تطوير بوت متعدد القنوات (واتساب، إنستقرام، الموقع) مع لوحة تحكم

مرحبًا،

أرغب بتوظيف مطور محترف لإنشاء بوت ذكي متعدد القنوات يقوم بالرد على العملاء بشكل آلي ويُنفّذ مهام من موقعي الإلكتروني، مع إضافة لوحة تحكم للإدارة.

المطلوب:

إنشاء بوت استقبال ذكي يعمل على:

واتساب

إنستقرام (Direct Messages)

الموقع الإلكتروني (عبر نافذة دردشة حيّة)

المهام الأساسية للبوت:

الرد التلقائي على الرسائل (الترحيب – الخيارات – الأسئلة الشائعة)

تنفيذ مهام موجودة في الموقع، مثل:

فتح حساب جديد للعميل

حجز موعد

استقبال طلبات تواصل أو استشارة

إرسال تنبيهات للإدارة

إضافة لوحة تحكم إدارية:

عرض رسائل العملاء التي تم تلقيها عبر واتساب، إنستقرام، والموقع.

إدارة المواعيد (عرض، تعديل، حذف).

إحصائيات البوت: مثل عدد العملاء المتفاعلين، نوعية الاستفسارات، نسبة الردود التلقائية.

إعدادات: تغيير أو تحديث رسائل الترحيب أو الخيارات.

تخزين البيانات:

قاعدة بيانات PostgreSQL أو MongoDB لتخزين البيانات بشكل أساسي، تشمل:

بيانات العملاء (الأسماء، الأرقام، البريد الإلكتروني)

بيانات المواعيد (التواريخ، الأوقات، الحالة)

سجل المحادثات (الأسئلة والأجوبة مع العملاء)

شروط أساسية:

تجنب أي حلول تعتمد على اشتراكات شهرية قدر الإمكان (مثل ManyChat، Chatfuel... إلخ)، نفضل نظام مستقل قابل للنشر على سيرفر خاص.

النظام يكون قابل للتوسيع مستقبلاً (ربطه بقاعدة بيانات، تقارير، ذكاء اصطناعي، إلخ).

دعم اللغة العربية بالكامل.

تسليم الكود بشكل منظم + ملف شرح للتثبيت والاستخدام.

التقنيات المفضلة :

WhatsApp Cloud API الرسمي من Meta

Instagram Graph API أو حلول بديلة بشرط عدم وجود اشتراك

Chat widget مفتوح المصدر للموقع (أو تطوير مخصص)

Backend باستخدام Python (FastAPI أو Flask) أو Node.js (Express)

PostgreSQL أو MongoDB لتخزين البيانات

استضافة على سيرفر خاص

React.js أو Vue.js لواجهة المستخدم الخاصة بلوحة التحكم

ملاحظات إضافية:

لدي موقع إلكتروني يعمل حاليًا وسأعطيك الوصول لواجهات الـ API الخاصة به لتنفيذ المهام..

يرجى ذكر:

الأدوات التي تقترح استخدامها

مدة التنفيذ

هل يمكن تجنب الاشتراكات الشهرية بالكامل؟