تطبيق أندرويد وآيفون لتوصيل اغراض بجميع انواعها

فكرة مختصرة عن التطبيق:

يخدم العميل من حيث توصيل الطلبات، من أي نوع، في أي مكان داخل المدينة

او خارجها، اعتماداً على مناديب توصيل مرتبطين بالبرنامج لخدمة العميل،

عن طريق تواصل العميل مع المندوب واجراء محادثة معه واجراء طلبية،

ليقوم مندوب التوصيل بإنهاء الطلبية والبدء بعملية التسليم

طريقة عمل التطبيق:

بعد الدخول الى التطبيق من قبل العميل سوف تظهر الشاشات الرئيسية وهي تحتوي على شعار الشركة بعدها يختار العميل افضل عرض مقدم له من مناديب التوصيل ( بطريقة افضل سعر بالنسبة للعميل ) عند قبول العرض من قبل المندوب تظهر معلومات مبدئية عن المندوب الي قبل الطلب

صورة ـ الجنسية ،

العمر، التقييم

السيارة ونوعها

وبعد اختيار العميل لمندوب التوصيل المناسب تفتح شاشة الدردشة بينه وبين مندوب التوصيل وذلك بطلب منتج ما في مكان ما ويقوم مندوب التوصيل بالتوجه الى المكان المتفق عليه عن طريق ايقونة ليتحول البرنامج الى موقع خرائط قوقل ليصل الى المتجر المطلوب بتجهيز الطلبية وعند الانتهاء من تجهيز الطلبية يبين للعميل

ان الطلبية في حوزته وتأكيد الطلبية من قبل المندوب للعميل ينتقل المندوب عن طريق ايقونة الخرائط للوصول

لموقع العميل مباشرة عن طريق الجي بي اس

اما من جهة العميل عند الانتهاء من الطلبية وإستلامها تفتح له صفحة تقييم المندوب ( السرعة + الجودة + التعامل + المظهر + الفهم ) خمس اشياء لخمس نجوم ونافذة صغيرة يكتب فيها العميل مايشاء وكذلك يظهر للمندوب عند الضغط على التوصيل نفس النافذة وبها خيارات ( ممتاز + جيد + مقبول + سيء + لا انصح به ) ونافذة تفتح اذا اختار غير ممتاز وجيد

الوصف الفني لشاشات نسخة العميل طالب الخدمة :

.شاشة التسجيل والدخول وتشمل شعار التطبيق وخانة اسم المستخدم وكلمة المرور

وفي األسفل خيار التسجيل كعميل جديد وخيار نسيان كلمة المرور .

2 .شاشة التسجيل الجديد من معلومات منها

الاسم كامل- الجنس- رقم الجوال-

البريد االإلكتروني- كلمة المرور- الدولة - المدينة

3 -زر تسجيل كمقدم خدمه يظهر له رسالة مفادها: لكي تسجل معنا كمقدم خدمه عليك برفع اوراقكـ كاملة من هذه الصفحة وتفتح له صفحة الرفع ولكنها مرتبطة في نفس البرنامج ( لا اريد برنامجين للعميل ومقدم الخدمة ) اريدها برنامج واحد فقط وخانات الرفع كالتالي

1- هوية

2- الرخصة

3-صورة للسيارة من الامام والخلف تظهر فيها اللوحة الامامية والخلفية

4- التأمين

5- صورة شخصية

6- المدينة

7- وأن يكون هناك خانة للموافقة على الشروط والأحكام بحيث يمكن فيما بعد طباعتها كعقود جاهز للتوقيع تظهر معلومات مقدم الخدمه بوه ثوم زر إرسال الطلب والتفعيل لحساب مقدم الخدمة يتم من خلال الإدارة من لوحة التحكم.

4 -الشاشة الرئيسية وتشمل خريطة لتحديد موقع العميل بشكل آلي وزر باألسفل

لقائمة الخدمات واعلى الشاشة يكون هناك مربع بحث في الخريطة يمكن للعميل

من خلاله سرعة التنقل الألي موضع على الخريطة.

5 -ايقونات اسفل الشاشة تشتمل على:

أ- التنبيهات: عند الضغط عليها تفتح له التنبيهات والقبول والرفض واعلانات من صاحب الشركة .

ب- صفحتي وتشمل جميع معلومات العميل أو المندوب التي ادخلها عند التسجيل أول مرة ويمكنه تغيير كلمة المرور ويمكنه من اضافة كوبونات والاتصال بنا ( يفتح له اذا كنا نستخدم اي وسائل اتصال )

ت-المتاجر : وفيها المتاجر القريبة والمتاجر النشطة ( وتتحدث تلقائياً على حسب وجود العميل في اي منطقة كانت ) .

ث- طلباتي : عند الضغط على هذا الخيار تظهر شاشة تنقسم الى قسمين:

طلبات سابقة

طلبات حالية قيد التنفيذ

ج- ادع أصدقاءك: عن طريق هذا الخيار يتم نشر التطبيق ومشاركته مع الجميع في مواقع التواصل الاجتماعي وكل تسجيل عن طريق الكود الخاص بك تحصل على كل طلبية مبلغ او هدية

خ- تعليمات الاستخدام: وتشمل شرح مبسط بالصور لطريقة الصحيحة الاستخدام

التطبيق.

d .جميع ما سبق يمكن إضافته والتعديل عليها وحذفها من لوحة تحكم الادارة

على الويب .

e .عندما يقوم العميل باختيار خدمة يتم اظهار مربع نصي يدخل من خلاله

تفاصيل طلبه الذي يتلقاه مقدم الخدمة على نسخته ويقوم بشراءه للعميل

f .في نهاية الشاشة يظهر للعميل خيار اضافة كوبون .. عند الضغط عليها

تظهر له خانة يدخل من خلالها رقم الكوبون فإن كان الرقم صحيحا يتم

خصم القيمة من الإجمالي الكلي للخدمات التي قام باختيارها

g .وخانات قيمة خدمة التوصيل وإجمالي مجموع الخدمات والإجمالي النهائي

، وكذلك إيجاد خيار لجدولة الطلب في يوم مختلف عن تاريخ الطلب ،

وفي آخر الشاشة زر إرسال الطلب.

7 -المربع الحواري اكيد الطلب:

بعد الضغط على زر ارسال الطلب ظهور مربع

تأكيد الطلب

وهو عبارة عن ملخص يشمل عدد الخدمات المطلوبة وقيمتها

وقيمة التوصيل وقيمة الخصوم وفي المحصلة القيمة الإجمالية المطلوبة وقيمة الضريبة المضافة وخياري

نعم لتأكيد الطلب واعتماده أو ال للتعديل على الطلب أو الغاؤه.

8 -المربع الحوار لتأكيد الطلب عند الظغط على زر القبول :نعم::

بعد الضغط

على زر نعم لتأكيد الطلب يظهر مربع حواري به رقم الطلب مع رسالة تفيد بأنه

سيصل للعميل إشعار عند قبول مقدم الخدمة للطلب ..

ويتم إرسال إشعارات لجميع

مقدمي الخدمة الذين تكون حساباتهم فعالة ..

وأول من يقبل الطلب منهم وتم تعيينه

كمقدم الخدمة المعتمد للعميل ويصبح الطلب خاص به فقط حتى ينتهي تنفيذه

9 -شاشة تفاصيل الطلب بعد قبوله:

يتحول العميل تلقائياً الى شاشة تفاصيل الطلب

وتشمل رقم الطلب - حالة الطلب - قيمة التوصيل - إجمالي الخدمات - العنوان –

تفاصيل الخدمات التي أدخلوها العميل

( .. مع إمكانية أن يتم التعديل على المطلوب

طالما لم يتم تعديل حالته إلى "قيد التنفيذ"

وهذه الحالة تحدث عندما يقبل الطلب أي

مقدم خدمة .

0 -إشعارات قبول الطلوب

شاشة تفاصيل مقدم الخدمة:

عند قبول الطلب من قبل مقدم الخدمة

يتم إرسال إشعار فوري على تطبيق العميل ..

عند الضغط عليه ينقله

داخول التطبيق إلى شاشة بها ملخيص معلومات مقدم الخدمة تشمل صورة مقدم

الاسم كاملا- رقم الجوال - نوع السيارة ورقم اللوحة لونها وموديلها

وعند الضغط على رقم الجوال يتحول تلقائيا إلى برنامج الهاتف الاتصال بمقدم

الخدمة في حالة الرغبة لمعرفة حالة طلبه.

1 -شاشة تفاصيل الطلب لمراجعته بعد قبول الطلب

من مقدم الخدمة :

يستطيع

العميل مراجعة طلبه والاطلاع عليه ويكون في نهاية شاشة الطلب ثالث خيارات

تشمل

تم التسليم - قيد التنفيذ - إلغاء الطلب

وعندما يستلم العميل الطلب يجب عليه

الضغط على زر تم استلام الطلب وفي حال رغبته في إلغاء الطلب يستطيع عمل

ذلك قبل مرور 5 دقائق فقط وبعدها لابد من موافقة المندوب

يتم إشعار مقدم الخدمة بالالغاء

( ويخصم قيمة التوصيل من رصيد العميل

وتعتبر رصيد بالسالب لدية وهذه الخاصية اختيارية من لوحة التحكم بحيث يقوم

مدير التطبيق بتفعيلها أو إلغاءها من الإعدادات.

2 -المربع الحواري تقييم مقدم الخدمة:

بعد الانتهاء من استلام الطلب من قبل العميل

يظهر مربع حواري لتقييم مقدم الخدمة )

خمس نجوم

ويترك خانة لكتابة ملاحظات

العميل .. هذا لتستطيع اإلدارة مراجعة تقييمات العملاء من خلال لوحة التحكم

الوصف الفني لشاشات نسخة مقدم الخدمة

1 .شاشة التسجيل الدخول:

وتشمل شعار التطبيق

خانة اسم المستخدم وكلمة المرور

وفي الأسفل خيار التسجيل كمقدم خدمة جديد وخيار نسيان كلمة المرور

2 .شاشة التسجيل كمقدم خدمة:

تبدأ الشاشة بالمعلومات الشخصية

)الاسم الرباعي

رقم الهوية الوطنية\ الإقامة - رقم الجوال - البريد الالكتروني - رقم لوحة السيارة

- العنوان - المدينة( ثم المستندات على شكل صور وتشمل )صورة الهوية

الوطنية\الإقامة - صورة رخصة القيادة - صورة رخصة المركبة - رقم الايبان

)IBAN )لحساب البنك - صورة شخصية( ثم بعد ذلك صور السيارة من الأمام

والخلف وان يكون هناك خانة للموافقة على الشروط والأحكام بحيث يمكن فيما

بعد طباعتها كعقد جاهز للتوقيع تظهر من خلاله معلومات مقدم الخدمة ثم تقوم

الادارة باستقبال الطلب والتفعيل من خلال لوحة التحكم

3 .الشاشة الرئيسية لتطبيق مقدم الخدمة (السائق)

: تشمل خريطة جوجل

مبين

عليها مواقع الطلبات الجديدة القريبة من الموقع الحالي للسائق .. تظهر على شكل

بالونات عند الضغط على احدها يتم الانتقال إلى تفاصيل الطلب والعميل صاحب

الطلب للقبول أو تخطي الطلب.

4 .شاشة قائمة الطلبات الحالية: أي طلب جديد يظهر إشعار ، وفي أعلى الشاشة

يظهر حالة الطلب

(طلب جديد - إلغاء الطلب) ورقمه ..

5 .زر القائمة الجانبية في الجهة اليمنى في أعلى الشاشة قائمة منسدلة تشتمل على:

أ- الرئيسية:

عند الضغط عليها يعود المستخدم الشاشة الرئيسية للتطبيق.

ب- معلوماتي:

المعلومات التي قام مقدم الخدمة بإدخالها عند التسجيل أول مرة

وتكون ثابتة الا يمكن تغييرها ما عدا كلمة المرور وفي آخر الشاشة زر للحفظ.

ت- رصيدي:

شاشة تظهر فيها معلومات رصيد السائق من الطلبات (الرصيد

الإجمالي– حصة السائق – حصة التطبيق – مجموع الطلبات الكلوي – عدد

الطلبات المكتملة – عدد الطلبات قيد التنفيذ – عدد الطلبات الملغاة )

ث- الطلبات: عند الضغط على هذا الخيار تظهر شاشة تنقسم إلى لسانين:

a .الاول:

الطلبات الجديدة وهي التي لم يتم قبولها من أي مقدم خدمة بعد

b .الثاني:

الطلبات قيد التنفيذ وهي التي ينفذها مقدم الخدمة الحالي.

c .الثالث:

الطلبات السابقة ( وهذه تشمل الملغاة أو المنفذة)

ج- ادع أصدقاءك:

عن طريق هذا الخيار يتم نشر التطبيق ومشاركته مع جميع

وسائل التواصل(واتس اب - تويتر- انستغرام- فيسبوك)

والرسائل النصية .

ح- تعليمات الاستخدام : وتشمل شرح مبسط بالصور لطريقة الصحيحة الاستخدام

التطبيق.

خ- عن التطبيق:

تعريف بالتطبيق وعمله والخدمات التي يقدمها تكون على شكل

قائمة تشمل (من نحن- الاسئلة المتكررة - الشروط والأحكام - سياسة

الخصوصية)

د- اتصل بنا:

تشمل معلومات للتواصل بحساب تويتر وانستغرام وبريد إلكتروني

العناية بالعملاء وخيار الاقتراحات والشكاوى.

ذ- خروج: لتسجيل الخروج من الحساب.

6 .شاشة الطلبات

( الطلبات الجديدة وتفاصيلها ) وآلية قبول الطلب:

في هذه الشاشة (اللسان الأول منها ) يظهر الطلب الجديد برقمه ووقته ويحسب الوقت منها ..

a .يمكن لمقدم الخدمة الاطلاع على تفاصيل الطلب )رقم الطلب- حالة الطلب

- قيمة التوصيل - اجمالي الخدمات- المسافة بين العميل ومقدم الخدمة

و زر لتحويله إلى تطبيق جوجل ماب( MAPS GOOGLE ) يظهر به

موقع العميل والعنوان التفصيلي له ويظهر على الخريطة موقع مقدم

الخدمة على شكل سيارة وموقع العميل على شكل منزل ونوع الطلب

وتفاصيله التي أضافها العميل)

وفي الأسفل يكون هناك زر قبول الطلب

b . ويمكن في هذه الشاشة فرز الطلبات بالنوع ( عرض طلبات الصيدليات

فقط أو المطاعم .. إلأ).

c .عندما يقوم مقدم الخدمة بقبول الطلب تظهر كافة تفاصيل الطلب السابق

ذكرها بالإضافة إلى إسم العميل ورقم جواله ويظهر في جوار حالة الطلب

(قيد التنفيذ)،

d .يتحول الطلب بعد قبوله الى قائمة طلباتي (ضمن الطلبات قيد التنفيذ)،

وعندما يقوم مقدم الخدمة بتنفيذ الطلب وتسليمه للعميل واستلام المبلغ يقوم

بالضغط على زر تم تسليم الطلب فينتقل الطلب إلى قائمة الطلبات السابقة.

e .بعد الضغط على زر تم تسليم الطلب يعتبر الطلب منتهياً وتم تسليمه.

f .يظهر للسائق مربع حواري لتقييم العميل وهو مشابه تماما لما يقوم به

العميل من تقييم للسائق وتم شرحه في شاشات العميل

الوصف الفني للوحة تحكم مدير التطبيق على الويب

1 .تكون مرفوعة ومربوطة مع دومين خاص بالتطبيق.

2 .تصميم وبرمجة لوحة تحكم ديناميكية واضحة وبسيطة وسهلة التعامل (باللغة

العربية).

3 .امكانية تحديث البيانات في لوحة التحكم .

4 .إمكانية الاطلاع على تفاصيل كل طلب على حده بحيث يشمل ذلك معلومات

تفصيلية عنه (رقم الطلب - اسم العميل - تاريخ ووقت الطلب - حالة الطلب-نوع

الطلب - تاريخ ووقت قبول الطلب او الغاءه - مبلغ الخدمات المطلوبة - اسم

مقدم الخدمة - موقع العميل - تقييم الطلب) مع إظهار إذا ما كان العميل قد استفاد

من كود خصم معين فيظهر معلوماته.

5 .امكانية اطلاع على حساب كل عميل وعدد الطلبات التي قام بها وما تم تنفيذه

منها وما لم ينفذ والملغى ومبالغ الطلبات وذلك حسب الايام او الاسابيع او

الشهور مع اظهار تقييم كل عميل من قبل مقدمي الخدمة (السائقين) الذين قاموا

بالتعامل معه.

6 .امكانية اطلاع على حساب كل مقدم خدمة (سائق) وامكانية اضافة او حذف او

التعديل على حالة حساب مقدم الخدمة (الإيقاف المؤقت) والاطالع على عدد

الطلبات التي قام بتنفيذها والملغى منها ومبالغ الطلبات (يوضح قيمة الطلب

وحصة مقدم الخدمة وحصة صاحب التطبيق التي يقوم مسؤول لوحة التحكم

بتحديدها)

وذلك حسب الايام او الاسابيع او الاشهر مع اظهار تقييم كل عميل قام

بالتعامل معه .

7 .إمكانية مسؤول لوحة التحكم من تحديد نسبة (حصة صاحب التطبيق) من

الطلبات وإمكانية التحكم في إعطاء عميل معين ( رصيد في حسابه او خصم

محدد بمبلغ ).

8 .امكانية استخراج تقارير تفصيلية يمكن فلترتها بتاريأ محدد أو مدة محدد او

وقت محدد تشمل:

a .تقرير للعملاء.

b .تقرير لمقدمي الخدمة (السائقين).

c .تقرير لوقت معين او تاريخ معين.

d .تقرير (العملاء ومقدمي الخدمة)حسب أعلى طلبات وأفضل نشاط خلال

فترة معينة

e .تقرير يبين أكثر الأوقات طلباً (للعملاء) وأكثر اوقات تقديم الخدمة

(السائقين).

f .تقرير شامل لكل العمليات بشكل يومي –اسبوعي-شهري- سنوي.

g .إمكانية تصدير التقارير كملفات إكسيل (Excel )و (PDF )

للحفظوالأرشفة

بالاضافة الى خصائص توصيل الزبائن عن طريق السائق نفس خصائص اوبر وكريم وتوصيل السيارات المتعطلة وورش التشليح للسيارات

التطبيق يكون خاصية native ودعم فني مجانا لمدة ١٤ يوما

وتسليم السورس كود كاملا مع امكانية تحديث التطبيق باستمرار