مستشار نجاح عملاء مؤقت لمتابعة مستخدمي منصة سحابية لإدارة الجودة

نبحث عن مستشار نجاح عملاء / أخصائي إدارة جودة للعمل معنا على أساس مشروع مؤقت.

الهدف الرئيسي هو مساعدة عملائنا الحاليين على تبني واستخدام منصة إدارة الجودة الإلكترونية الخاصة بنا بنجاح وبشكل منتظم.

مسؤوليات المشروع

مراقبة استخدام العملاء للمنصة وتفاعلهم معها.

مساعدة العملاء خلال فترة التنفيذ والتفعيل الأولية.

مساعدة العملاء في إدخال بياناتهم وسجلاتهم المتعلقة بالجودة في النظام.

تحديد صعوبات العملاء واستفساراتهم ومشاكلهم المتكررة.

الخبرة المفضلة

يُفضل امتلاك خبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية:

ISO 9001

أنظمة إدارة الجودة

دعم العملاء / نجاح العملاء

طبيعة المشروع

هذا مشروع عمل حر مؤقت، وليس وظيفة دائمة.

ستكون فترة التعاقد الأولية محدودة لتقييم سير العمل، واحتياجات العملاء، والأداء العام. ويمكن النظر في مشاريع أخرى أو تمديد فترة التعاقد بناءً على النتائج والاتفاق المتبادل.

نبحث عن شخص يتمتع بالصفات التالية:

منظم ومبادر

يجيد التواصل مع العملاء

يجيد استخدام البرامج الإلكترونية

ملمّ بمفاهيم إدارة الجودة

يجيد تحديد احتياجات العملاء وفرص التحسين

موثوق به ويتابع بانتظام

يرجى تضمين ما يلي في عرضك:

خبرتك في معايير ISO / إدارة الجودة

خبرتك في نجاح العملاء أو دعم العملاء.

الأجر المتوقع للمشروع المؤقت.

أمثلة على أعمال مماثلة، إن وجدت.