مختص في التسويق عن بعد في مجال الفنادق والكافيهات والمطاعم

أولاً: مهام إدارة السوشيال ميديا

1. إعداد خطة محتوى شهرية تغطي: الفندق – الغرف – العروض – المطعم – اللاونج – الفعاليات الخاصة.

2. تصميم ونشر المحتوى (صور، فيديو، ريلز) بجودة عالية.

3. كتابة منشورات احترافية تتناسب مع هوية المكان والجمهور المستهدف.

4. الرد على الاستفسارات والرسائل خلال وقت قياسي وتحويلها إلى حجوزات.

5. إدارة التعليقات ومتابعة تقييمات جوجل وTripAdvisor وBooking.

6. تحليل أداء الصفحات ورفع تقارير أسبوعية.

---

ثانياً: مهام إدارة الحملات الإعلانية (Ads)

1. إعداد وتشغيل الحملات الإعلانية المدفوعة على فيسبوك، إنستغرام، سناب، تيك توك، جوجل.

2. إنشاء حملات للحجوزات (غرف الفندق) وحملات للحجوزات المباشرة للمطعم واللاونج.

3. تحديد الجمهور الأنسب وإعادة الاستهداف (Retargeting).

4. متابعة الأداء وتحسين الإعلانات لضمان أقل تكلفة وأعلى حجز.

5. تقديم تقارير مفصلة تشمل: الإنفاق – عدد الحجوزات – نسب التحويل.

---

ثالثاً: مهام إنتاج المحتوى (Photography & Videography)

1. تصوير احترافي للغرف – المرافق – الوجبات – المشروبات – الفعاليات – العروض الخاصة.

2. إنتاج فيديوهات قصيرة (Reels/TikTok) تبرز تجربة العميل.

3. تعديل الصور والفيديوهات وتنسيقها وفق الهوية البصرية.

---

رابعاً: مهام التسويق الفندقي (Hotel Marketing)

1. إدارة عروض الإقامة (Offers & Packages).

2. تحسين ظهور الفندق على منصات الحجز (OTA Optimization).

3. تنسيق حملات حجز مباشرة لتقليل الاعتماد على Booking وExpedia.

4. تنفيذ استبيانات رضا العملاء وتحليل النتائج.

5. التواصل مع مؤثّرين ومكاتب سفر لتنشيط الإشغال.

---

خامساً: مهام التسويق للمطعم واللاونج

1. إطلاق عروض أسبوعية/شهرية (غداء عمل – حفلات – لاونج نايت).

2. التعاون مع Food Bloggers ومؤثرين مناسبين.

3. التسويق للفعاليات الخاصة (Live Music – DJ – مناسبات).

4. إدارة الحجوزات وتأكيدها وتوجيه العملاء.

---

سادساً: مهام إدارة الموقع الإلكتروني

1. تحديث الأسعار والعروض بشكل مستمر.

2. تحسين محركات البحث SEO (حجوزات – مطاعم – فنادق).

3. متابعة سرعة الموقع وتجربة المستخدم.

4. الربط مع أدوات التحليل (Analytics – Tag Manager – Pixel).

---

سابعاً: مهام تحليل البيانات والتقارير

1. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تشمل:

* عدد الحجوزات

* مصادر الزيارات

* أداء الإعلانات

* نمو الصفحات

2. تقديم توصيات واضحة لتحسين الأداء.

3. مقارنة الأداء بالمنافسين (Benchmarking).

---

ثامناً: مهام خدمة العملاء الرقمية

3. متابعة العملاء بعد الزيارة للحصول على تقييم/عودة مرة أخرى.

تاسعاً: مهام إدارة الهوية البصرية

1. الحفاظ على اتساق الهوية البصرية في كل المنشورات.

2. تحديث القوالب والألوان بما يناسب الجو العام للمكان.