابة، مع نظام مناوبات لتغطية الخدمة على مدار الساعة.
طبيعة العمل
الرد على استفسارات وشكاوى المستخدمين عبر قنوات الدعم المعتمدة.
توثيق البلاغات ورفعها عبر نماذج/ملفات متابعة (Google Forms / Google Sheets).
متابعة الحالات مع الفريق الفني عند الحاجة.
الالتزام بمعايير الجودة والردود الرسمية وسياسات الدعم.
ساعات الدوام ونظام المناوبات
6 ساعات يوميًا.
خدمة العملاء تعمل 24/7.
يتم تدوير الشفتات شهريًا لضمان التغطية وتوزيع الضغط بالتساوي.
المتطلبات الأساسية
توفر كمبيوتر + جوال بشكل دائم.
خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل في تطبيقات/خدمات رقمية).
إجادة استخدام Microsoft Office وخصوصًا Excel، ومعرفة جيدة بـ Google Sheets / Drive.
سرعة كتابة وتنظيم ممتازة، ودقة عالية في إدخال البيانات.
التزام بالمواعيد والانضباط، وقدرة على التعامل الهادئ مع العملاء تحت الضغط.
اتصال إنترنت ثابت وسريع.
الأفضلية لمن لديه
خبرة في التعامل مع نظام تذاكر أو نماذج رفع بلاغات.
خبرة في بيئة عمل تعتمد على الشفتات (مناوبات).
مهارة في كتابة ردود واضحة واحترافية بالعربية.
الراتب
250 دولار شهريًا.
طريقة التقديم (مهم)
يرجى عند التقديم إرسال التالي:
نبذة مختصرة عن الخبرة في خدمة العملاء.
ذكر الدولة والمنطقة الزمنية (Timezone).
توضيح توفر الكمبيوتر والجوال (نعم/لا).
أمثلة مختصرة: كيف تتعامل مع عميل غاضب؟ (3–5 أسطر)
موعدك المتاح لبدء العمل.
العروض المقدمة
Sarah A.
السلام عليكم ، أنا ساره أحمد أنا مهتمة جدا بالانضمام لفريق خدمة العملاء الخاص بتطبيقكم. عندي خبرة في الرد على استفسارات وشكاوى المستخدمين أونلاين، وتوثيق البلاغ...
Esraa G.
السلام عليكم، يسعدني التقديم على وظيفة خدمة العملاء عن بعد. أمتلك خبرة في الرد على استفسارات وشكاوى المستخدمين بسرعة واحترافية، مع توثيق البلاغات بدقة عبر Googl...
Waleed E.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، يسعدني التقدم للعمل ضمن فريق دعم تطبيق الشات الصوتي، وأتشرف بفرصة الانضمام إلى فريق يعتمد على الجودة والالتزام في خدمة المستخدم...
Mennatullah M.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اهلا استاذ ماجد أنا منة الله محمود من مصر، GMT2، ومتحمسة جدا للانضمام لفريقكم والعمل كمختصة خدمة عملاء عن بعد. متوفرة بجهاز كمبي...
سالي م.
مرحبا، يسعدني التقدم للعمل ضمن فريق خدمة العملاء لديكم. لدي خبرة طويلة في مجالات خدمة العملاء، التنسيق التشغيلي، وإدارة المتاجر والمنصات الرقمية، بالإضافة إلى ا...
Omneya A.
اهلا بك استاذ ماجد .. اتمنى تكون بخير وبصحة جيدة .. معك أمنية ابو الخير مسوقة الكترونية مصرية وعملت كـ موظفة لخدمة العملاء لأكثر من ٣ سنوات في مشاريع مختلفة من ...
Abd El Kader S.
السلام عليكم أستاذ ماجد أشكرك على طرح فرصة العمل هذه، ويسعدني التقدم للعمل معكم كمتخصص خدمة عملاء عن بعد لدعم تطبيق الشات الصوتي.لدي خبرة سابقة في التعامل مع اس...
سحر ف.
ابشر اخي راسلني خبرة في التعامل مع خدمة العملاء وتنظيم العمل والردود المقنعه الاحترافيه متوفر كمبيوتر وجوال وخبرة في التعامل مع التطبيقات والبرامج والاكسل والتع...
Amira G.
حياك الله أ. ماجد معك أميرة متخصصة خدمة العملاء بخبرة أكثر من 5 سنوات. يسعدني التقدم للعمل بالشاغر الوظيفي المتاح حيث يمكنني - الرد بسرعة ولباقة على العملاء عبر...
Ayman M.
مساء الخير استاذ ماجد اتمني حضرتك تكون بخير انا أيمن ممدوح من مصر انا قرأت الشاغر جيدا واقدر اقدم لكم المهام المطلوبه بشكل كفاءه عندي ممتازه في مجال خدمه العملا...
Mohamed W.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أتقدم لحضراتكم بطلب الانضمام إلى فريق خدمة العملاء للعمل عن بعد، ويسعدني توضيح بياناتي كالتالي: نبذة عن الخبرة: لدي خبرة في مجا...
Vivian K.
هلا والله يا جماعة عساكم بخير ورايقين، أول ما شفت إعلانكم قلت لنفسي: هذولا أكيد يدورون أحد يرد بلهجة قريبة، مو رد رسمي جامد مثل الروبوتات وصدقوني هذا بالضبط مجا...
محمود ا.
السلام عليكم أنا محمود النجار مدير تطوير أعمال وخبرة في ادارة خدمة العملاء علي مدار ٤ سنوات قدمت مثل تلك المهام بنفس التفاصيل علي تذاكر الدعم واستقبال استفسارات...
غادة ع.
يسعدني التقدم للعمل معكم نبذة عن خبرتي: لدي خبرة في مجال خدمة العملاء والعمل الإداري عن بعد، تشمل الرد على استفسارات المستخدمين، التعامل مع الشكاوى بهدوء واحترا...
Mohamed F.
مرحبا، أتقدم لوظيفة خدمة عملاء عن بعد. لدي خبرة في الرد على استفسارات وشكاوى المستخدمين عبر الشات، توثيق البلاغات، والمتابعة مع الفريق الفني، مع الالتزام بسرعة ...
اسماء ا.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته معك اسماء بكالوريوس تجارة لدي خبرة مدة ثلاث سنوات في مجال خدمة العملاء والدعم الفني لصالح شركة الاتصالات وعملت كذلك في مجال المب...
يارا ا.
أهلا أنا يارا ، أعمل في مجال خدمة العملاء وإدارة الأعمال الرقمية منذ أكثر من سنتين. أؤمن أن كل عميل هو شخص يجب احترام وقته، ومراعاة احتياجاته، وتقديم أفضل تجربة...
رانيا ب.
السلام عليكم ورحمة الله يسعدني التقدم لهذه الفرصةوأرى أن خبرتي مناسبة جدا لطبيعة العمل لدي خبرة عملية في خدمة العملاء عن بعد شملت الرد على استفسارات وشكاوى المس...
محمد ا.
السلام عليكم أنا محمد، متخصص خدمة عملاء ولدي خبرة في التعامل مع استفسارات وشكاوى المستخدمين باحترافية وهدوء عملت على الرد عبر قنوات دعم مختلفة مع الالتزام بسرعة...
Marwa A.
مرحبا , أنا مروة بكالوريوس تجاره قسم محاسبة و دبلومة تربوية عملت من قبل في المجالات التالية: - خدمة عملاء ، لمدة 3 سنوات . - سكرتيره ، لمدة 3 سنوات . - مدخلة بي...
Amira N.
مرحبا ا ماجد، انا متخصصة خدمة عملاء ودعم فنى لدي مهارات تواصل واقناع للعميل عاليه والقدرة على حل المشكلات و لدي خبرة عملية في مجال خدمة العملاء والتعامل اليومي ...
Mahmed K.
السلام عليكم، أتقدم للتقديم على وظيفة خدمة عملاء عن بعد ضمن فريق دعم التطبيق. لدي خبرة في الرد على استفسارات المستخدمين، توثيق البلاغات ومتابعتها عبر Google She...
براء ا.
السلام عليكم يعطيك العافيه انا براء العمري اكملت دراست بكالوريوس علم الحاسوب في الاردن انا انسانه طموحه وشغوفه لتحمل ضغط العمل وتحب انجاز العمل بالشكل المطلوب و...
سارة م.
هلا حياك انا سارة أحمد أخصائية خدمة عملاء بخبرة أكثر من 8 سنوات في دعم العملاء، عملي كله داخل السوق السعودي ومتمكنة من اللهجة السعودية الحمد لله. اشتغلت على دعم...
أحمد س.
السلام عليكم ورحمة الله، اطلعت على تفاصيل الوظيفة بعناية، وبصفتي متخصصا في إدارة تجربة العملاء (Customer Experience) بخبرة تتجاوز 7 سنوات في شركات عالمية، أتقدم...
Mahmoud A.
أهلا بحضرتك أنا محمود عبدالله، أعمل حاليا في واحدة من أكبر شركات الأجهزة المنزلية في مصر، وهذا أكسبني خبرة كبيرة في الانضباط الإداري وتحمل المسؤولية والتعامل مع...
Dina M.
السلام عليكم مع حضرتك دينا من مصر خبره بخدمه العملاء و الدعم الفني لأكثر من ٤ سنوات عن بعد . التواصل مع العملاء و المتابعه معهم عبر الواتس اب و karzoun -wazzn ....
Esraa A.
اهلا بحضرتك استاذ أنا بالفعل اشتغلت في اكثر من مكان كممثل خدمة عملاء وفي قسم المبيعات وعملت أيضا كرئيس قسم مبيعات بشركة خليجية للمنتجات الطبية وامتلك خبره بالمج...
زينب ا.
السلام عليكم، يسعدني التقديم على وظيفة خدمة العملاء عن بعد. لدي خبرة سنة ونصف في العمل في خدمة العملاء أونلاين مع تطبيقات وخدمات رقمية، وأجيد التعامل مع الاستفس...
رنا ا.
تحية طيبة،، أتقدم بطلبي هذا للانضمام لفريقكم كمتخصص خدمة عملاء، مع كامل الاستعداد والالتزام بمتطلبات العمل عن بعد ونظام المناوبات (24/7). بيانات التقديم: نبذة ع...
Enas Q.
يسعدني التقدم لهذه الفرصة المميزة للانضمام إلى فريق دعم تطبيقكم الصوتي، لما تحمله من بيئة عمل احترافية تعتمد على الجودة والالتزام، وهي قيم أحرص على تطبيقها في ع...
منال ا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، معكم منال ويشرفني ان اكون جزء من الفريق لدي خبرة ٣ سنوات في خدمة التصميم وخدة العملاء لأربع متاجر وحساب x ، وذلك اكسبني خبرة ف...
ايمن ع.
مرحبا، يسعدني التقدم للعمل ضمن فريق دعم تطبيق الشات الصوتي. أمتلك خبرة 3 سنوات في مجال خدمة العملاء داخل شركة، ورغم أن طبيعة العمل لم تكن رقمية بالكامل، إلا أنه...
Shahinaz B.
هلا حياكم الله بالبداية اتشرف بالانضمام إليكم ولدي خبرة كبيره بالعمل بمجال خدمة العملاء ولدي العديد من الدورات التدريبيه الخاصة بهذا المجال وعملت بأكثر من شركة ...
محمد ا.
السادة فريق التوظيف المحترمون، تحية طيبة وبعد أتقدم بطلب الترشح لوظيفة خدمة عملاء عن بعد المعلن عنها، ويسعدني الانضمام إلى فريقكم. لدي خبرة في الرد على استفسارا...
ايمان م.
يعطيك العافيه ا ماجد 1 يسعدني ويشرفني العمل معك حيث لدي خبرة سابقه في تقديم خدمات الدعم الفني والرد على العملاء أكثر من 4 سنوات عملت خلالها على العديد من المشار...
Shahd A.
أنا عندي خبرة حوالي 3 سنوات في مجال خدمة العملاء، اشتغلت خلالها على التعامل المباشر مع العملاء وحل مشكلاتهم باحترافية وهدوء، سواء عبر الشات أو المكالمات. بعرف أ...
Norhan M.
يسعدني التقديم على وظيفة خدمة العملاء عن بعد ضمن فريق دعم التطبيق الصوتي. لدي خبرة في التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر قنوات الدعم المختلفة، مع الالتزام ...
Omnia H.
لدي خبرة تزيد عن 8 سنوات في خدمة العملاء عن بعد، تشمل الرد على الاستفسارات والشكاوى، توثيق البلاغات، والمتابعة مع الفرق الفنية، مع الالتزام بمعايير الجودة وسرعة...
Alaa H.
انا م. الاء صبري من مصر عندي خبره بمجال الدعم الفني وخدمة العملاء لمدة سنه في شركة رواء وخبره لمده ٣ سنوات بالمتاجر الالكترونيه سله -زد لمده ٣ سنوات امتلك خبره ...
Aya S.
السلام عليكم لدي خبرة في مجال خدمة العملاء عن بعد خاصة في التعامل مع التطبيقات والخدمات الرقمية حيث أقوم بالرد على استفسارات وشكاوى المستخدمين باحترافية والالتز...
منار ح.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته معك منار حمدى مسؤؤل علاقات عامة واعلان اعمل فى مجال الاعلا فوق ال 15 عام استطيع باذن الله اداء هذه العمل بكفاءة حيث انه من صميم ...
Moaz M.
السلام عليكم أستاذ ماجد، يسعدني التقديم على هذه الفرصة. لدي خبرة قوية في مجال خدمة العملاء والمبيعات، حيث عملت في أكثر من بيئة عمل كخدمة عملاء، مودريتور، وسيلز،...