كتابة دليل مستخدم (Knowledge Base) عربي وإنجليزي لنظام تقني

نبحث عن Freelancer خبير في الأنظمة ولوحات التحكم للمساعدة في بناء دليل مستخدم / مركز معرفة (Knowledge Base) لنظام خاص بنا.

نستهدف إنشاء محتوى تعليمي واضح وسهل، يشرح استخدام النظام خطوة بخطوة، ويغطي أغلب الأسئلة التي قد تواجه المستخدمين.

مثال على مستوى وطريقة العرض المطلوبة

نرغب ببناء دليل مستخدم مشابه من حيث التنظيم والوضوح لهذا المثال:

https://help.onupkeep.com...

من حيث:

- تنظيم المقالات

- تقسيم المحتوى

- وضوح العناوين

- سهولة الشرح

إنشاء مركز معرفة يحتوي على:

- مقالات تعليمية

- شرح بالنقاط

- صور شاشة (Screenshots)

- محتوى موجه للمستخدم النهائي

سيتم البدء بـ اللغة العربية، ثم لاحقًا تحويل المحتوى إلى اللغة الإنجليزية ( جزء من نفس المشروع وبنفس التكلفة الحالية)

المهام المطلوبة

- تحليل النظام ولوحة التحكم وفهم طريقة الاستخدام.

- اقتراح ما يجب شرحه داخل دليل المستخدم.

- وضع الاقسام الرئيسية للمقالة

- كتابة مقالات تعليمية بأسلوب خطوة بخطوة ونقاط واضحة

- لغة بسيطة وسلسة

- إضافة صور شاشة داعمة للشرح.

- تصنيف وهيكلة المحتوى ليسهل على المستخدم الوصول للمعلومة.

نطاق العمل المتوقع

- عدد المقالات المتوقع: 25 – 30 مقال تعريفي قصير.

- كل مقال يشرح ميزة أو إجراء محدد داخل النظام.

- الشرح يكون واضح، عملي، وغير مطوّل.

- أسلوب موجه للمستخدم النهائي (ليس تقني بحت).

قد نطلب من الفني مثال\مهمة لشرح ميزة واحدة لتاكد من جاهزيته

* سيتم كتابة المقالات واضافتها في نظام Intercom *يفضل خبرة سابقة